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摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,規(guī)模小但效率高的民營企業(yè)迅速成長,在我國經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。但是,人力資源管理問題已經(jīng)越來越成為制約民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,如何使企業(yè)繼續(xù)保持活力、提高自身競爭力,關(guān)鍵問題就是如何解決民營企業(yè)的人力資源管理問題。
關(guān)鍵詞:民營企業(yè);人力資源管理;激勵
自改革開放以來,在國家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、全面建設(shè)小康社會的政策下,以個(gè)體工商戶、私營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的民營經(jīng)濟(jì)迅速興起。據(jù)國家工商局最新統(tǒng)計(jì),全國工商登記企業(yè)1,030萬戶(不含3,130萬戶個(gè)體工商戶),按現(xiàn)行中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)測算,中小企業(yè)達(dá)1,023.1萬戶,超過企業(yè)總戶數(shù)的99%。目前,中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右,繳稅額為國家稅收總額的50%左右,提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,為推動我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。但是,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善,我國民營企業(yè)發(fā)展遇到了一些瓶頸性的問題,而其中最為關(guān)鍵的是人才問題,因而如何加強(qiáng)和完善民營企業(yè)人力資源管理成為我國民營企業(yè)迫切需要解決的問題。
一、民營企業(yè)人力資源管理中的問題
?。ㄒ唬θ肆Y源管理認(rèn)識不夠,只注重人事管理。民營企業(yè)對人力資源管理不夠重視,很多民企中甚至沒有專門設(shè)置人力資源管理機(jī)構(gòu),其職能大都由總經(jīng)理辦公室兼任,因?yàn)槊駹I企業(yè)大多數(shù)老板認(rèn)為設(shè)立專門的人力資源機(jī)構(gòu)只能額外增加成本,不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或者其創(chuàng)造的價(jià)值無法彌補(bǔ)其增加的成本,利潤最大化的目標(biāo)迫使他們壓縮人力資源管理這種部門的編制。即便是設(shè)置了人力資源管理機(jī)構(gòu)的企業(yè),也僅僅把人力資源部門當(dāng)作一個(gè)非生產(chǎn)、非效益的被動后勤管理部門,而并沒有直接參與到企業(yè)的戰(zhàn)略決策制定過程和企業(yè)利潤創(chuàng)造過程中,從而發(fā)揮其應(yīng)有的潛力,這種管理模式仍停留在傳統(tǒng)的人事管理水平上,人力資源部門的工作僅僅限制在發(fā)工資、管理員工檔案等簡單的人事任務(wù),沒有形成正規(guī)化、專業(yè)化的人力資源管理體系。
?。ǘ┘议L制的管理作風(fēng)。在民營企業(yè)的初級階段,由于組織規(guī)模小,企業(yè)的所有者就是企業(yè)的管理者,因此不存在委托經(jīng)營的關(guān)系,家長式的管理方式有助于提高組織工作效率。而當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以后,這種管理模式對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展就顯現(xiàn)出極大的限制性影響。“近親繁殖”的用人方式使得企業(yè)管理層文化素質(zhì)不高,缺乏現(xiàn)代管理的知識和管理思想,凡事一個(gè)人說了算,缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約,使得決策的正確性和準(zhǔn)確性大打折扣。民營企業(yè)家長式管理的局限性、隨意性,造成了企業(yè)經(jīng)營決策的浪漫化、模糊化,企業(yè)決策不計(jì)算成本,不追求效益,決策過程只是憑著“大概”、“可能”、“估計(jì)”、“大致”等非理性判斷進(jìn)行,大大阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
?。ㄈ┘顧C(jī)制不健全。許多中小企業(yè)不能按照科學(xué)的理論分析工具來分析員工的不同需求,更無法設(shè)計(jì)出針對不同需求員工的不同激勵措施,單一地以增加報(bào)酬激勵員工的工作激情,忽視非物質(zhì)的激勵方式,忽視良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育,使得企業(yè)缺乏凝聚力,員工缺乏歸屬感,在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度。許多企業(yè)員工的報(bào)酬一般采用基薪加獎金或基薪加提成的辦法,且?guī)в幸欢ǖ撵`活性。這對于一般員工效果可能比較好,或者在企業(yè)發(fā)展初期沒有太多不足。但根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,隨著企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,對核心員工來說,報(bào)酬不僅是一種謀生手段,或是獲得物質(zhì)及休閑需要的手段,更是一種人們的自我滿足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求,原有的薪酬體系必須做出調(diào)整。
(四)企業(yè)文化建設(shè)薄弱陳舊。在中國企業(yè)走出國門的時(shí)候,企業(yè)文化就已經(jīng)在優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根。我們的企業(yè)更多地將企業(yè)文化的焦點(diǎn)定位在企業(yè)的外在形象和管理風(fēng)貌上,這確實(shí)取得了不錯(cuò)的成效,提高了企業(yè)的管理水平,增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如紅河卷煙廠,10多個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)掩映在3萬平方米、150多種花和樹的園林之中,全廠找不到一個(gè)“嚴(yán)禁”、“禁止”的告示牌。還有很多企業(yè)修正了“儀表”,包括企業(yè)標(biāo)識、員工自律條例、企業(yè)之歌等方式。但是,企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)。在這方面,大多數(shù)民營企業(yè)的管理思想還停留在“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)水平,目的是對員工和生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制,著眼于提高生產(chǎn)效率和實(shí)行勞動計(jì)酬。在這樣的企業(yè)環(huán)境下,員工的權(quán)利和長期利益得不到保障,很難對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠感,自然不會考慮企業(yè)的未來與發(fā)展,從而導(dǎo)致企業(yè)人才隊(duì)伍不穩(wěn)定,制約企業(yè)發(fā)展。
二、民營企業(yè)人力資源管理的改進(jìn)
?。ㄒ唬淞⒄_的人力資源管理觀念。民營企業(yè)首先要在觀念上擺脫傳統(tǒng)人事管理觀念的束縛,正確認(rèn)識現(xiàn)代人力資源管理,并對其進(jìn)行戰(zhàn)略性定位。人力資源是指組織內(nèi)能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人們的總稱。21世紀(jì)的競爭是人才的競爭,民營企業(yè)要在激烈的競爭中發(fā)展壯大,必須樹立正確的人力資源理念,深刻認(rèn)識到人力資源是企業(yè)最重要的資源,堅(jiān)持把人才作為企業(yè)的第一要素。對人力的投入是一項(xiàng)高回報(bào)的投資。要運(yùn)用各種手段科學(xué)充分地利用人力資源,調(diào)動每一個(gè)員工的積極性,發(fā)揮每一個(gè)員工的聰明才智,為企業(yè)發(fā)展提供智力保障。同時(shí),要認(rèn)識到人力資源部門應(yīng)是一種服務(wù)、咨詢和開發(fā)性部門,而非單純的成本耗費(fèi)部門,人力資源部門應(yīng)把對人力資源的開發(fā)和利用視為其核心職能。企業(yè)要對人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性定位,從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),把人力資源管理者納入企業(yè)決策層,促使企業(yè)重視人才,合理使用人才,促進(jìn)人才自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的大發(fā)展。
(二)大力推行職業(yè)化管理。改變“家長制”的管理模式,建立科學(xué)民主的管理模式。由于企業(yè)的飛速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)固有的思維模式、知識結(jié)構(gòu)、管理方式已經(jīng)不能滿足組織的需求,面對困境,企業(yè)主應(yīng)胸懷寬廣,高薪引進(jìn)高水平職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營和管理人才。人才引進(jìn)以后,中小民營企業(yè)主必須做到以誠相待,用人不疑,既要授職,更要授權(quán)。中小民營企業(yè)主與職業(yè)經(jīng)理人之間必須建立暢通而完善的信息披露通道,以避免雙方獲得不對稱的信息而產(chǎn)生不應(yīng)有的矛盾。職業(yè)經(jīng)理人的加盟使中小民營企業(yè)改善了家族管理的治理結(jié)構(gòu),采用了委托代理模式,有效地解決了困擾中小民營企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)配置不當(dāng)所帶來的低效問題。
(三)完善激勵機(jī)制
1、建立公平的激勵機(jī)制。民營企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,最關(guān)鍵的是要吸引并留住企業(yè)需要的人才,但是人才的特性是可以“激勵”,不可以強(qiáng)迫。在人力資源管理中,激勵是指“運(yùn)用各種有效手段(包括獎勵和懲罰)激發(fā)人的熱情,啟動人的積極性、主動性,發(fā)揮人的創(chuàng)造精神和潛能,使其行為朝向組織所期望的目標(biāo)而努力”。一個(gè)企業(yè)如果沒有激勵機(jī)制就像沒有發(fā)動機(jī)的汽車,所以它在企業(yè)經(jīng)營中具有非常重要的作用。激勵機(jī)制是吸引和留住人才的重要武器,有助于員工素質(zhì)的提高,有利于提高企業(yè)的績效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
2、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。按照行為科學(xué)理論,企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”,更是“社會人”,他們是復(fù)雜社會系統(tǒng)的成員,不僅追求物質(zhì)利益,更有社會心理方面的需求。這就要求企業(yè)在制定激勵措施時(shí)要注意物質(zhì)激勵結(jié)合精神激勵。首先,企業(yè)管理者要學(xué)會贊美。每個(gè)人都有得到贊美、肯定的期望,員工也是如此,面對企業(yè)優(yōu)秀員工時(shí),管理者千萬不能吝嗇對他的贊美;其次,對員工加強(qiáng)人文關(guān)懷。與贊美一樣,人文關(guān)懷能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提升員工的企業(yè)忠誠度。每當(dāng)節(jié)日來到或者員工生日時(shí)給予他們適當(dāng)?shù)膯柡?,他們會更加努力的工作;再次,加?qiáng)員工的成長激勵。成長激勵主要是為優(yōu)秀的人才提供進(jìn)修、晉升、輪崗培訓(xùn)等機(jī)會,被給予個(gè)人成長與發(fā)展的機(jī)會可以很好地激勵那些事業(yè)心強(qiáng),有成就欲望的人才。員工在個(gè)人成長的同時(shí),把個(gè)人的前途與企業(yè)的命運(yùn)融為一體,在個(gè)人智慧和才能得到充分發(fā)揮的同時(shí),企業(yè)也獲益匪淺,從而達(dá)到個(gè)人與企業(yè)雙贏的境界。
(四)建立和完善企業(yè)文化。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的組成部分,具有不可模仿性,是企業(yè)品牌的內(nèi)涵。成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響。如果沒有軟性的企業(yè)文化作為支撐,企業(yè)就會缺乏凝聚力,高速發(fā)展是很難長期持續(xù)下去的,特別是當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)走向成熟的時(shí)候。同時(shí),良好的企業(yè)文化有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“共同愿景”,中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神,并大力宣傳企業(yè)精神,努力創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠感,增強(qiáng)員工的凝聚力,從而使員工的發(fā)展同企業(yè)的目標(biāo)緊緊地聯(lián)系在一起。
總之,民營企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,必須從根本上重視人力資源管理的重要意義,建立健全科學(xué)的現(xiàn)代人力資源管理體系,這才是提升核心競爭力、發(fā)展壯大自己的關(guān)鍵。
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