摘要：我國(guó)還處于移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，其理論研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、交易安全、商業(yè)模式和消費(fèi)者接納等方面還需要進(jìn)一步完善和提升，但是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛、潛力巨大。文章從移動(dòng)電子商務(wù)的概念出發(fā)，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出了目前中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及對(duì)策，并探討了中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問(wèn)題及對(duì)策；趨勢(shì)

　　移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域的延伸和發(fā)展，是指通過(guò)手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行信息查詢、商務(wù)交易及對(duì)信息、服務(wù)和商品的價(jià)值交換等電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和行為。隨著移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，而是希望隨時(shí)隨地進(jìn)行收發(fā)電郵、移動(dòng)支付、定購(gòu)各種商品等商務(wù)活動(dòng)，所以移動(dòng)電子商務(wù)成為人們關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。與傳統(tǒng)通過(guò)臺(tái)式電腦平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此，也具有更為廣闊的應(yīng)用前景，特別是在當(dāng)前3G背景下，移動(dòng)電子商務(wù)正逐漸憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，顯示出強(qiáng)大的生命力。

　　一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　迄今為止，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是以短訊為基礎(chǔ)的技術(shù)；第二個(gè)階段的移動(dòng)電子商務(wù)采用基于WAP技術(shù)的方式；第三個(gè)階段是以2009年發(fā)放牌照為標(biāo)志、能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫漫游和移動(dòng)寬帶的3G時(shí)代。3G背景下，無(wú)線通信產(chǎn)品能夠?yàn)槿藗兲峁┧俣雀哌_(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的語(yǔ)音分組交換數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信。

　?。ㄒ唬┮苿?dòng)客戶群龐大

　　根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)手機(jī)終端的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.74億，接近上網(wǎng)用戶數(shù)量的3倍，而來(lái)自CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2009年底中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。這表明我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2011年移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模將達(dá)到1.7億元。

　?。ǘ﹪?guó)家政策支持

　　包括移動(dòng)電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了2006年3月頒布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》。2007年6月，發(fā)改委與原國(guó)務(wù)院信息辦又專門(mén)出臺(tái)了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，其中移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程作為六大重點(diǎn)引導(dǎo)工程之一。規(guī)劃中明確指出“鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)提供商和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作，建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”、“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”，并確定了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動(dòng)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大目標(biāo)，三大目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)，初步顯現(xiàn)了移動(dòng)電子商務(wù)巨大的效益和潛力。

　　（三）無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅速

　　近年來(lái)，政府加大了對(duì)電信基礎(chǔ)建設(shè)的投資力度，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第一階段部署工作?；贑DMA的3G服務(wù)，即中國(guó)電信的CDMA2000和中國(guó)聯(lián)通的WCDMA，發(fā)展迅速。相比之下，中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA3G技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程比預(yù)期緩慢。在網(wǎng)絡(luò)部署方面，中國(guó)電信在3G領(lǐng)域方面動(dòng)作最快，預(yù)計(jì)它將發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)以吸引更多的用戶。3G網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，加速了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　二、目前中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及對(duì)策

　?。ㄒ唬├碚撗芯壳啡?/p>

　　綜觀近年來(lái)研究移動(dòng)電子商務(wù)的學(xué)術(shù)論文，雖然論文的數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是研究?jī)?nèi)容大都是“移動(dòng)安全”和“無(wú)線移動(dòng)通信系統(tǒng)”方面的論文，而且研究方法僅僅停留在非實(shí)證研究的層次上，研究深度不夠，顯示出移動(dòng)電子商務(wù)新應(yīng)用研究創(chuàng)新的不足。應(yīng)根據(jù)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，采取實(shí)證的方法，加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)行為、模式、安全和跨文化等方面的研究。

　?。ǘ┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)機(jī)制需要逐漸完善

　　作為嶄新的商務(wù)活動(dòng)模式，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，沒(méi)有自己的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，而且市場(chǎng)機(jī)制還不夠規(guī)范和完善，不可避免地出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)糾紛和法律問(wèn)題。雖然我國(guó)已于2005年頒布了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，中國(guó)人民銀行制定了《電子支付指引（第一號(hào)）》，但是盡快制定出豐富完善的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　（三）安全性有待提高

　　移動(dòng)電子商務(wù)安全面臨著技術(shù)、管理和法律等幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)，主要包括終端竊取和假冒、無(wú)線網(wǎng)的竊聽(tīng)、重傳交易信息、中間人攻擊、拒絕服務(wù)、交易抵賴、移動(dòng)終端遺失、設(shè)備差異和設(shè)備的不安全等。解決移動(dòng)電子商務(wù)安全性問(wèn)題主要有端到端策略、加密技術(shù)、防火墻、嚴(yán)格的用戶鑒權(quán)、單一登入、無(wú)線PKI技術(shù)、授權(quán)和安全交易流程等策略。

　　（四）交易成本過(guò)高

　　由于無(wú)線帶寬不足和物流配送系統(tǒng)不成熟等，導(dǎo)致交易成本高。因此，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)就要想方設(shè)法降低各種成本費(fèi)用：一是努力降低生產(chǎn)成本；二是不斷降低交易成本；三是力爭(zhēng)關(guān)鍵技術(shù)革新；四是認(rèn)準(zhǔn)特有優(yōu)勢(shì)；五是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)模式。

　　三、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

　　我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)到2010年底移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模將達(dá)到7375.4萬(wàn)，而到2012年，移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模將達(dá)到24957.2萬(wàn)，所以完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)機(jī)制和安全機(jī)制是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、2010中國(guó)移動(dòng)支付論壇、2010中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)和國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中國(guó)網(wǎng)店實(shí)名制政策的出臺(tái)，使得中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)不斷規(guī)范和完善。另外一個(gè)顯著的發(fā)展趨勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用正在從單個(gè)環(huán)節(jié)向行業(yè)解決方案深化，如移動(dòng)支付解決方案、移動(dòng)娛樂(lè)解決方案、移動(dòng)物流解決方案和移動(dòng)醫(yī)療解決方案等。

　　四、總結(jié)

　　中國(guó)移動(dòng)客戶群龐大，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅猛、潛力巨大，但由于國(guó)家相關(guān)政策、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶和消費(fèi)者等因素的限制，我國(guó)還處于移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，其交易安全、商業(yè)模式和消費(fèi)者接納等問(wèn)題亟待解決。政府和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們必須加緊聯(lián)系與配合，共同研發(fā)出一套從技術(shù)、管理和法律上都嚴(yán)密的安全策略以解決安全問(wèn)題及威脅，進(jìn)一步構(gòu)建適宜移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境，促使移動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展。今后，還需要對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)模式、物流配送和交易支付等方面加強(qiáng)監(jiān)管、深化改革，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展雖然任重道遠(yuǎn)，但是前景光明。

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