近年，我國制造業(yè)在人民幣升值、原材料成本上漲、勞動力成本提高等因素的影響下，利潤空間逐漸被壓縮，而今，國際金融危機(jī)的肆虐更使我國制造企業(yè)雪上加霜。同時隨著產(chǎn)品個性化、競爭白熱化、市場國際化，也對企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力提出新挑戰(zhàn)。
因此在市場競爭白熱化、優(yōu)勝劣汰的環(huán)境下，制造企業(yè)比任何時候都更需要一種全新信息化方案來幫助企業(yè)提高產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能力，縮短產(chǎn)品上市周期，降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。這也成為企業(yè)生存和發(fā)展必須考慮的關(guān)鍵問題。
而此時企業(yè)也發(fā)現(xiàn)，隨著信息化的深入，企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)如ERP、CRM、SCM并不能解決他們的問題。比如企業(yè)產(chǎn)品工程師想改進(jìn)一個已有產(chǎn)品，但改進(jìn)會增加成本嗎？倉庫中的成品、零件和原材料的庫存如何處理？新產(chǎn)品從設(shè)計到上市時間如何預(yù)測？如何跨部門、跨地區(qū)協(xié)同提高新產(chǎn)品開發(fā)時效？如何讓客戶們適應(yīng)不斷變化的新產(chǎn)品和市場？
目前企業(yè)常用方案就是運(yùn)用ERP、 CRM或SCM系統(tǒng)來解決以上問題，或許ERP、 CRM或SCM能幫助企業(yè)找到一些需要的數(shù)據(jù)或解決方案，然而這些并不能很好達(dá)到企業(yè)的大部分所需，難于高效解決企業(yè)的獨(dú)特需求。
因此一個新的信息化概念PLM（Product Lifecycle Management，即產(chǎn)品生命周期管理）軟件應(yīng)運(yùn)而生，它是在繼ERP、CRM、SCM之后近幾年成為新的IT熱點(diǎn)。正如一位CIO所說：“有了PLM系統(tǒng)，ERP、CRM和SCM系統(tǒng)才終于有了它們一直需要的東西——一個可靠、可普遍訪問到最新、最準(zhǔn)確、最完整的產(chǎn)品信息源了。”
PLM，打造產(chǎn)品核心競爭力的必由之路
PLM管理系統(tǒng)是繼CAD/CAM之后發(fā)展起來的新一代產(chǎn)品創(chuàng)新和協(xié)同管理解決方案，包括培育期、成長期、成熟期、衰退期、結(jié)束期四個階段。PLM本質(zhì)上是以制造企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)為核心，解決從用戶需求、訂單信息、產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、維修整個生命周期過程中的不同類型數(shù)據(jù)的綜合管理以及跨部門、跨區(qū)域和系統(tǒng)整合、供應(yīng)鏈協(xié)同的各種問題。
實施PLM系統(tǒng)的企業(yè)，其產(chǎn)品在設(shè)計時，除了研發(fā)設(shè)計部門，其他業(yè)務(wù)部門也可提前介入并行作業(yè)，大為縮短開發(fā)時間，實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域和供應(yīng)鏈協(xié)同工作；同時，PLM在產(chǎn)品設(shè)計早期，能提前發(fā)現(xiàn)設(shè)計上的誤差，按照市場需求，不斷提出可比較的多種設(shè)計方案，從而取得最優(yōu)化的設(shè)計成果和市場效益，達(dá)到培育期的研發(fā)成本最小化和成長期至結(jié)束期的產(chǎn)品利潤最大化的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
1998年通用汽車在全球首創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)部門信息官，負(fù)責(zé)關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的流程改善和方法創(chuàng)新，建立PLM戰(zhàn)略，在全球各工廠開始大規(guī)模推廣PLM.此后，通用汽車的新車從設(shè)計到上市的時間，由42 個月快速縮短僅需12個月。
2004 年5 月，韓國雙龍汽車推向市場的新車型Rodius 就是韓國第一款以PLM為“虛擬平臺”設(shè)計和制造的轎車。由于發(fā)揮PLM的優(yōu)勢，雙龍汽車用不到一年半就使Rodius 從概念車轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)，極大縮短新車上市的時間，產(chǎn)品深受用戶青睞。
近年，國內(nèi)汽車業(yè)新秀，福田汽車通過PLM系統(tǒng)實現(xiàn)研發(fā)部門的異地管理、數(shù)據(jù)共享以及業(yè)務(wù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一，改變過去手動設(shè)計造成的數(shù)據(jù)和工藝上的誤差，產(chǎn)品的開發(fā)周期縮短30%，返工量減少20%.
對國內(nèi)企業(yè)來說，相對OA、CRM 、ERP等，PLM仍是個還不很熟悉的概念，目前PLM市場在客戶需求、產(chǎn)品成熟度、項目實施度和渠道基礎(chǔ)方面都較弱，普及率較低，但PLM領(lǐng)域的發(fā)展卻呈現(xiàn)快增之勢。起初應(yīng)用范圍主要是機(jī)械產(chǎn)品，從上世紀(jì)90年代末，PLM擴(kuò)大到更大行業(yè)范圍，包括家電制造行業(yè)（如電子、電腦、冰箱、手機(jī)等）、公用事業(yè)（如電力、通信、水、氣、有線電視等）和食品、制藥等快速消費(fèi)品業(yè)等其他領(lǐng)域。
如今，PLM已越來越受到企業(yè)的重視，像ERP一樣，它已從原來的理論概念發(fā)展到漸趨成熟的商品化軟件產(chǎn)品，必將成為企業(yè)未來發(fā)展的必由之路。
成功率不高，PLM仍遭遇挑戰(zhàn)
目前在金融危機(jī)的沖擊之下，我國制造業(yè)正面臨著全球產(chǎn)業(yè)重新調(diào)整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的挑戰(zhàn)，我國制造業(yè)比任何時候都更需要不斷提高內(nèi)部管理水平，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度，縮短交貨時間，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，實現(xiàn)從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。
因此企業(yè)如何在保護(hù)原有信息資產(chǎn)的基礎(chǔ)上引入PLM，讓PLM充分發(fā)揮其最大的價值，意義重大。然而，雖然PLM系統(tǒng)已在國內(nèi)不少企業(yè)推廣應(yīng)用，為企業(yè)發(fā)展直接助力，然而更多的是選型確定、上線之后才發(fā)現(xiàn)難于滿足預(yù)期建設(shè)目標(biāo)，項目實施后的ROI（投資回報率）和TCO（總擁有成本）普遍表現(xiàn)差勁，而一些項目看起來轟轟烈烈、實際卻是“雞肋”，乃至無法應(yīng)用、巨額投入化為烏有。
近段，英國貝恩管理咨詢公司的一份報告指出，國內(nèi)外企業(yè)使用PLM的失敗率平均高達(dá)53%，PLM在所有項目中大約有62%沒達(dá)到軟件用戶的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)而言，許多企業(yè)在PLM建設(shè)中，遇到的問題與挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：
一是新舊系統(tǒng)難于兼容。引入的新系統(tǒng)PLM，難于兼容原有的系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部模塊化信息傳輸存有瓶頸，產(chǎn)品數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享、再用，難于有效將產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)為新產(chǎn)品設(shè)計時服務(wù)，難于打通產(chǎn)品設(shè)計制造的數(shù)字化生產(chǎn)線。
二是PLM產(chǎn)品缺乏行業(yè)化、細(xì)分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)對PLM要求千差萬別，PLM應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及本企業(yè)的特點(diǎn)來有針對性實施PLM，但許多PLM開發(fā)商卻很少身體力行地體驗這種差異性，不考慮自身行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)，導(dǎo)致在推廣應(yīng)用中了最終的失敗。
三是資源準(zhǔn)備不充分。PLM軟件商不能提供足夠的資源進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)入，新建的管理系統(tǒng)很難滿足用戶的要求，而企業(yè)卻不能發(fā)現(xiàn)此些癥狀。
四是計劃執(zhí)行力不足。各實施企業(yè)復(fù)雜多變、流程繁瑣，而實施和推廣的過程中，但不管是實施計劃前后，企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的控制和執(zhí)行力制度度，項目多流于形式、走過場，導(dǎo)致系統(tǒng)壽終正寢。
另外，目前國內(nèi)真正懂得PLM的管理理念與設(shè)計思想的渠道商相對匱乏，有的甚至還沒有完全分清PLM與ERP在管理方向上的區(qū)別。渠道的不成熟在一定程度上制約了PLM市場的快速發(fā)展。
精確選型，是PLM成功推廣的關(guān)鍵
選型好比戰(zhàn)略，實施則是戰(zhàn)術(shù)，在錯誤的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，再好的戰(zhàn)術(shù)都無法實現(xiàn)目標(biāo)，所以PLM選型，是整個項目建設(shè)成功的一半，對準(zhǔn)備實施PLM項目的企業(yè)，可充分借鑒其他IT項目如ERP、CRM、SCM等成功經(jīng)驗進(jìn)行選型。
充分評估系統(tǒng)的集成性優(yōu)異
PLM系統(tǒng)的優(yōu)異性表現(xiàn)在集成性，而集成性主要表現(xiàn)在PLM系統(tǒng)能與其它商用系統(tǒng)如OA、CRM、ERP、SCM等系統(tǒng)的集成。因此必須結(jié)合企業(yè)已經(jīng)或即將實施的ERP、CRM、SCM等軟件的情況，選擇接口能力強(qiáng)的PLM，以避免未來形成信息孤島。同時也要考慮與企業(yè)正在使用的CAD/CAPP、PDM等專業(yè)軟件的集成，以及和體驗基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同步能力，保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞。
全面檢驗產(chǎn)品技術(shù)可行性
除了重點(diǎn)考慮PLM的集成性，以下三大技術(shù)點(diǎn)是否可行、先進(jìn)性如何也是PLM選型的重要依據(jù)。
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)�？疾霵LM系統(tǒng)對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的描述能力（如一個零部件使用了哪些零部件，和哪些部件所使用，以及與之密切關(guān)聯(lián)文件有哪些），產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否被調(diào)整，調(diào)整過程是否受控，能否區(qū)分一個零部件經(jīng)歷了哪些研制試驗階段。
2、工作流。考察評估所管理的數(shù)據(jù)對象（如模型、圖紙等）是否有相應(yīng)地標(biāo)識其所處的生命周期狀態(tài)，并能以此為依據(jù)確定的數(shù)據(jù)的使用范圍和權(quán)限；考察評估是否有工作流把模型、圖紙等數(shù)據(jù)對象依次送到指定員工的桌面；考察評估系統(tǒng)能否根據(jù)審查結(jié)果，調(diào)整數(shù)據(jù)對象（文件、圖紙）生命周期狀態(tài)。
3、電子倉庫與圖文檔管理�？疾煸u估電子倉庫是否按產(chǎn)品型號、文件物理類型分類和文件管理類型分類來區(qū)分組織。考察電子倉庫是否具有對標(biāo)準(zhǔn)件的管理能力；考察評估管理文字內(nèi)容文件（WORD、WPS等）、圖形文件（AUOTCAD、CAXA等）、三維模型（PRO/E、UG、SOLIDWORES）、表單和仿真數(shù)據(jù)等類型數(shù)據(jù)的能力。
一個卓越的PLM也應(yīng)具備以下三個主要性能：1）平臺與底層技術(shù)成熟，完全提供多平臺支持，適合今后的IT系統(tǒng)升級改造；2）技術(shù)延展性成熟，能從OA、CRM、HR、CAD、CAPP等系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫傳輸；3）技術(shù)可維護(hù)性成熟，讓企業(yè)完全獨(dú)立進(jìn)行維護(hù)/擴(kuò)展。
從行業(yè)性、專業(yè)性把好關(guān)
PLM的行業(yè)化非常重要，其主要特點(diǎn)之一就是個性化、細(xì)分化。眾所周知，不同類型的PLM客戶群，由于經(jīng)營性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段等屬性的不同，會導(dǎo)致PLM需求特征差異較大，對PLM要求千差萬別。比如，就行業(yè)而言，離散制造業(yè)量產(chǎn)模式、離散制造業(yè)單件小批量模式的研發(fā)、生產(chǎn)特點(diǎn)有明顯不同，3C、電子、電器、家電等行業(yè)就與飛機(jī)、航天、機(jī)車等行業(yè)迥異，對PLM需求內(nèi)容就有較大不同；從企業(yè)內(nèi)部而言，有些企業(yè)側(cè)重產(chǎn)品工藝流程處理，有的注重產(chǎn)品成本的控制，有些則側(cè)重工藝、采購和制造。
因此購買PLM必須考慮的重要因素就是：PLM必須符合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和個性化需求，能夠滿足企業(yè)發(fā)展變化的需要，當(dāng)企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，PLM能夠快速重構(gòu)，緊隨企業(yè)的變化。
多面考察PLM供應(yīng)商服務(wù)能力
PLM不同于一般的應(yīng)用軟件，一個中大型PLM建設(shè)項目動輒幾十、上百萬元，建設(shè)周期少則一年半載，多則2、3年。因此PLM商服務(wù)品質(zhì)、能力關(guān)系到今后整個項目能否順利推進(jìn)、長期運(yùn)行，甚至決定成敗，企業(yè)必須將PLM商是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可否提供滿足各種及各地需求的服務(wù)，列為重要的評估項目。
現(xiàn)在每家PLM廠商都號稱有一套標(biāo)準(zhǔn)完整的實施服務(wù)流程，但這些流程能基于多少成功案例的積累，科學(xué)性如何？它的執(zhí)行是否嚴(yán)格貫徹到每一個項目，靠什么去支撐？實施流程同其他的相關(guān)服務(wù)措施是否構(gòu)成有機(jī)的統(tǒng)一體系，怎樣不斷優(yōu)化？這些需要企業(yè)從培訓(xùn)、團(tuán)隊構(gòu)建、實施指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)、項目管理、二次開發(fā)、系統(tǒng)支持服務(wù)、資源外包服務(wù)等方面嚴(yán)格評估、考核、擇取，才會達(dá)到目標(biāo)。
性價比高的PLM當(dāng)是首選
價格是選購ERP重要的因素。PLM產(chǎn)品分為高端PLM軟件、中端PLM軟件、低端PLM軟件三個系列。以國內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)，面向小型和微型企業(yè)應(yīng)用的PLM，一套合理價位應(yīng)不低于10萬元，面向中型企業(yè)的中端ERP，一般一套產(chǎn)品在80萬元以內(nèi)為宜；而面向中大型企業(yè)的PLM產(chǎn)品則在80-120萬元之間。在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對簡單的行業(yè)里，PLM會相對更便宜，而企業(yè)集團(tuán)由于業(yè)務(wù)繁雜，實施難度大，周期長，價格在三四百萬元以上，也不足為怪。
因此企業(yè)應(yīng)對PLM選購的成本進(jìn)行科學(xué)評估、嚴(yán)格控制，對投入必須非常謹(jǐn)慎，重點(diǎn)要注重投資回報率、產(chǎn)品盈利率，而那些價廉物美、性價比高、產(chǎn)出比高的PLM產(chǎn)品應(yīng)成為企業(yè)的首選產(chǎn)品。
未來，企業(yè)生存發(fā)展取很大程度決于所研發(fā)的產(chǎn)品的適用性、時效性、先進(jìn)性，實施PLM戰(zhàn)略是大勢所趨。因此，將產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造視為核心競爭力的企業(yè)，為保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，應(yīng)當(dāng)全面實施PLM戰(zhàn)略，善用PLM系統(tǒng)，努力實現(xiàn)從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”、從“產(chǎn)品制造”走向“品牌創(chuàng)造”之路。
