【摘 要】青年員工往往在工作三年左右之后會(huì)出現(xiàn)一段不適應(yīng)期,感覺工作單調(diào)枯燥、工作激情減退、甚至對工作失去信心。本文以寶鋼研究院青年為調(diào)研群體,分析了“三年之癢”青年職場困惑產(chǎn)生的原因。調(diào)研發(fā)現(xiàn),青年工作三年左右,工作和生活都進(jìn)入一個(gè)新階段,新階段遇到的問題將在一定程度上導(dǎo)致困惑的萌生。

　　【關(guān)鍵詞】青年 職場困惑 三年之癢

　　工作給人以展示才華和能力的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,但職場航行往往并非一帆風(fēng)順。新人初入職場工作熱情高漲、好學(xué)勤學(xué)、對未來充滿憧憬,但很多人在工作三年左右之后會(huì)出現(xiàn)一段不適應(yīng)期,感覺工作單調(diào)枯燥、工作熱情減退、甚至對工作失去信心,這常常被稱做職場“三年之癢”。智聯(lián)招聘網(wǎng)(www.zhaopin.com)的職場調(diào)查顯示,工作三年左右后九成以上的青年遭遇過職業(yè)上的困惑。長期的困惑和厭倦帶來的不止是心理上的“三年之癢”,偏頭痛、高血壓、腰背痛等生理病痛往往會(huì)不請自來。青年是企業(yè)人力資源的重要組成部分,關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展,幫助青年快速調(diào)整,順利走過職場困惑期應(yīng)成為新時(shí)期企業(yè)共青團(tuán)工作的關(guān)注點(diǎn),寶鋼研究院團(tuán)委近期開展“三年之癢”青年職場困惑期專題調(diào)研分析,以幫助青年順利走過困惑。

　　寶鋼研究院作為寶鋼的研發(fā)部門,現(xiàn)有職工600多人,其中35歲以下青年約250人。寶鋼研究院的青年群體有“年齡跨度小、學(xué)歷層次高”的特點(diǎn),七成青年員工是近年招聘的,他們在今后的幾年中將陸續(xù)進(jìn)入“三年之癢”期;碩士以上學(xué)歷的青年占到青年總數(shù)的80%,他們思維活躍、個(gè)人的職業(yè)期望值高,相對也更容易對職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生困惑。職場困惑期是一個(gè)開放型、主觀性強(qiáng)的話題,完全采用調(diào)研問卷效果較差,研究院團(tuán)委以團(tuán)支部為單位,采用問卷、座談、訪談相結(jié)合的方式,了解三方面內(nèi)容:青年困惑嗎?對什么困惑?為什么困惑?調(diào)研發(fā)現(xiàn),青年工作三年左右,工作和生活都進(jìn)入一個(gè)新階段,新階段遇到的問題將在一定程度上導(dǎo)致困惑的萌生。

　　1 事業(yè)上產(chǎn)生差距感

　　在當(dāng)前的就業(yè)形勢下,先就業(yè)再擇業(yè)是大多數(shù)人初入職場的狀態(tài),新員工的職業(yè)期望值比較高,但初生牛犢不怕虎,工作激情高,還無惑可言。三年左右的青年員工掌握了一定的工作技能,一方面強(qiáng)烈渴望著更大更快的發(fā)展,另一方面隨著對工作了解的深入,會(huì)發(fā)現(xiàn)要想在工作領(lǐng)域中有所建樹,還有相當(dāng)大的差距,產(chǎn)生挫敗和失落感,疑問也隨之而來。以研究院青年為例,他們多從事與鋼鐵相關(guān)的研發(fā)工作,會(huì)質(zhì)疑:“我是不是合適目前的工作?我的個(gè)性特點(diǎn)干其他工作是不是更有發(fā)展?”,“鋼鐵行業(yè)的發(fā)展前景怎么樣?我朝這個(gè)方向走下去能成功嗎?”,“我能勝任這個(gè)工作嗎?為什么成績總不顯著?”,“鋼鐵研發(fā)領(lǐng)域很多,我能在哪個(gè)領(lǐng)域占有一席之地?”此時(shí)青年會(huì)走入磨合階段,個(gè)性、興趣和職業(yè)愛好在磨合過程中逐漸清晰,與現(xiàn)有工作吻合的就樂在其中,相去甚遠(yuǎn)的難免工作動(dòng)力不足,甚而一跳解“癢”。

　　有些老員工不理解青年的這種困惑,認(rèn)為當(dāng)初他們工作由國家分配,一樣在單位奉獻(xiàn)青春數(shù)十年,現(xiàn)在的青年工作不踏實(shí),應(yīng)該干一行愛一行。實(shí)際上我們應(yīng)該看到,現(xiàn)在的青年對事業(yè)的追求和對成功的渴求同樣強(qiáng)烈,但同時(shí)他們是自我意識(shí)很強(qiáng)的一代,他們強(qiáng)調(diào)自主,強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的體現(xiàn),注重自己的判斷和選擇。

　　2 生活上經(jīng)濟(jì)壓力增大

　　以往常說成家立業(yè),而現(xiàn)在的年輕人往往是立業(yè)成家,先走上工作崗位再組建家庭,因此對大多數(shù)青年來說,工作三、四年后不僅在工作上走入了新階段,生活上也開始了全新的一頁。由于房價(jià)上漲等因素的影響,此時(shí)青年組建家庭的經(jīng)濟(jì)成本很高,這點(diǎn)在北京、上海等大城市尤其突出,即使得到父母的資助,房貸、結(jié)婚、生子等經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)仍然較重。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),研究院的“三年期”青年普遍感到生活壓力變大,一位青年說:“科研工作需要耐心,板凳要坐十年冷。但現(xiàn)在真的感覺生活壓力大。剛工作的時(shí)候我可以把所有熱情都放在工作上,現(xiàn)在家里父母、老婆、孩子什么都要想,總希望能快點(diǎn)出成績,漲工資。有時(shí)候也感覺心態(tài)有點(diǎn)急躁,但就是被現(xiàn)實(shí)的壓力和對成功的渴望雙重煎熬著。”青年正處于人生最迫切需要建立物質(zhì)基礎(chǔ)的時(shí)候,難免對物質(zhì)激勵(lì)看得比較重。國企往往強(qiáng)調(diào)主人翁意識(shí),注重長期激勵(lì)而弱化短期激勵(lì),外企的激勵(lì)形式則比較多樣,長短期結(jié)合,比較靈活?，F(xiàn)在的青年信息通道多、獲取速度快,在做這種橫向比較時(shí),其工作積極性往往會(huì)受到影響。

　　3 社會(huì)適應(yīng)力仍在強(qiáng)化

　　青年走上工作崗位,從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髽I(yè)員工,這種角色轉(zhuǎn)變不僅需要學(xué)習(xí)掌握工作技能,也意味著為人處事各方面要逐步融入企業(yè)環(huán)境,主要包括企業(yè)氛圍和人際關(guān)系兩部分。

　　企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化為企業(yè)員工所認(rèn)同、遵守,它服務(wù)于企業(yè)的生存和發(fā)展,因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)作的特征也體現(xiàn)在企業(yè)文化上,青年要在一個(gè)企業(yè)中成就事業(yè),要注重個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)文化的融合。如寶鋼的基本價(jià)值觀為“誠信+協(xié)同”,青年在工作中要不斷體會(huì)、學(xué)習(xí)、樹立這樣的價(jià)值觀。即使在同一企業(yè)中,因工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的不同,工作氛圍也不盡相同,比如研究院以鋼鐵研發(fā)為主要工作,它與寶鋼的生產(chǎn)、營銷等部門的工作特點(diǎn)顯然不一樣,這就需要青年有意識(shí)的去思考:“我的工作需要強(qiáng)化哪方面的性格特質(zhì)?”當(dāng)青年的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化有沖突,或者個(gè)性特點(diǎn)不適合當(dāng)前的工作,很可能會(huì)考慮職業(yè)轉(zhuǎn)換。市場經(jīng)濟(jì)下,人才流動(dòng)是必需的,企業(yè)對于正常的青年跳槽沒有必要太緊張。

　　此外,青年對企業(yè)氛圍的適應(yīng)還體現(xiàn)在對企業(yè)運(yùn)營管理模式的適應(yīng)上,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格有效的管理往往會(huì)設(shè)置相應(yīng)的管理流程,青年工作之初往往感覺繁瑣,不適應(yīng)。比如,研究院員工常常會(huì)遇到因科研需要購置實(shí)驗(yàn)器材的情況,需要經(jīng)過“申報(bào)審批——招投標(biāo)——實(shí)際購買”等流程,購置時(shí)間相對較長,青年對此往往不大理解,提出疑問“明明是工作所需,也經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,為什么購買要花那么長時(shí)間?”這就需要企業(yè)進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)。

　　現(xiàn)在走上工作崗位的青年多為80后一代,80后青年是史無前例的獨(dú)身子女一代,他們普遍不太善于處理人際關(guān)系,尤其是處理涉及不同部門、不同單位間的事務(wù),往往感覺吃力,在同事眼中“不太懂人情世故”。在人際關(guān)系處理給他們帶來困擾時(shí),他們也很少會(huì)主動(dòng)找組織談心,不能及時(shí)有效地釋放和緩解情緒。這是青年的缺點(diǎn)和劣勢,是青年需要盡快調(diào)整和適應(yīng)的。同時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)或同事要多跟青年以朋友的身份聊一聊,做一個(gè)積極的傾聽者,給青年一些建議。

　　“三年之癢”職場困惑是個(gè)普遍存在的現(xiàn)象,青年因個(gè)人經(jīng)歷和性格特點(diǎn)的不同,感到困惑的內(nèi)容和原因不盡相同,走出這種困境主要需靠青年積極地自我調(diào)整,但對一些共性問題,企業(yè)可做些工作幫助青年走過這一段。

　　1.工作中讓青年承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,承受相應(yīng)的壓力,同時(shí)給予適當(dāng)?shù)募?lì),人是有惰性的,周期性的壓力和激勵(lì)很必要。建立合適的人才流動(dòng)機(jī)制,多給青年接觸市場、用戶的機(jī)會(huì),這可以幫助青年拓展視野,青年也可以更好的了解自己的個(gè)性和職業(yè)能力傾向,做更有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　2.開展一些人文講座,幫助青年的心態(tài)調(diào)整,如哈佛大學(xué)最受歡迎的選修課——幸福課,就是教你如何更快樂地學(xué)習(xí)和生活。或是針對青年人感到困惑的話題開展頭腦風(fēng)暴,請青年、老員工、管理部門等參與討論,不求統(tǒng)一思想,只求讓年輕人有所收獲。

　　青年有夢想,夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)后的差距引發(fā)了困惑,困惑從某種程度上反映了青年對工作和生活的積極追求,一個(gè)做一天和尚撞一天鐘、渾渾噩噩度日的人不會(huì)有什么困惑。企業(yè)團(tuán)組織應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,積極分析青年對什么感到困惑?青年為什么感到困惑?幫助青年順利走過“三年之癢”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和青年共同發(fā)展。