【摘 要】在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)初步建立了以學(xué)歷、職稱為主要指標(biāo)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。在當(dāng)時(shí)的歷史條件下,這種評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)起到了積極作用。在我國(guó)逐步邁入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)環(huán)境下,單純以學(xué)歷和職稱作為人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)越來越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。如何建立起多維的、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、科學(xué)的、全面的人才評(píng)價(jià)體系,已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的新課題。本文試圖通過作者在實(shí)際工作中的體會(huì),說明在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何在企業(yè)中建立起科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系。

　　【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 科學(xué) 人才評(píng)價(jià)體系

　　一、我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行人才評(píng)價(jià)機(jī)制存在的主要問題

　　在我國(guó)的很多企業(yè)中,“文憑論高低、職稱定成敗”已成為一句流行諺語。這說明當(dāng)前在企業(yè)中,以學(xué)歷和職稱為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制,仍然占據(jù)著主流地位。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)內(nèi)企業(yè)只須按計(jì)劃生產(chǎn)、很少與國(guó)內(nèi)、國(guó)際其他企業(yè)進(jìn)行交流合作,職工隊(duì)伍相對(duì)固定,企業(yè)人員的素質(zhì)要求也相對(duì)較低,這使得單純以學(xué)歷和職稱為指標(biāo)的內(nèi)部人才評(píng)價(jià)機(jī)制得以生存。

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)開始成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體。企業(yè)面臨著越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,對(duì)各類人才的需求也越來越迫切,單純的高學(xué)歷和高職稱員工,已不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的要求,單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人才評(píng)價(jià)和選拔機(jī)制,制約了人才的發(fā)展與使用,已經(jīng)開始成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。

　　二、建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系

　　企業(yè)是人才培養(yǎng)與使用的主體,內(nèi)部人才評(píng)價(jià)體系必須適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)人才的實(shí)際需要,對(duì)于不同類型的人員,應(yīng)該分別制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。

　　1.對(duì)生產(chǎn)技能人員的評(píng)價(jià)

　　生產(chǎn)技能人員是企業(yè)直接從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,也是企業(yè)中最重要的人力資本。國(guó)家針對(duì)生產(chǎn)技能人員已經(jīng)初步建立起職業(yè)資格證書制度。對(duì)于企業(yè),應(yīng)該在推行完善職業(yè)資格證書制度基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下幾方面工作:

　　(1)建立評(píng)價(jià)、培訓(xùn)與待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。通過完善企業(yè)內(nèi)部薪酬制度,把員工的工資福利待遇、職業(yè)生涯、培訓(xùn)等人力資源要素和職業(yè)資格證書結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技能人員參加技能培訓(xùn)和技能鑒定的自覺性和積極性,促進(jìn)他們努力提高自身生產(chǎn)技能

　　(2)從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),強(qiáng)化對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核,把評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在員工執(zhí)行安全規(guī)程和操作規(guī)程、完成生產(chǎn)任務(wù)、解決生產(chǎn)實(shí)際問題、進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的能力上,將考核評(píng)價(jià)的過程貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

　　(3)采取國(guó)家鑒定與內(nèi)部選拔相結(jié)合的方式,通過開展多種形式的技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等評(píng)價(jià)形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和選拔企業(yè)急需的高技能人才。

　　2.對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)

　　對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員,由于從事的工作內(nèi)容相對(duì)不固定,工作成果也不容易量化,對(duì)其評(píng)價(jià)的內(nèi)容和形式應(yīng)該多樣化。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括行為、思想意識(shí)、心理、智力、能力等與企業(yè)管理密切相關(guān)的因素。

　　(1)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)內(nèi)容

　　①職業(yè)行為評(píng)價(jià)

　　主要指員工的工作態(tài)度、人際關(guān)系等的評(píng)價(jià)。管理人員承擔(dān)工作的主動(dòng)性,對(duì)工作的熱情程度,是否對(duì)企業(yè)有歸屬感,是否能夠在周圍建立起融洽的人際關(guān)系等等,對(duì)于管理工作的順利實(shí)施,都有重要意義。

　　②素質(zhì)評(píng)價(jià)

　　素質(zhì)評(píng)價(jià)包括兩方面,一方面主要有:以專業(yè)知識(shí)水平為標(biāo)志的業(yè)務(wù)素質(zhì);記憶力、注意力、想象力、觀察力和思維能力等智力素質(zhì);語言表達(dá)能力,應(yīng)變能力,自控能力等情商素質(zhì);人格、觀念等道德素質(zhì);以意志力、心理耐受力等指標(biāo)來衡量的心理素質(zhì)等等。

　　素質(zhì)評(píng)價(jià)的另一方面主要有:傳統(tǒng)的文化程度、職稱、專業(yè)年限等自然情況。

　　③業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)該是整個(gè)評(píng)價(jià)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。即根據(jù)事先確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,考量在一個(gè)考核評(píng)價(jià)期結(jié)束后,員工對(duì)這些指標(biāo)的完成情況;同時(shí),提出糾偏和改正措施,作為下一個(gè)考核評(píng)價(jià)期的重點(diǎn)工作。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果反映了被評(píng)價(jià)者對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度,是企業(yè)最為關(guān)注的東西。

　　(2)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)形式

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣性,決定了評(píng)價(jià)時(shí)選用的方式方法也必然多樣的。

　?、偕霞?jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　這種評(píng)價(jià)形式最為常用,其優(yōu)點(diǎn)是方便易行,省時(shí)省力;缺點(diǎn)是上級(jí)對(duì)下級(jí)不一定有非常全面的了解,評(píng)價(jià)時(shí)也往往受人情因素的影響,評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性打了折扣。

　?、?60度評(píng)價(jià)

　　360度評(píng)價(jià)是時(shí)下較為流行的一種評(píng)價(jià)方式,它結(jié)合了上級(jí)、下級(jí)、同事及客戶等各類人員的評(píng)價(jià),結(jié)果較為客觀全面。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員,在日常工作中人員接觸面較廣,除了要受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)外,還要激勵(lì)下屬、和團(tuán)隊(duì)其他人員搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作、又要和客戶保持良好的合作關(guān)系。360度評(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員尤其適用。

　?、墼u(píng)價(jià)中心法

　　評(píng)價(jià)中心法是利用情景模擬的方式,把員工置于模擬的工作情景中,讓他們進(jìn)行某些規(guī)定的工作或活動(dòng),考官對(duì)他們的行為表現(xiàn)作出觀察和評(píng)價(jià)。情景模擬可以包括公文處理、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、講演、面試等等,所考評(píng)的能力都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員必備的技能。評(píng)價(jià)中心法開創(chuàng)了管理人員評(píng)價(jià)的一種全新方式,它不僅能夠?qū)T工各方面的能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià);同時(shí),給員工提供了一個(gè)發(fā)揮其才能與潛力的機(jī)會(huì),對(duì)于測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)和能力具有一定的開發(fā)預(yù)測(cè)作用。