今年以來，工行山西運城分行針對不同客戶多元化金融服務的需求，對重點客戶在處理流程、業(yè)務辦理時效、客戶經(jīng)理配置等方面積極探索營銷途徑，增強對重點優(yōu)質(zhì)客戶的服務靈活性，取得積極效果。

　　一是定位高端主動營銷。針對重點客戶需求，分別制定不同目標客戶群的營銷對策，如對于中高端客戶要重點營銷理財金帳戶、貴金屬產(chǎn)品等金融產(chǎn)品，在營銷時采取與公司客戶經(jīng)理聯(lián)合營銷、高級客戶經(jīng)理或行長營銷等方式。

　　二是依托產(chǎn)品巧營銷。與轄內(nèi)重點客戶等聯(lián)合開展業(yè)務咨詢和有獎宣傳推介活動。向高端客戶積極推介收益較高、風險較低的產(chǎn)品，通過優(yōu)勢產(chǎn)品吸引和穩(wěn)定一批優(yōu)質(zhì)客戶。

　　三是運用激勵機制加大營銷力度。由市分行確定量化標準，統(tǒng)一制定獎懲辦法，以調(diào)動廣大員工產(chǎn)品營銷、業(yè)務推廣的積極性，對部分結(jié)算產(chǎn)品如綜合性現(xiàn)金管理服務更要依據(jù)產(chǎn)品推廣帶來的經(jīng)濟效益給予單位和個人適當?shù)莫剟睢?

　　四是注重雙贏強勢營銷。利用工行現(xiàn)金管理服務的整體優(yōu)勢，全面加強與存量客戶、關(guān)聯(lián)客戶、邊緣客戶的合作，抽調(diào)相關(guān)部門人員組成現(xiàn)金管理服務綜合營銷小組，根據(jù)目標客戶的業(yè)務需求，為其制定切實可行的現(xiàn)金管理服務方案，上門宣傳營銷。