摘要：本文通過(guò)討論外語(yǔ)師資管理發(fā)展趨勢(shì)、師資狀況和教師壓力等剖析了其成因,并探討了從管理學(xué)知識(shí)、勝任力、績(jī)效管理和教師自我發(fā)展等方面的解決方法,突出了“人力資源管理”在西部工科院校及其外語(yǔ)教師發(fā)展中所扮演的角色和作用, 對(duì)西部高效外語(yǔ)教師人力資源管理現(xiàn)狀具有較大的參考價(jià)值和指導(dǎo)作用。

　　關(guān)鍵詞：西部外語(yǔ)教師 人力資源管理 勝任力 原因 績(jī)效管理 措施

　　2008年3月,自“兩會(huì)”大部制改革之后,“人力資源與社會(huì)保障部”這一名稱的出現(xiàn)極力地推動(dòng)了事業(yè)單位人才的科學(xué)管理、合理配置和有效利用。2009年春夏,舉國(guó)上下齊動(dòng)員,各個(gè)行業(yè)大學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮人才的績(jī)效。“科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本”,“以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)”[1]。在西部工科院校的外語(yǔ)教師人力資源管理中,“人”就應(yīng)該具體到每一位外語(yǔ)教師,就應(yīng)該“把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大”外語(yǔ)教師的“根本利益”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),尊重外語(yǔ)教師的主體地位,發(fā)揮外語(yǔ)教師的首創(chuàng)精神,保障外語(yǔ)教師的各項(xiàng)權(quán)益。

　　1 外語(yǔ)師資管理發(fā)展趨勢(shì)

　　1.1 管理學(xué)

　　美國(guó)管理學(xué)教授達(dá)夫特(Richard L﹒Darft)認(rèn)為:“管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的方式,使有組織的資源能不僅有效地達(dá)到組織目標(biāo),而且能高效地達(dá)到組織目標(biāo)。”〔2〕由此可知,管理學(xué)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重要方面的界定:一是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等四個(gè)方式的功能;二是有組織的資源能達(dá)到組織目標(biāo)的有效性和高效性。

　　1.2 人力資源管理

　　美國(guó)人力資源管理學(xué)專家雷蒙德﹒A﹒諾(Raymond A﹒Noe)指出,“人力資源管理是指影響員工行為、態(tài)度以及表現(xiàn)的政策、習(xí)慣和體制。”〔3〕這說(shuō)明人力資源管理工作者的自身行為、工作態(tài)度、知識(shí)水平及其工作績(jī)效等和該單位的管理模式、人事制度以及管理水平等都對(duì)員工行為、態(tài)度以及表現(xiàn)有著極大的影響作用。而西部工科院校外語(yǔ)教師人力資源管理狀況更是如此。

　　1.3 基于勝任力的人力資源管理

　　現(xiàn)代新型人力資源管理體系強(qiáng)調(diào)“勝任力”:即①能甄別員工現(xiàn)有工作績(jī)效,甚至可以預(yù)測(cè)其未來(lái)的業(yè)績(jī);②隨工作情景而創(chuàng)新;③能夠區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)者與普通業(yè)績(jī)者[4]。據(jù)達(dá)夫特和雷蒙德. A. 諾的界定可知,管理者往往具有雙重的身份:不管職位有多低,在下屬眼里往往是一位領(lǐng)航者;但無(wú)論職位有多高,在上司的眼里永遠(yuǎn)還是一位管理者?？梢?“勝任力”在最大程度上決定了西部工科院校的發(fā)展方向和外語(yǔ)人才的個(gè)體薪酬。

　　1.4 工科院校外語(yǔ)教師資源管理

　　自上世紀(jì)末以來(lái),“下崗”大潮促使事業(yè)單位的人事管理開始變革。聘任制的推行,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入, 迫使高校教師的“鐵飯碗”受到了強(qiáng)烈的沖擊。盡管如此,高校這一方凈土依然倍受莘莘學(xué)子的眷顧,而外語(yǔ)教師的極度缺乏,形成了眾多的外語(yǔ)人才為此而趨之若鶩的歷史必然。然而,高校外語(yǔ)教師不僅要教書育人,更要從事科研工作。因此,在西部工科院校由“教學(xué)型大學(xué)”向“教學(xué)研究型大學(xué)” 乃至“研究型大學(xué)”邁步的道路上,如何將科研與教學(xué)并舉,以科研指導(dǎo)教學(xué),已成為擺在每一位外語(yǔ)教師面前的一條不可逾越的鴻溝。而由此產(chǎn)生的外語(yǔ)教師人力資源管理體制的轉(zhuǎn)變以及轉(zhuǎn)軌過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題,已不可避免地成為西部工科院校外語(yǔ)教師人力資源管理體制的瓶頸。

　　2 西部工科院校外語(yǔ)教師資源管理體制現(xiàn)狀透析

　　2.1 師資狀況

　　(1)師資來(lái)源:近年來(lái),西部工科院校外語(yǔ)師資來(lái)源途徑主要有:①招聘優(yōu)秀本科畢業(yè)生:本科學(xué)歷是西部工科院校外語(yǔ)教師的主力軍。②從優(yōu)秀的中學(xué)教師中公開招聘。③面向社會(huì)招聘:主要面向涉外企事業(yè)單位。④外語(yǔ)專業(yè)碩士畢業(yè)生。⑤海歸人士。

　　(2)師資培訓(xùn):①崗前培訓(xùn):以學(xué)校人事部門組織培訓(xùn)為主。②教師資格:非師范類在進(jìn)修教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)法,并考試合格、考取普通話證書后獲取。③潛在的問(wèn)題:非師范類畢業(yè)生在校期間少學(xué)課程、多繳學(xué)費(fèi)而心理不平衡,由此而產(chǎn)生工作中的怠慢情緒已成必然。

　　(3)在職進(jìn)修: ①研究生課程班:以代課為主這一客觀因素從根本上打消了教師在國(guó)內(nèi)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。 ②教材培訓(xùn)班:此舉多為幾家出版社聯(lián)合主編、參編人士,以出售教材為目的,無(wú)實(shí)在意義。③在職考研:不允許教師報(bào)考外校研究生,更不能報(bào)考同等學(xué)力、高校教師;在職考博者寥寥無(wú)幾。④出國(guó)進(jìn)修:國(guó)家資助項(xiàng)目限制條件極多,年齡、學(xué)歷、職稱無(wú)不要求;“西部計(jì)劃”也分所謂“面上”、“面下”,根本不能可人人有份、事事透明。

　　2.2 教師面臨的現(xiàn)狀

　　(1)巨大的壓力: ①教學(xué)任務(wù)重:師資少,班級(jí)多,課頭多;課費(fèi)少,基數(shù)大,課時(shí)多。②應(yīng)試制度壓力大:CET-4、TEM-4和TEM-8無(wú)不排名,通過(guò)率低者將面臨下崗?fù){。③科研任務(wù)繁重:按職稱分級(jí)、分層次,等級(jí)制度森嚴(yán),即使是助教也得每年發(fā)表論文一篇;④考研壓力大,上研幾率低。⑤繁重的家庭壓力:成家、購(gòu)房難,養(yǎng)家糊口,子女的生育、教育以及上學(xué)問(wèn)題等迫在眉睫;離婚率上升。

　　(2)同工不同酬情節(jié)嚴(yán)重:干好干壞一個(gè)樣,只罰不獎(jiǎng),有獎(jiǎng)不兌現(xiàn),能者多勞等導(dǎo)致部分教師為了維持生計(jì),無(wú)視科研工作的存在,只能靠兼職代課而尋求收入平衡。

　　(3)嚴(yán)重的亞健康狀態(tài): 兩年一度的體檢結(jié)果表明,外語(yǔ)教師中扁桃體炎患者達(dá)到100%,而女教師患有不同程度的乳腺增生者已達(dá)90%以上;此外,先兆流產(chǎn)、流產(chǎn)率以及離婚率的上升等種種因素,加之備課、批改作業(yè)、熬夜加班,長(zhǎng)期站立,頸椎病、腰椎病、頸腰椎綜合癥等職業(yè)病不期而至,必然導(dǎo)致全員精神狀態(tài)一片低迷,沒(méi)有斗志。長(zhǎng)此以往,教學(xué)下滑、科研不舉的必然結(jié)果已成為一顆毒瘤,正在悄然滋生和蔓延。

　　2.3 原因透析

　　(1)教育體制不完善: 長(zhǎng)期以來(lái),西部工科院校的外語(yǔ)教師久久徘徊在應(yīng)試教育與傳授知識(shí)的矛盾中,CET-4、TEM-4和TEM-8的高通過(guò)率成為教師競(jìng)爭(zhēng)與努力的終極目標(biāo),教學(xué)與科研兩張皮,互不滲透:①教學(xué)中無(wú)研究,教師成了教書匠;②研究一不能影響決策,不能為制定教育政策服務(wù);二不能影響現(xiàn)實(shí),不能影響學(xué)校教育。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏科學(xué)的管理知識(shí)[5]: ①主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬了解不夠,關(guān)心不夠;官本位思想極其嚴(yán)重。②人事部門強(qiáng)行一刀切:凡上研、出國(guó)讀學(xué)位者,必遭拒絕甚或?qū)W校單方面強(qiáng)行解除合同。③教務(wù)處“管”而不“理”,自上而下強(qiáng)行管制,忽視外語(yǔ)教師首先是“人”而非“機(jī)器”這一事實(shí)。④行政辦、教務(wù)辦更是形同虛設(shè),對(duì)上唯唯諾諾,對(duì)下不能及時(shí)協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題;對(duì)外實(shí)行“弱智外交”, 唯恐得罪其他學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)而一味討好,獲得額外的任務(wù)時(shí)不是婉言拒絕而是欣然接受甚至免費(fèi)包辦。⑤系、教研室盲目攤派,能者多勞、勞而無(wú)獲現(xiàn)象極其嚴(yán)重。

　　(3)院系制度不健全,職責(zé)不清,分工不明;領(lǐng)導(dǎo)干部任人唯親,“裙帶關(guān)系”嚴(yán)重;政令頒布常常朝令夕改;辦公效率低下,年度考核懸而不示。

　　(4)監(jiān)督機(jī)構(gòu)不力,工會(huì)組織形同虛設(shè)[6];學(xué)校紀(jì)檢委的措施只對(duì)教師而不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

　　這一切因素直接導(dǎo)致了教師個(gè)人在民主考評(píng)時(shí)的“暈輪效應(yīng)”[7],羨慕變成了嫉妒,變態(tài)心理最終導(dǎo)致評(píng)估失衡、甚至評(píng)估事故,“槍打出頭鳥”直接挫傷了上進(jìn)者的工作熱情。

　　2.4 解決措施

　　(1)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言,在管理知識(shí)方面,應(yīng)不斷完善個(gè)人的管理學(xué)知識(shí)的觀念架構(gòu)并以“整合”的觀點(diǎn)來(lái)解析各種管理行為,以對(duì)管理工作和問(wèn)題進(jìn)行檢視與提升。尤其是在以女教師為主體、人際關(guān)系復(fù)雜的西部工科院校,領(lǐng)導(dǎo)人和管理者二者在性格、心態(tài)、視野、工作重點(diǎn)、關(guān)注事項(xiàng)、核心技能等各方面的要求都不盡相同且應(yīng)各有所側(cè)重[5]。

　?、?人才招聘與選拔:按照人適其事、事宜其人的原則,根據(jù)教師個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求,將其安排在各自最適合的崗位上,保持個(gè)體要求與工作報(bào)酬的同構(gòu)性,做到人盡其才、才盡其用[7]。

　?、谌瞬排嘤?xùn):根據(jù)準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可行性的原則,制定適合外語(yǔ)教師的統(tǒng)一的、一致性的培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確保外語(yǔ)教師培訓(xùn)的特殊性;定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家,通過(guò)講授、討論、個(gè)案研究、角色扮演的方式,突出培訓(xùn)的可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性[7],來(lái)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。

　　③績(jī)效管理:根據(jù)定量準(zhǔn)確、先進(jìn)合理、突出特點(diǎn)、簡(jiǎn)潔扼要的原則,確立教育科研在教育教學(xué)中的主導(dǎo)地位,采取切實(shí)有效的措施,設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,在實(shí)施中避免分布誤差、暈輪誤差、個(gè)人偏見、優(yōu)先和近期效應(yīng)、自我中心效應(yīng)、以及后繼效應(yīng)等制約因素,確?？荚u(píng)的正確性、可靠性和有效性,是考評(píng)工作公開、透明化,真正達(dá)到公平合理、出多勞多酬、能者特酬的目的[7]。

　　(2)就教師個(gè)人來(lái)講,要做到自身素質(zhì)的提高和自我發(fā)展,就要去深入地研究教材內(nèi)容和教學(xué)方法,而要提高自身的教學(xué)技巧,最好的途徑就是科研。以科研帶動(dòng)教研,徹實(shí)提高教師自身的教學(xué)技巧是切實(shí)可行的。[8]

　　3 結(jié)語(yǔ)

　　科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等的精髓就是發(fā)展要 “以人為本&rdquo1473效管理更是為了突出保障特殊人才的特殊貢獻(xiàn)應(yīng)該得到特殊報(bào)酬。因此,針對(duì)西部工科院校外語(yǔ)教師人力資源管理現(xiàn)狀而言,就應(yīng)該把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好每一位外語(yǔ)教師的“根本利益”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),尊重“外語(yǔ)教師”的主體地位,發(fā)揮“外語(yǔ)教師”的首創(chuàng)精神,保障“外語(yǔ)教師”的各項(xiàng)權(quán)益,做到發(fā)展為了“外語(yǔ)教師”、發(fā)展依靠“外語(yǔ)教師”、發(fā)展成果由廣大“外語(yǔ)教師”共享。

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