一提ERP行業(yè)，許多人皺眉，然后就開始大訴苦水，說ERP怎么讓他頭疼，怎么讓他們對賬無源，都不知道做的賬對不對，或者還降低了效率，最后來一句：“都不知老板干嗎要拿錢來折騰自己折騰我們？”大家都清楚，ERP在中國普遍化了，但一直聲名都不好，這很大原因，是因為ERP軟件及服務提供商售前承諾與實際應用后實現(xiàn)的結(jié)果有很大的差異，即現(xiàn)實與期望相差太遠了，很多企業(yè)還沒完全使用就把系統(tǒng)廢了，換新系統(tǒng)，反反復復，到最后，錢用了，人也疲了，也怕了ERP了。即使有很多所謂的成功案例被軟件服務商宣傳得天花亂綴，但在相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部使用得卻是一團糟。

　　現(xiàn)在，這個行業(yè)的名聲卻是越來越不好，剛從事這個行業(yè)時，一提自己的行業(yè)，聽者還覺得挺神秘，挺深奧，而現(xiàn)在，一提卻讓許多人皺眉，然后就開始大訴苦水，說ERP怎么讓他頭疼，怎么讓他們對賬無源，都不知道做的賬對不對，或者還降低了效率，最后來一句：“都不知老板干嗎要拿錢來折騰自己折騰我們？”到底為什么在外國ERP用得歡得很，而且是達到離了ERP，業(yè)務無法運轉(zhuǎn)的程度，而在中國，ERP卻大多以失敗告終呢？

　　1.不合格的供貨商援助–系統(tǒng)導入家數(shù)少，未投入足夠研發(fā)費以跟上新，科技，有工廠運作及推行ERP軟件包經(jīng)驗的人。

　　2.供貨商援助不足–供貨商已超過負荷，不能提供足夠的資源。

　　3.導入家數(shù)參考不足–至少要參考三家，最好拜訪一家已導入公司，并盡可能安排多點人員訪談。

　　4.無經(jīng)驗的項目經(jīng)理–項目經(jīng)理在你公司應被受尊敬及大家熟知的，并知道如何管理變革。

　　5.無資深的項目成員–所有主要利害關(guān)系人如生管、MIS、會計、人資等部門，應派資深人員參與。

　　6.項目團隊人數(shù)不足–不能完全靠供貨商，要備有受過完整訓練的全職人員，在訂好的合理時限完成作業(yè)。

　　7.導入的任務和責任不清楚–成員間的責任不明是常有的問題，要確定項目成員和資深管理人、供貨商都知道該履行事項。

　　8.缺乏高階的支持–資深管理人要支持項目的進行如作業(yè)副總要召集相關(guān)成員開一個項目開始的宣導會議，并回答一些艱澀問題，如:系統(tǒng)能幫我作什么。

　　9.缺乏各相關(guān)人員的承諾–態(tài)度會使項目成功或失敗，假如各相關(guān)人員不知道能從中得到什么，他們將不會使用。

　　10.不是從其它利害關(guān)系人買進如MIS或會計經(jīng)理–任何領(lǐng)域?qū)⑹褂没蛴薪涌陉P(guān)系對ERP軟件，項目成員或?qū)б瘑T要說明需求。

　　11.不適當?shù)慕逃柧?ndash;當公司在減少預算在推行ERP系統(tǒng)，第一項目就是教育訓練，但這將影響長遠的成功機會。

　　12.不確實的時間表–假使動得太快，步驟可能被漏掉或做得不好；步調(diào)太慢，興趣、注意力、沖勁將會沒有。

　　13.全面性的導入方式–設(shè)法以小型化，漸進的導入方式，為了較容易作管理改變。

　　14.不實際的交易問題–為了節(jié)省費用作不足的承諾及過度的交付，并且在預估費用時過于保守。

　　15.不適當?shù)膶腩A算費用–假如資金不充分，不要怕對項目進行喊停。

　　16.在導入過程中對所有利害關(guān)系人溝通不良–不會因過于公開和誠實的溝通受指責，最有效的溝通來自和職工作面對面的第一線溝通方式。

　　17.不清楚的目標對導入ERP軟件包–ERP軟件需求要適合某些整體性主要計劃–經(jīng)營策略

　　18.不清楚的績效衡量和目的–假如抽問某一職工或經(jīng)理，如何應用系統(tǒng)，對于導入ERP軟件包的完成目標，是否有一致性的說詞。

　　19.對導入順利沒有個人獎勵–清楚定義獎勵或金錢報酬或其它，可增加成功機會。

　　20.不明白造成的結(jié)果假如導入失敗–資深經(jīng)理必須準備忍受，由于那些意圖逃避責任的人所造成的影響

　　21.ERP軟件對企業(yè)的需求適合度差–一個適度的需求分析和供貨商挑選程序，應可保證取得所要的特性和功能。

　　22.缺乏和其它應用系統(tǒng)完整的整合–整合功能是很關(guān)鍵性的，由其在多廠環(huán)境，這包括點對點間的供應鏈管理、維護管理、工程、企業(yè)營運結(jié)果的整體性分析(如:作業(yè)成本制、策略來源)。

　　23.無正常解決議題程序–每一項目需要簡單且有效問題解決方式，要有正式的問題記錄單，指定問題擁有者，定期舉行管理會議討論其嚴重性。

　　24.差勁的系統(tǒng)設(shè)計及架構(gòu)–設(shè)計應納入硬件和軟件的開放性，為了提供最大的彈性。

　　25.不適當?shù)牧鞒淘O(shè)計的預先工作–企業(yè)需求會驅(qū)動流程再造，換句話說亦在推動一系統(tǒng)規(guī)格，因此流程的改變要和ERP導入同時進行。

　　26.料想不到由新流程/系統(tǒng)引起的工作設(shè)計變更–因為程序改變，工作功能也需改變，因此要重新定義工作說明。

　　27.將軟件包作過多的客修–愈少的客修需求，對軟件包的整合、維護、升級愈容易且便宜，時間也可以縮短。

　　28.差勁的規(guī)劃及執(zhí)行由舊系統(tǒng)的資料轉(zhuǎn)換–確認舊資料是準確、完整的以對的格式作轉(zhuǎn)換，此資料自動轉(zhuǎn)換作業(yè)不該經(jīng)常發(fā)生的。

　　29.對政策及流程缺乏了解–任何對政策和流程的改變，要有清楚的說明文件，并和受影響的人員溝通。

　　30.測試不夠充份–ERP系統(tǒng)在導入前應由使用者作嚴謹?shù)臏y試，決定規(guī)格是否適當，假如包括客修規(guī)格，測試尤其重要。

　　31.缺乏適當?shù)膶Ш皆囆?ndash;ERP系在完全公開前，應在一會議室作導航試行，假如為多廠環(huán)境應在一個廠執(zhí)行。也可以單一模塊作導航試行，要作進行追蹤記錄，假如成功，將幫助導入團隊對軟件的信心。

　　32.系統(tǒng)硬件設(shè)施不足–有時團隊很明顯地忘記如所有新的硬件應置于工廠那里。

　　33.導入ERP系統(tǒng)的資源不足–自動化并不總是代表人員可減少，假設(shè)從完全無系統(tǒng)(不表無手動系統(tǒng))到完整功能ERP，第一次總需要有人去搜集、輸入、分析資料，并且也要執(zhí)行計算機操作，如備份程序。