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賒銷內控的設計和運行
應收賬款在企業(yè)總資產中比例過高，將增加產生呆賬、壞賬的風險。如何防范、降低這種風險，確保應收賬款的回收呢?
企業(yè)為了增強競爭能力，提高市場占有率，降低產品庫存，往往會采取加大賒銷力度的辦法，但是隨著賒銷力度的加大，導致應收賬款在企業(yè)總資產中比例過高，相應地也增加了產生呆賬、壞賬的風險。如何防范、降低這種風險，確保應收賬款的回收呢?筆者結合實際情況，從賒銷內部控制的設計和運行上談一些看法。
企業(yè)管理者應結合市場具體情況，制定合理的賒銷政策。
賒銷政策主要包括賒銷期(信用期間)、賒銷標準、折讓折扣等三個方面。(1)賒銷期通常指客戶從購貨到付款的期間。賒銷期太長會導致許多不確定因素的產生，同時也會增加相應的成本費用，賒銷期太短會對客戶失去吸引力，喪失賒銷作用，所以企業(yè)應針對每一個具體將要賒銷的客戶制定合理的賒銷期間；(2)賒銷標準，企業(yè)應結合自身情況制定本企業(yè)賒銷的標準，客戶能達到這個標準的，才能賒銷，這個標準可以參照“五C”系統(tǒng)。即客戶的品質(Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、抵押(Collateral)和條件(Conditions)等五個方面來綜合分析，應收賬款的質量將很大程度上取決于對客戶的“五C”系統(tǒng)評價；(3)折讓和折扣，采用折讓和折扣可以吸引客戶為享受到優(yōu)惠條件而提前付款，從而縮短應收賬款的收款期，但折讓和折扣同樣也會導致企業(yè)在價格上的損失，影響損益，故企業(yè)應根據成本效益原則來恰當把握。
應建立健全的賒銷組織機構，恰當?shù)穆氊煼蛛x，嚴格的賒銷審批制度。
根據內部控制原理要求，企業(yè)在建立和完善組織機構過程中，應遵循不相容職務相互分離的原則。賒銷是應收賬款產生的原因，一般來說，銷售人員為了增加銷售數(shù)量，提高業(yè)績而不十分重視壞賬損失風險，建立獨立于銷售部門之外的賒銷審批部門，嚴格地按照企業(yè)的賒銷政策執(zhí)行賒銷審批職能，就可以有效地克服這一現(xiàn)象。由于內部控制僅僅針對于一般常規(guī)業(yè)務活動而設計，對于賒銷審批職能來說，一定要按照被授予審批職權來執(zhí)行，對于超出規(guī)定權限的賒銷一定要特別授權，不得濫用審批職權。嚴格地執(zhí)行賒銷審批制度，可以有效地降低壞賬風險。
用充分的憑證和記錄，提供一個完整清晰的賒銷交易軌跡。
憑證和記錄的控制是內部控制程序中一個重要的組成因素。做好這項工作可以確保內部控制發(fā)揮作用，實現(xiàn)內部控制目標。一項賒銷業(yè)務從開始意向的達成，合同的簽定一直到應收賬款的回收應由充分的憑證和記錄來反映和控制，這些憑證和記錄往往來自不同的部門。例如，信用審批部門、銷售部門、倉庫部門、運輸部門、財務部門、審計部門等，各部門在建立崗位責任制的基礎上要重視、完善和保護這些憑證和記錄。這些憑證和記錄提供的信息主要分為兩大類：一是涉及經營管理方面的，屬于管理會計的范疇；二是涉及財務會計報告方面的，屬于財務會計的范疇。這些憑證和記錄不僅充分詳細地描述了賒銷交易過程，同時也為管理當局日后分析和評價賒銷的內部控制設計是否合理，運行是否有效提供了依據。
四、加強應收賬款的日常管理，做好應收賬款核對工作，制定恰當?shù)氖湛钷k法。
對于應收賬款的核對，可采用由有關部門按月寄出對賬單的方法，對于不符金額可及時進行核對，找出不符原因。對于應收賬款回收，一般應確信大多數(shù)客戶都能按照合同或協(xié)議履行償還所欠貸款的義務。若客戶在約定的期限沒有付款，無非有兩種原因：一種是惡意拖欠；一種是確實無力償還。企業(yè)管理當局應具體問題具體分析，針對不同的欠款原因，采取不同的收款方法，例如可采用電話、電傳、信函、派人上門交涉、訴諸法律等方法。在制定這些方法的過程中同樣也適用于成本效益原則，一要考慮收款的成本費用，二要考慮壞賬損失的數(shù)額，盡量做到效益最大化。
做好應收賬款回收情況監(jiān)督，尋找賒銷內部控制中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)，改進和完善賒銷內部控制。
內部控制無論設計和運行的多么完善都無法避免其固有的局限，這種局限性一方面來自于內部控制的的本身，另一方面來自于執(zhí)行內部控制的管理人員，所以做好內部控制的檢查與評價尤為重要。這項工作一般由直屬于企業(yè)最高管理層的內部審計部門執(zhí)行。對于賒銷來說主要做好應收賬款的回收情況監(jiān)督，通過對應收賬款的收款情況進行檢查與評價，可以找到賒銷內部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，提出建設性意見，以便于今后工作中改進和完善賒銷的內部控制。例如可以通過編制“應收賬款賬齡分析表”來了解應收賬款的可回收性和估計壞賬損失金額的大小。對于被確認或被注銷的壞賬，應查明原因，取得確鑿的證據，判斷是否符合壞賬的標準，檢查是否履行了報批手續(xù)和經過正確的會計處理。
企業(yè)為了增強競爭能力，提高市場占有率，降低產品庫存，往往會采取加大賒銷力度的辦法，但是隨著賒銷力度的加大，導致應收賬款在企業(yè)總資產中比例過高，相應地也增加了產生呆賬、壞賬的風險。如何防范、降低這種風險，確保應收賬款的回收呢?筆者結合實際情況，從賒銷內部控制的設計和運行上談一些看法。
企業(yè)管理者應結合市場具體情況，制定合理的賒銷政策。
賒銷政策主要包括賒銷期(信用期間)、賒銷標準、折讓折扣等三個方面。(1)賒銷期通常指客戶從購貨到付款的期間。賒銷期太長會導致許多不確定因素的產生，同時也會增加相應的成本費用，賒銷期太短會對客戶失去吸引力，喪失賒銷作用，所以企業(yè)應針對每一個具體將要賒銷的客戶制定合理的賒銷期間；(2)賒銷標準，企業(yè)應結合自身情況制定本企業(yè)賒銷的標準，客戶能達到這個標準的，才能賒銷，這個標準可以參照“五C”系統(tǒng)。即客戶的品質(Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、抵押(Collateral)和條件(Conditions)等五個方面來綜合分析，應收賬款的質量將很大程度上取決于對客戶的“五C”系統(tǒng)評價；(3)折讓和折扣，采用折讓和折扣可以吸引客戶為享受到優(yōu)惠條件而提前付款，從而縮短應收賬款的收款期，但折讓和折扣同樣也會導致企業(yè)在價格上的損失，影響損益，故企業(yè)應根據成本效益原則來恰當把握。
應建立健全的賒銷組織機構，恰當?shù)穆氊煼蛛x，嚴格的賒銷審批制度。
根據內部控制原理要求，企業(yè)在建立和完善組織機構過程中，應遵循不相容職務相互分離的原則。賒銷是應收賬款產生的原因，一般來說，銷售人員為了增加銷售數(shù)量，提高業(yè)績而不十分重視壞賬損失風險，建立獨立于銷售部門之外的賒銷審批部門，嚴格地按照企業(yè)的賒銷政策執(zhí)行賒銷審批職能，就可以有效地克服這一現(xiàn)象。由于內部控制僅僅針對于一般常規(guī)業(yè)務活動而設計，對于賒銷審批職能來說，一定要按照被授予審批職權來執(zhí)行，對于超出規(guī)定權限的賒銷一定要特別授權，不得濫用審批職權。嚴格地執(zhí)行賒銷審批制度，可以有效地降低壞賬風險。
用充分的憑證和記錄，提供一個完整清晰的賒銷交易軌跡。
憑證和記錄的控制是內部控制程序中一個重要的組成因素。做好這項工作可以確保內部控制發(fā)揮作用，實現(xiàn)內部控制目標。一項賒銷業(yè)務從開始意向的達成，合同的簽定一直到應收賬款的回收應由充分的憑證和記錄來反映和控制，這些憑證和記錄往往來自不同的部門。例如，信用審批部門、銷售部門、倉庫部門、運輸部門、財務部門、審計部門等，各部門在建立崗位責任制的基礎上要重視、完善和保護這些憑證和記錄。這些憑證和記錄提供的信息主要分為兩大類：一是涉及經營管理方面的，屬于管理會計的范疇；二是涉及財務會計報告方面的，屬于財務會計的范疇。這些憑證和記錄不僅充分詳細地描述了賒銷交易過程，同時也為管理當局日后分析和評價賒銷的內部控制設計是否合理，運行是否有效提供了依據。
四、加強應收賬款的日常管理，做好應收賬款核對工作，制定恰當?shù)氖湛钷k法。
對于應收賬款的核對，可采用由有關部門按月寄出對賬單的方法，對于不符金額可及時進行核對，找出不符原因。對于應收賬款回收，一般應確信大多數(shù)客戶都能按照合同或協(xié)議履行償還所欠貸款的義務。若客戶在約定的期限沒有付款，無非有兩種原因：一種是惡意拖欠；一種是確實無力償還。企業(yè)管理當局應具體問題具體分析，針對不同的欠款原因，采取不同的收款方法，例如可采用電話、電傳、信函、派人上門交涉、訴諸法律等方法。在制定這些方法的過程中同樣也適用于成本效益原則，一要考慮收款的成本費用，二要考慮壞賬損失的數(shù)額，盡量做到效益最大化。
做好應收賬款回收情況監(jiān)督，尋找賒銷內部控制中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)，改進和完善賒銷內部控制。
內部控制無論設計和運行的多么完善都無法避免其固有的局限，這種局限性一方面來自于內部控制的的本身，另一方面來自于執(zhí)行內部控制的管理人員，所以做好內部控制的檢查與評價尤為重要。這項工作一般由直屬于企業(yè)最高管理層的內部審計部門執(zhí)行。對于賒銷來說主要做好應收賬款的回收情況監(jiān)督，通過對應收賬款的收款情況進行檢查與評價，可以找到賒銷內部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，提出建設性意見，以便于今后工作中改進和完善賒銷的內部控制。例如可以通過編制“應收賬款賬齡分析表”來了解應收賬款的可回收性和估計壞賬損失金額的大小。對于被確認或被注銷的壞賬，應查明原因，取得確鑿的證據，判斷是否符合壞賬的標準，檢查是否履行了報批手續(xù)和經過正確的會計處理。
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