31.講師培訓(xùn)的主要目標(biāo)是什么?

　　通過(guò)對(duì)講師的培訓(xùn)，使得講師能支撐湖南石油SAP系統(tǒng)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，熟練處理一些業(yè)務(wù)突發(fā)事件。獨(dú)立承擔(dān)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員后續(xù)培訓(xùn)和本公司業(yè)務(wù)和支撐，因此湖南石油ERP項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)決定每個(gè)單位派三人參加講師培訓(xùn)。

　　32.講師培訓(xùn)是否要求考試或者試講?為什么?

　　講師向最終用戶(hù)傳遞知識(shí)的主題，因此講師的素質(zhì)直接關(guān)系到最終用戶(hù)的培訓(xùn)質(zhì)量。因此，講師除了自己必須參加理論考試、上機(jī)考試和講課考核。

　　33.最終用戶(hù)培訓(xùn)是否很重要?

　　是的，ERP系統(tǒng)的實(shí)施，是企業(yè)改革的一個(gè)重要的變革過(guò)程。而最終用戶(hù)的培訓(xùn)，是整個(gè)ERP變革管理工作中最關(guān)鍵的重心。最終用戶(hù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，將直接關(guān)系到湖南SAP系統(tǒng)上線(xiàn)成功予否，及改革工作是否能夠成功。因此湖南石化各階層，應(yīng)該對(duì)此次的ERP最終用戶(hù)培訓(xùn)，予最大的支持。

　　34.最終用戶(hù)培訓(xùn)的主要目標(biāo)是什么?

　　通過(guò)最終用戶(hù)培訓(xùn)可以幫助未來(lái)的SAP最終用戶(hù)了解、理解并逐漸適應(yīng)系統(tǒng)實(shí)施所帶來(lái)的一系列“變革&rdquo1473能夠正確地掌握未來(lái)的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、了解SAP的相關(guān)知識(shí)并具備系統(tǒng)操作能力，從而可以有效地完成相關(guān)工作，確保上線(xiàn)后各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行;幫助未來(lái)的SAP最終用戶(hù)學(xué)會(huì)使用“用戶(hù)手冊(cè)”作為日常操作輔助工具，培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

　　35.最終用戶(hù)培訓(xùn)是否要求考試?為什么?

　　是的，各個(gè)模塊在培訓(xùn)的最后一天都會(huì)進(jìn)行考試。因?yàn)榭荚嚳梢跃唧w了解你在哪些業(yè)務(wù)操作步驟或系統(tǒng)操作上需要進(jìn)一步指導(dǎo);可以幫助項(xiàng)目組從新系統(tǒng)操作人員對(duì)新技能的掌握水平上考量系統(tǒng)上線(xiàn)的準(zhǔn)備情況。

　　數(shù)據(jù)采集

　　36.為什么要對(duì)數(shù)據(jù)采集人員進(jìn)行培訓(xùn)?

　　ERP是一個(gè)全新的系統(tǒng)，它是一個(gè)高度集成的管理系統(tǒng)，在整個(gè)ERP軟件中涵蓋了全新的管理理念和管理方法，同時(shí)也對(duì)進(jìn)入ERP的數(shù)據(jù)提出全新的要求。數(shù)據(jù)必須是“三流合一”，即物流、票據(jù)流、信息流高度統(tǒng)一，這些理念是我們以前所未接觸過(guò)的，但我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是相戶(hù)獨(dú)立的，沒(méi)有聯(lián)系的，因而不符合ERP系統(tǒng)的要求。因此必須對(duì)數(shù)據(jù)采集人員進(jìn)行的培訓(xùn)，完全理解ERP系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的要求，對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)按ERP有要求重新進(jìn)行整理和收集，才能保證數(shù)據(jù)采集和轉(zhuǎn)換工作的順利進(jìn)行以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整、高度統(tǒng)一。

　　37.數(shù)據(jù)采集人員培訓(xùn)的主要目標(biāo)是什么?

　　數(shù)據(jù)采集人員培訓(xùn)的主要目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)采集人員完全了解數(shù)據(jù)收集模塊的格式，對(duì)數(shù)據(jù)采集的每個(gè)字段含義理解清楚無(wú)誤，了解數(shù)據(jù)采集的范圍及注意事項(xiàng)，保證整個(gè)采集數(shù)據(jù)按統(tǒng)一的口徑進(jìn)行，確保采集的數(shù)據(jù)相戶(hù)統(tǒng)一，高度集成，同時(shí)確保按期進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。

　　38.數(shù)據(jù)采集人員主要職責(zé)是什么?

　　數(shù)據(jù)采集人員主要職責(zé)是，收集、清理與確認(rèn)現(xiàn)行系統(tǒng)的資料，按數(shù)據(jù)收集表的格式和要求填寫(xiě)確認(rèn)的現(xiàn)行系統(tǒng)中的資料，并向省公司數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組反映采集過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并協(xié)調(diào)和處理本公司內(nèi)部跨模塊之的數(shù)據(jù)統(tǒng)一的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督和審核，確保數(shù)據(jù)的正確性。

　　39.地市公司領(lǐng)導(dǎo)該如何支持?jǐn)?shù)據(jù)采集人員的工作?

　　地市公司領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)采集工作的難度及工作量有清醒的認(rèn)識(shí)，保證人員的安排，指定領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，定期或不定期地聽(tīng)取數(shù)據(jù)采集人員的工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)和處理數(shù)據(jù)采集工作中遇到的問(wèn)題和困難;保證相關(guān)人員有足夠的工作時(shí)間投入到數(shù)據(jù)采集工作中;要對(duì)數(shù)據(jù)采集的工作進(jìn)行監(jiān)督及管理;同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)分公司上報(bào)的數(shù)據(jù)的進(jìn)行最終的確認(rèn)和簽字。

　　40.如何保證數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)質(zhì)量?

　　首先在分公司要建立數(shù)據(jù)采集組，由分公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，設(shè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換協(xié)調(diào)員及相關(guān)模塊的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換員，分塊進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和審核，在此基礎(chǔ)上由協(xié)調(diào)員再進(jìn)行審核，在分公司內(nèi)部進(jìn)行兩次審核，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，同時(shí)省公司數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組也設(shè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換關(guān)鍵用戶(hù)，會(huì)在全省基礎(chǔ)上再次進(jìn)行審核，保證數(shù)據(jù)正確，在這三次審核后，數(shù)據(jù)會(huì)再次下發(fā)分公司，由分公司進(jìn)行最終的審核和確認(rèn)，通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組的四重審核保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。