【摘 要】在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要資本,而知識型員工擁有的人力資本是企業(yè)價(jià)值增值的重要源泉。激勵(lì)是研究如何真正調(diào)動(dòng)其員工的內(nèi)在積極性,是企業(yè)管理中的重要組成部分。 本文對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)和知識型員工的特點(diǎn)進(jìn)行了分析,從企業(yè)知識型員工的特殊性出發(fā),對知識型員工的激勵(lì)提出了基本要求

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè) 知識型員工 激勵(lì)模式

　　當(dāng)今世界,信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息化速度迅猛,世界面臨著信息化、全球化的兩大趨勢。而隨著知識經(jīng)濟(jì)浪潮的到來,企業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨著國際化、知識化、信息化的新挑戰(zhàn),知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,成為知識社會(huì)的企業(yè)和國家競爭優(yōu)勢的決定因素。知識型員工是知識技能、智能資本的承載者和擁有者,是企業(yè)生存發(fā)展的真正永不枯竭的源泉。因此,對知識型員工的管理與激勵(lì)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

　　1  知識型員工的特征

　　1.1 知識型員工有很高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)

　　知識型員工以知識創(chuàng)新為其核心工作內(nèi)容,從事的不是簡單的重復(fù)性工作他們憑借著自己的能力工作,需要為自己的工作負(fù)責(zé)。

　　1.2 知識型員工職業(yè)具有獨(dú)立性和流動(dòng)性

　　在知識經(jīng)濟(jì)條件下知識型員工憑借自己的知識和能力,不但對組織有較大的選擇性,而且可以自創(chuàng)公司或成為個(gè)體工作者,同樣可以體現(xiàn)自我價(jià)值,并得到社會(huì)認(rèn)可。

　　1.3 知識型員工具有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望

　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,知識型員工的需求一般在比較高的層次上,他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),并強(qiáng)烈期望得到單位或社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù),而是盡力追求完美的結(jié)果。

　　2  激勵(lì)知識型員工的基本要求

　　2.1 確保知識型員工能夠充分發(fā)揮才智

　　知識型員工的高創(chuàng)造性和高產(chǎn)出是一般員工所無法比擬的,一旦他們受到充分激勵(lì)并發(fā)揮出其所具有的特殊能力,企業(yè)將從中獲得巨大的收益,不僅包括經(jīng)濟(jì)收益,也包括非經(jīng)濟(jì)收益。

　　2.2 關(guān)注員工和企業(yè)的共同成長

　　保證員工尤其是具有巨大潛能的知識型員工能夠持續(xù)地長期為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的個(gè)人成長,通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等途徑協(xié)助員工規(guī)劃其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。

　　3  對知識型員工的激勵(lì)方法

　　物質(zhì)激勵(lì)即通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)員工的工作。這種激勵(lì)主要產(chǎn)生于對物質(zhì)、金錢、財(cái)產(chǎn)等的占有欲,表現(xiàn)一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力。

　　在對知識型員工的物質(zhì)激勵(lì)上,可以采取這樣一些措施:

　　3.1 改善新酬福利制度,使其具有激勵(lì)功能。

　　一是用拉開檔次的方法將同樣的總工資水平制造出最高工資,并且高報(bào)酬者是不斷變化的;二是知識型員工的薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平;三是對合理化建議和技術(shù)革新者提供報(bào)酬;四是實(shí)行福利沉淀制度,如果有人提前離開,其沉淀工資就不能全部拿走。

　　3.2 進(jìn)一步完善年薪制,調(diào)高知識型員工總年薪與一般員工平均工資的倍數(shù),強(qiáng)化總年薪貨幣收入總額。

　　3.3 多種方式的股權(quán)(份)化的激勵(lì):

　　精心設(shè)計(jì)股份,是產(chǎn)權(quán)化的激勵(lì)機(jī)制的核心,也是吸引、吸收、聚集大批優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。這種股份設(shè)計(jì),包括:

　　3.3.1 設(shè)立創(chuàng)業(yè)股

　　由于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)者的才智膽識和奮斗息息相關(guān);同時(shí),創(chuàng)業(yè)者和后來者相比,承擔(dān)了更大的風(fēng)險(xiǎn),因而這種創(chuàng)業(yè)的艱辛和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)在企業(yè)成功時(shí)得以合理的體現(xiàn)和回報(bào)。創(chuàng)業(yè)股可成為完整股權(quán),即既有所有權(quán),又有分紅權(quán)。

　　3.3.2 設(shè)立經(jīng)營股

　　這是專門為企業(yè)的高級管理人才(企業(yè)家)設(shè)立的,目的是為了激勵(lì)這些高級管理人才將企業(yè)的利益當(dāng)成自己的利益。

　　3.3.3 設(shè)立崗位股

　　隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨企業(yè)對掌握著先進(jìn)科技知識、思想敏銳、有獨(dú)立創(chuàng)新能力的人才的爭奪日益激烈。人才爭奪對競爭取勝尤為重要。崗位股份的設(shè)立可以在很大程度上穩(wěn)定這些高級人才,使他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的關(guān)鍵性的作用。通常,崗位股份不能轉(zhuǎn)讓、不能帶走,只有分紅權(quán),無所有權(quán)。

　　3.3.4 設(shè)立技術(shù)股

　　在當(dāng)今的市場競爭中,商品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造對企業(yè)的發(fā)展越來越重要。為了吸引科技人員不斷從事產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)技術(shù)改造、改進(jìn),不斷發(fā)明創(chuàng)造,并積極投身科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化和不斷地改進(jìn)、完善產(chǎn)品、技術(shù)、成果,使企業(yè)具有不竭的技術(shù)活力和驅(qū)動(dòng),應(yīng)當(dāng)設(shè)立技術(shù)股份。這種形式的技術(shù)股份,主要參加技術(shù)新創(chuàng)造的價(jià)值在一定時(shí)期內(nèi)的分配。

　　3.4 知識型員工的其它方式的激勵(lì)

　　第一.學(xué)習(xí)新知識的機(jī)會(huì)

　　隨著時(shí)代的發(fā)展和教育的進(jìn)步,任何知識都可能落后,都可能淪為婦孺皆知的常識。因此,只要知識型員工希望保持自己的知識領(lǐng)先地位,就必須不斷地學(xué)習(xí)新知識,所以知識型員工十分注重企業(yè)內(nèi)部的知識流通機(jī)制,他們希望在工作過程中能夠與有不同知識背景的各領(lǐng)域的專家形成互動(dòng),從而習(xí)得新知識。

　　第二.良好的職業(yè)前景

　　員工對知識、個(gè)體和事業(yè)成長的不懈追求,超過了他對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求,當(dāng)員工從感情上認(rèn)為自己僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級打工仔”時(shí),就很難形成對企業(yè)的“絕對”忠誠。因此,企業(yè)不僅僅要對員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供適合其要求的攀升道路。

　　第三.自主的工作環(huán)境

　　企業(yè)應(yīng)該建立一種寬松的工作環(huán)境,使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下,自主地完成任務(wù)。企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求,進(jìn)行充分的授權(quán),允許員工制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法,而不應(yīng)進(jìn)行詳盡監(jiān)督和指導(dǎo)甚至強(qiáng)制規(guī)定處理的方法;另一方面為其創(chuàng)新活動(dòng)提供其所需要的資源。

　　第四.情感關(guān)注

　　知識工作者由于競爭激烈,心理壓力大,加上大部分的工作時(shí)間都是從事著創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng),下班后當(dāng)然非常希望撲向大自然的懷抱,盡情地放松自己。所以,作為企業(yè),要在這方面積極提供條件,設(shè)置誘因,鼓舞旗下的知識工作者下班后到青山綠水前“充電”,保證員工有一個(gè)健康的身體。

　　4  結(jié)語

　　總之,只有真誠地為知識型員工的成長打算,為員工的實(shí)際利益著想的管理者才能激發(fā)員工的積極性和潛能,只有在充分了解知識型員工的特點(diǎn)和差異性的基礎(chǔ)上,樹立一種“以人為本”的經(jīng)營人才觀,建立一套為知識型員工發(fā)展著想的激勵(lì)機(jī)制。這樣,首先可以使員工感受到自身的社會(huì)價(jià)值和對社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,從而激發(fā)起發(fā)揮社會(huì)價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。再者,關(guān)心員工生活,解決員工的實(shí)際困難和后顧之憂,為員工的生活、學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。最后,可以使員工認(rèn)識到組織的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)是一致的,從而產(chǎn)生強(qiáng)力的情感力量,才能使他們真正達(dá)到工作的最佳狀態(tài),從而為企業(yè)帶來更好的收益。

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