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從國外企業(yè)文化看我國企業(yè)文化建設(shè)

來源: 趙風(fēng)華 編輯: 2011/11/04 09:06:52  字體:

  摘要:本文分析了我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題,借鑒國外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗,提出了我國企業(yè)文化建設(shè)的原則、核心和措施。

  關(guān)鍵詞:企業(yè);文化;文化建設(shè)

  企業(yè)文化是一種價值觀念,屬于社會意識范疇。從國內(nèi)國外企業(yè)發(fā)展的實踐證明,企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。改革開放以來,我企業(yè)先后經(jīng)過幾次創(chuàng)業(yè),取得了很大成就,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但是隨著形勢的發(fā)展,一些企業(yè)暴露出許多不適應(yīng)時代發(fā)展要求的問題,其中,最主要問題之一是我國大多數(shù)企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè),從而嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展和壯大。中國加入世界貿(mào)易組織以后,我國的企業(yè)迎來了前所未有的挑戰(zhàn),既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭,同時又面臨著全球化經(jīng)濟(jì)及與國際化接軌的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下,企業(yè)文化和文化特色對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越顯著。尤其是在國際市場營銷中,自身文化特質(zhì)和對方文化環(huán)境的沖突,成為一些企業(yè)失敗的決定性原因。因此,企業(yè)的文化建設(shè)在我國入世走完五年保護(hù)期后的今天顯得由為重要。

  從世界范圍看,占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化,一種是歐美型企業(yè)文化,一種是日本型企業(yè)文化,再一種是借鑒型企業(yè)文化。歐美型企業(yè)文化,所表現(xiàn)的是以人為本的價值觀;日本型的企業(yè)文化,追求“人和”、“至善”,“上下同欲者勝”的群體共同意識;以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化,融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點,具有較強(qiáng)的“親和性”。具體來看:歐美型企業(yè)文化的代表企業(yè)摩托羅拉的企業(yè)文化戰(zhàn)略。摩托羅拉把“精誠為本與公正”作為自己的企業(yè)理念,把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點,把本土化和當(dāng)?shù)鼗鳛楹诵膽?zhàn)略。作為跨國公司,他們善于妥善處理文化的多樣性,熟悉外域文化,尊重外域文化,吸收每一種文化之中的精華。他們宣傳愛心文化,倡導(dǎo)向社會奉獻(xiàn)愛心。從這個理念出發(fā),用和平、人道、人本主義的理念進(jìn)行跨國經(jīng)營,并且取得很大成功。

  日本型企業(yè)文化的代表企業(yè)松下公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略。日本的企業(yè)文化突出表現(xiàn)在其企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、健全的企業(yè)民主、企業(yè)集團(tuán)意識,以及企業(yè)形象上。松下公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成了“講求生產(chǎn)效益,重視生存的意義,事事謀求生存和發(fā)展”的企業(yè)哲學(xué),它的基本綱領(lǐng)是:公司應(yīng)遵守產(chǎn)業(yè)人的本分,鼓勵進(jìn)步,促進(jìn)社會生活的改善,以及致力于世界文化的發(fā)展。公司的信條是:全員的通力合作才能實現(xiàn)公司的發(fā)展與提高,每個職工都應(yīng)牢記為企業(yè)不斷發(fā)展而獻(xiàn)身。企業(yè)的目標(biāo)是:以質(zhì)量為生命,共存共榮。松下公司多年來一直致力于企業(yè)形象的樹立、鞏固和提高,把他們從事的行業(yè)作為一種生活文化產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營,使得松下公司獨特的企業(yè)文化融入于廣大消費(fèi)者之中。

  借鑒型企業(yè)文化的代表亞洲四小龍的企業(yè)文化戰(zhàn)略。在20世紀(jì)80年代,韓國、我國臺灣、我國香港、新加坡成為國際市場上強(qiáng)有力的競爭者,它們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和社會綜合發(fā)展水平高居世界的前列。中外學(xué)者們普遍認(rèn)為,儒家文化是“亞洲四小龍”崛起的精神支柱,西方管理文化是“亞洲四小龍”崛起的技術(shù)支持。強(qiáng)烈的民族自尊心和致富經(jīng)國的價值觀,是韓國經(jīng)濟(jì)崛起的原動力。新加坡把儒家基本價值觀升華為國家意識。臺灣作為中國的一部分,在繼承和維護(hù)中華傳統(tǒng)文化方面是比較注意的,儒家文化傳統(tǒng)同樣是臺灣企業(yè)振興的精神動力。香港的發(fā)展在于許多香港企業(yè)在吸收發(fā)達(dá)國家技術(shù)與管理經(jīng)驗的同時,仍然保留了很濃厚的中國傳統(tǒng)文化特色,如義利兩全、誠實經(jīng)營、勤儉持家等,這種以儒家為主的中華文化成為促進(jìn)香港騰飛的重要因素。

  從占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化形態(tài),看到了它們的文化特質(zhì)和功效,看到了企業(yè)對它們的依存度和運(yùn)用心計。再看看我們的企業(yè)是怎樣建設(shè)企業(yè)文化的,其建設(shè)現(xiàn)狀如何呢?

  當(dāng)前,我國企業(yè)的文化建設(shè),大體有如下幾種類型:一是在家族式管理的企業(yè)中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)文化就是“以我為真理,以我為中心”,不需要規(guī)范系統(tǒng)的文化管理模式;二是那些規(guī)模相對較小的企業(yè),他們把產(chǎn)品開發(fā)和簡單的利潤增長放在第一位,對企業(yè)文化的建設(shè),還不太在意或心有余而力不足;三是那些知名的成功企業(yè),已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的意義,并努力和國際化接軌。

  從當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,企業(yè)文化建設(shè)中的主要問題是:

  (1)認(rèn)識不高。對于企業(yè)文化在宣傳教育、啟迪心智、凝聚人心、提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力等方面功能認(rèn)識不足,缺乏建立先進(jìn)的企業(yè)文化的主動性、自覺性。

 ?。?)形式主義。企業(yè)雖然在文化建設(shè)方面有規(guī)劃、有目標(biāo),但大都是裝門面、擺樣子,說起來重要,做起來次要,忙起來不要。

 ?。?)群眾基礎(chǔ)不強(qiáng)。提出的理念、目標(biāo)空洞無物,脫離實際,針對性不強(qiáng),不能得到員工的認(rèn)同。

  (4)缺乏創(chuàng)新。因沿襲傳統(tǒng)的恩想政治工作套路和做法,缺乏時代氣息,體現(xiàn)不出文化建設(shè)的內(nèi)涵。

  (5)缺少指導(dǎo)與支持。企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的社會認(rèn)同度不高,更缺少有效的支持,企業(yè)之間也缺乏交流和借鑒。

  參照國外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗,當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面著手。

  一要切實轉(zhuǎn)變思想觀念,提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。很多企業(yè)家比較重視企業(yè)的產(chǎn)品、市場、資金等問題,在對外宣傳時,只注重公司介紹、產(chǎn)品介紹、銷售購買聯(lián)系方式介紹,忽略了廠容廠貌、經(jīng)營方針、宗旨、文化理念等企業(yè)文化建設(shè)信息,缺少向社會大眾展示企業(yè)管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況和精神風(fēng)貌的文化內(nèi)涵,沒有為企業(yè)樹立起良好的整體形象,因而也影響了企業(yè)的聲譽(yù)和銷售業(yè)績。所以,首先必須使企業(yè)家轉(zhuǎn)變思想觀念,提高認(rèn)識,以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

  二要明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。企業(yè)的文化建設(shè)首先要確立和遵守文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合、企業(yè)文化要面向未來并體現(xiàn)行業(yè)特點和企業(yè)個性、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進(jìn)、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則,用這些基本原則來指導(dǎo)解決好企業(yè)內(nèi)部組織建設(shè)的規(guī)則問題。

  三要科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 .建設(shè)企業(yè)文化的核心內(nèi)容是要做到隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式;采取批判與繼承的態(tài)度,博采眾長,借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化;重視發(fā)展企業(yè)的文化個性;注重培育企業(yè)精神。

  四要組建專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊伍。無論大小企業(yè),無論經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)弱,都應(yīng)組建專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊伍,把企業(yè)文化建設(shè)從小到大、從里到外做實做好。也可走企校、企研結(jié)合的路子,聘請高?;蜓芯吭旱膶I(yè)人員做顧問,協(xié)助企業(yè)搞好企業(yè)文化的建設(shè)工作。

  五要以數(shù)字化為手段,搞好企業(yè)信息上網(wǎng)工程。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天,每個企業(yè)都要建立自己的網(wǎng)頁,尤其是大型企業(yè)、科技企業(yè)更應(yīng)該首當(dāng)其沖,利用互聯(lián)網(wǎng)這個現(xiàn)代化的工具,介紹自己企業(yè)的重要信息,特別是企業(yè)文化的建設(shè)情況,以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,讓更多的人、更好地了解你的企業(yè)。

  六要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。在知識經(jīng)濟(jì)時代,最成功的企業(yè)應(yīng)是學(xué)習(xí)型組織,因為它對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。正如美國通用電氣GE的前任CEO韋爾奇所說,“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。所以,要加強(qiáng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  七要定期開展企業(yè)文化測量、診斷和評估工作。定期開展全方位的企業(yè)文化測量、診斷和評估工作,對企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究。一方面,可以強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的意識;另一方面,企業(yè)的文化建設(shè)可以隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變。

  總之,我國的企業(yè)文化建設(shè),要立足于本國的社會文化背景,結(jié)合企業(yè)管理實踐和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程,同時也要借鑒國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗,建設(shè)有自身特色的全方位的企業(yè)文化,全面提高我國企業(yè)文化建設(shè)的整體水平。

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