接受IDC專項(xiàng)訪問的企業(yè)用戶涉及制造、金融、批發(fā)零售、政府部門、服務(wù)、電信等行業(yè)，其中來自1000人以上的大規(guī)模企業(yè)占了50%，而金蝶在這個領(lǐng)域擁有較大的客戶群。受訪者從本地化服務(wù)、公司實(shí)力、公司品牌、技術(shù)水平、產(chǎn)品價格、市場推廣、產(chǎn)品線的豐富性及渠道合作等方面對中國市場上的六家管理軟件廠商作出了綜合評價，其中金蝶軟件以31%的得票率居于各廠商之首，成為此項(xiàng)調(diào)查的所有管理軟件廠商中的首選品牌。在服務(wù)滿意度、綜合滿意度的評價上，金蝶也名列第一。
用戶選擇金蝶為首選品牌的原因
數(shù)據(jù)來源：IDC，2004年4月
根據(jù)專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，金蝶在各被調(diào)查企業(yè)用戶中表現(xiàn)出的優(yōu)勢可以概括為以下幾點(diǎn)：
一、金蝶公司品牌和技術(shù)水平具有明顯優(yōu)勢。在金蝶成為首選品牌的原因中，金蝶的“公司品牌和技術(shù)水平”這兩個因素被排在了前兩位。
二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，制造業(yè)解決方案優(yōu)勢明顯。從報告中可以看到，在制造、批發(fā)/零售、醫(yī)藥食品、煙草等行業(yè)中，金蝶均成為首選品牌，同時，金蝶在化工塑膠、鋼鐵、金融、汽車等行業(yè)都具有較高的品牌知名度。
三、金蝶對用戶的管理理念的傳播方式最為有效。在此次調(diào)查中占了半數(shù)的制造業(yè)企業(yè)用戶中，金蝶的優(yōu)勢還表現(xiàn)為傳播方式最為有效。
四、良好的服務(wù)滿意度和綜合滿意度。在本次管理軟件市場調(diào)查中，被調(diào)查企業(yè)的反饋表明，金蝶的競爭優(yōu)勢除了首選品牌的知名度和傳播能力外，還有更重要的“良好的服務(wù)滿意度”和“良好的綜合滿意度”。
此外，仔細(xì)研究最新發(fā)布的另一份IDC研究報告《2003年后臺辦公（Back Office）軟件市場分析和預(yù)測報告》，發(fā)現(xiàn)金蝶在除了傳統(tǒng)的會計軟件領(lǐng)域的其他企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域均領(lǐng)先其本土競爭對手，尤其是應(yīng)用于采購銷售管理的物流解決方案，金蝶以14.7%的市場占有率穩(wěn)居第一！以上多項(xiàng)調(diào)查表明，金蝶在企業(yè)管理軟件的關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢獲得了用戶的廣泛認(rèn)可，保持著強(qiáng)勁的增長速度，向著2006年成為亞太地區(qū)企業(yè)應(yīng)用軟件第1名，2010年成為世界企業(yè)應(yīng)用軟件10強(qiáng)的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)！
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