Sun服務(wù)器的客戶現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)他們無(wú)法在下載網(wǎng)頁(yè)更新固件。Oracle公司在沒(méi)有通知客戶的情況下限制他們?cè)L問(wèn)固件下載。原因是在2010年3月16日前購(gòu)買的Sun服務(wù)器系統(tǒng)，客戶簽署的是“Sun的保修協(xié)議”，而之后購(gòu)買的系統(tǒng)則采用了新的“Oracle全球保修協(xié)議”。兩者不能混合。
Sun的客服告訴客戶，他們需要有硬件保修或系統(tǒng)級(jí)的合同才能通過(guò)SunSolve或 Download Center下載固件和驅(qū)動(dòng)。
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