如今，大部分公司的生存、成長都離不開ERP系統(tǒng)的支持。如同其它企業(yè)戰(zhàn)略一樣，ERP系統(tǒng)的升級也不能掉以輕心。事實上，從企業(yè)管理層的角度看，ERP升級早已不再是一件可有可無的事，ERP升級的權(quán)力也不是獨自掌握在IT部門的手中，它已經(jīng)成為一種關(guān)鍵的戰(zhàn)略活動。因此，企業(yè)應(yīng)該要了解ERP升級的必要性，掌握升級的時機以及升級前后需要部署的工作。

　　前一段時間，公司委派我負責研究和判斷公司的老ERP系統(tǒng)升級的必要性和可行性。準備工作我雖然做了很多很多,但結(jié)果還是差點兒出了問題。這里與大家分享我的一些經(jīng)驗總結(jié)，以作為前事不忘，后事之師。

　　一、為什么要進行ERP版本升級？

　　（1）什么是ERP系統(tǒng)版本升級？

　　這里需要說明的是本文說的升級不同于ERP版本更新或打補丁，而是指大的版本升級。一般來說，ERP廠商會隨著產(chǎn)品的不斷穩(wěn)定和功能的逐步完善而推出的小范圍的更新版本或者大的版本升級。例如，Oracle ERP產(chǎn)品R10有10.0至10.7八個版本，R11有R11.0.0至R11.0.3四個版本。一般來說，ERP大規(guī)模的版本升級主要取決于技術(shù)上的變化和業(yè)務(wù)功能上的完善；而小范圍的更新多數(shù)情況下是由于版本的不完善和功能的不足造成的。

　　ERP系統(tǒng)大版本升級主要有兩種原因：一是策略性的功能改進與提升，二是技術(shù)升級。具體來說，第一種是由于業(yè)務(wù)的變化引起對系統(tǒng)新功能的需求，即老系統(tǒng)不能滿足新業(yè)務(wù)的變化，需要對原有系統(tǒng)進行升級。第二種主要是技術(shù)上的變化，比如以前受網(wǎng)絡(luò)限制和技術(shù)限制，ERP系統(tǒng)選擇的技術(shù)方式多是基于C/S架構(gòu)，現(xiàn)在則多采用B/S架構(gòu)。因此，隨著功能模塊的增加、設(shè)計思想的改變和技術(shù)架構(gòu)的提升，正常的版本更新和升級是很自然的事情。

　?。?）企業(yè)內(nèi)部原因：老系統(tǒng)難以適應(yīng)企業(yè)管理模式的變化

　　據(jù)圣經(jīng)記載，耶穌罹難之時背上的十字架承載了過去一切的罪孽與苦難。同樣，老ERP系統(tǒng)也是企業(yè)身上不得不背負的沉重十字架。隨著時間的推移，老系統(tǒng)會越來越老化，效率也會越來越低。例如，十年前ERP系統(tǒng)用的是當時最新的技術(shù)，但從現(xiàn)在的眼光來看，舊的技術(shù)在解決同一個問題時表現(xiàn)實在很糟糕。雖然依賴老系統(tǒng)的熟悉情緒總是存在的，但其實我們更要接受老技術(shù)已經(jīng)過時，不能再適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn)的現(xiàn)實。事實上，不斷升級ERP系統(tǒng)使其更好的運行，不斷提升運行效率，確保在變化的經(jīng)營環(huán)境中的保持優(yōu)勢才是重中之重。因此，當老系統(tǒng)難以適應(yīng)企業(yè)管理模式的變化時，該升級的還是要主動升級，這是技術(shù)始終要為滿足業(yè)務(wù)需求服務(wù)的核心原則。

　?。?）廠商外部原因：廠商停止舊版本的支持，客戶被迫版本升級

　　廠商支持因素也是客戶被迫版本升級的原因之一，因為有些ERP廠商會對多年前的舊版本ERP產(chǎn)品停止技術(shù)支持。廠商的解釋是老ERP系統(tǒng)使用的技術(shù)已經(jīng)落后，舊版本將不再適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求并將逐漸退出市場，在這些舊版本上再投資（包括客戶和廠商）將是一種浪費，而且維護的代價會很高。這時，企業(yè)用戶從廠商方面將無法獲得老ERP系統(tǒng)的維護和服務(wù)支持，更嚴重的是老ERP系統(tǒng)所使用的舊技術(shù)的技術(shù)人員也大幅減少。如果不進行技術(shù)升級，老系統(tǒng)一旦崩潰，恢復(fù)時間將得不到保證，受到的影響不僅僅是使用的業(yè)務(wù)部門，而且可能是影響整個公司的運營。例如，當技術(shù)經(jīng)歷從DOS時代到WINDOS時代、從C/S架構(gòu)到B/S架構(gòu)、從局域網(wǎng)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代等變化時，企業(yè)客戶也需要對ERP產(chǎn)品進行適時升級，否則就會處于競爭劣勢。

　　二、判斷ERP是否需要升級的幾個要點

　　近年來，許多企業(yè)由于發(fā)展迅速以及管理水平的提升，吐故納新進行ERP升級的需求紛紛浮出水面。但是，對于企業(yè)來說不可能像升級WINDOWS系統(tǒng)一樣簡單的對待ERP升級，企業(yè)需要考慮ERP升級的業(yè)務(wù)必要性、資金投入、升級繁簡程度、工作量、人員安排和升級風(fēng)險等各方面問題。ERP升級牽扯著企業(yè)每一個人的神經(jīng)，同時也連著企業(yè)的每一根血脈，必須要慎重考慮以下幾個問題：

　　（1）系統(tǒng)升級的業(yè)務(wù)需求是否有必要？

　　一般來說，ERP經(jīng)過版本的升級后，會出現(xiàn)很多新的功能。但是這些新的功能企業(yè)是否用得著，或者說這些新功能所能夠帶來的價值，跟企業(yè)ERP升級過程中所面臨的風(fēng)險是否對稱，這些都需要細心評估。其實ERP升級跟操作系統(tǒng)升級非常的類似，很多看起來非?；ㄉ诘墓δ?，在實際工作中卻很少用到。因此，如果升級后能夠在很大程度上改善企業(yè)現(xiàn)有的管理，或者說某項新功能剛好可以彌補當前的不足，那么就可以考慮升級。相反，如果新版本的新增功能對于企業(yè)來說可用可不用的話，那么就沒有必要進行升級。也就是說，判斷是否需要升級，要看中其實際可能帶來的價值，而不是為了追求技術(shù)上的先進性而升級。

　?。?）數(shù)據(jù)遷移和二次開發(fā)是否能妥善處理？

　　有句話形容數(shù)據(jù)在ERP的地位，就是"三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)"。升級系統(tǒng)意味著現(xiàn)有ERP系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)要導(dǎo)入新系統(tǒng)。能否有效的導(dǎo)入數(shù)據(jù)，這對ERP系統(tǒng)切換以及新系統(tǒng)是否正常運行有著重要影響。尤其是在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運行數(shù)年，積累了上百GB數(shù)據(jù)的情形下，更需要仔細衡量歷史數(shù)據(jù)的遷移方式和方法。因為ERP升級由于涉及到某些功能的變更，決不僅僅是數(shù)據(jù)庫在不同存儲設(shè)備之間的遷移那么簡單，它更像是對以前ERP數(shù)據(jù)以及ERP業(yè)務(wù)流程的重新審視和考核。數(shù)據(jù)遷移稍有不慎，便會造成新系統(tǒng)不能正常工作，這與簡單的數(shù)據(jù)庫遷移有著本質(zhì)區(qū)別。

　　另外，許多企業(yè)的老ERP系統(tǒng)大多會有許多客制化的二次開發(fā)應(yīng)用，而這些量身打造的功能，往往也會成為ERP升級最大的痛苦。因此，每一次的ERP系統(tǒng)版本升級，都必須要先評估是否有能力處理好老系統(tǒng)的二次開發(fā)的功能，否則就會造成業(yè)務(wù)運作的中斷。