一、電子商務(wù)的概念、作用及其形式

　　1.什么是電子商務(wù)

　　電子商務(wù)（Electronic Commerce簡(jiǎn)稱(chēng)EC）指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式（特別是因特網(wǎng)），買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。

　　2.電子商務(wù)的作用

　　電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式（特別因特網(wǎng)）的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了商務(wù)活動(dòng)的成本，由于商務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行，使得政府監(jiān)管部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有效的管理和控制。

　　3.電子商務(wù)的形式

　　電子商務(wù)的形式主要包括以下幾種：

　　●企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：用以提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率，降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成本，提高效益。

　　●企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）：即企業(yè)通過(guò)Internet建立在線商店，消費(fèi)者進(jìn)行在線購(gòu)物、支付。

　　●企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）：指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)Internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，節(jié)省雙方的時(shí)間，并避開(kāi)了地理上的制約，有效地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率與效益。

　　●虛擬市場(chǎng)（TE）：是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，提供了一對(duì)多、多對(duì)多的在線交易模式，是目前國(guó)外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

　　二、虛擬市場(chǎng)的形成與發(fā)展
　　

　　1．虛擬市場(chǎng)的概念
　　

　　虛擬市場(chǎng)是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)形成的一個(gè)虛擬的買(mǎi)賣(mài)雙方聚集并進(jìn)行交易的場(chǎng)所。它是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，最大程度上體現(xiàn)了電子商務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性與有效性。賣(mài)方可以面向全球眾多潛在買(mǎi)家方便地發(fā)布其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過(guò)Internet與許多潛在的購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行交易，降低了交易過(guò)程的復(fù)雜程度，有效地提高了交易過(guò)程的效率，并降低了交易成本；對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，在虛擬市場(chǎng)中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過(guò)Internet進(jìn)行及時(shí)有效的比較、溝通，提高采購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方位，獲得更好的價(jià)格和更高的質(zhì)量，同時(shí)簡(jiǎn)化了原本復(fù)雜的采購(gòu)流程，極大地提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本。
　　

　　2．虛擬市場(chǎng)的形式
　　

　　從國(guó)外成功的事例來(lái)看，虛擬市場(chǎng)的建立存在兩種形式：一種是由賣(mài)方或買(mǎi)方建立的，一種是由第三方中介機(jī)構(gòu)建立。其中第一種形式下的虛擬市場(chǎng)主要由大的采購(gòu)集團(tuán)建立，如通用電氣、通用汽車(chē)、福特汽車(chē)、CISCO等，主要目的在于簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的控制，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。從目前市場(chǎng)角度來(lái)看，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成導(dǎo)致了買(mǎi)方往往在交易過(guò)程處于較有利的地位，所以一般這種形式的虛擬市場(chǎng)大多從買(mǎi)方開(kāi)始形成。而另一種形式的虛擬市場(chǎng)，也是目前國(guó)外最火熱的一種虛擬市場(chǎng)形式，一般都是由第三方中介組織發(fā)起建立，如CommerceOne、Ariba、eSteel等等。因?yàn)閷?duì)于數(shù)量眾多的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身沒(méi)有能力來(lái)建立虛擬市場(chǎng)，同時(shí)其購(gòu)買(mǎi)能力也難以與巨型企業(yè)相比，導(dǎo)致其號(hào)召力較小，他們來(lái)建立虛擬市場(chǎng)是難以取得成效。而通過(guò)中介機(jī)構(gòu)將許多中小企業(yè)集中起來(lái)，形成大的采購(gòu)集團(tuán)，對(duì)于各個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以獲得更多的利益。同時(shí)通過(guò)中介機(jī)構(gòu)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的規(guī)范與管理，提供在線信用，使得買(mǎi)賣(mài)雙方得以放心地進(jìn)行在線交易。這種模式的虛擬市場(chǎng)的好處在于第三方中介機(jī)構(gòu)本身并不介入交易本身，可以保證交易過(guò)程的公正、公平與公開(kāi)。目前國(guó)外這種形式的虛擬市場(chǎng)一般由購(gòu)買(mǎi)方、供應(yīng)方、第三方中介機(jī)構(gòu)、物流配送組織組成。

　　三、中國(guó)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)發(fā)展的幾點(diǎn)思考

　　1.醫(yī)藥市場(chǎng)健康發(fā)展需要先進(jìn)的電子商務(wù)手段

　　醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全；同時(shí)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國(guó)四大重點(diǎn)（計(jì)算機(jī)、汽車(chē)、醫(yī)藥、微電子）技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)。但同時(shí)，由于我國(guó)現(xiàn)存生產(chǎn)、流通領(lǐng)域等環(huán)節(jié)種種不合理因素，極大地導(dǎo)致藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，藥品購(gòu)銷(xiāo)中行賄、索賄、回扣等不正之風(fēng)盛行。醫(yī)療衛(wèi)生單位也出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，使患者背上沉重的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。為了杜絕上述現(xiàn)象，國(guó)家曾三令五申建立行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范行業(yè)管理，強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)監(jiān)督?？墒牵瑔螁螐姆罘ㄒ?guī)方面規(guī)范市場(chǎng)行為是不夠的，必須通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)手段，增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)透明度和管理監(jiān)控的力度，大力加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)，將政府、市場(chǎng)、消費(fèi)者聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的健康發(fā)展，使消費(fèi)者利益得到保護(hù)。

　　2.呼之欲出的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)

　　通過(guò)對(duì)虛擬市場(chǎng)理論分析可以看出，建立一個(gè)覆蓋全行業(yè)的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，一方面是發(fā)展的趨勢(shì)潮流；另一方面也是符合我國(guó)醫(yī)藥發(fā)展需求的。同時(shí)這也是由藥品的特殊性所決定的。通過(guò)一個(gè)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，藥品流通中的買(mǎi)方和賣(mài)方平等地面對(duì)一個(gè)公平透明的市場(chǎng)渠道，而在這個(gè)渠道中進(jìn)行的所有的藥品購(gòu)銷(xiāo)行為都會(huì)通過(guò)現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來(lái)，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的信息處理后成為各級(jí)相關(guān)政府部門(mén)執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。這樣一種市場(chǎng)渠道以及相應(yīng)交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，同樣對(duì)于規(guī)范我國(guó)藥品生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為一樣有著重要的意義。

　　3.醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善是一個(gè)政府主導(dǎo)的全社會(huì)系統(tǒng)工程

　　從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)可以看出，虛擬市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的產(chǎn)物。虛擬市場(chǎng)只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)的手段或表現(xiàn)形式。而由于我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍很不充分，那么利用電子商務(wù)手段建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，是對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)健康發(fā)展的一種促進(jìn)，從這一點(diǎn)來(lái)講，我國(guó)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善必然是一個(gè)過(guò)程化的產(chǎn)物。同時(shí)，由于現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段的不足之處，一部分人已經(jīng)成為了其中的既得利益者，那么他們必然會(huì)抵制虛擬市場(chǎng)的推廣。因此，一方面目前中國(guó)推廣和完善虛擬市場(chǎng)不能單純依靠市場(chǎng)自發(fā)的動(dòng)力，需要強(qiáng)有力的行政干預(yù)和支持，以及社會(huì)各方面積極的參與，因此，它也必然是一個(gè)政府主導(dǎo)的全社會(huì)系統(tǒng)工程。

　　4.醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理

　　首先，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)必須是一個(gè)合法的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的雙方也必須具備合法的資格，因此醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理應(yīng)該在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理的框架下來(lái)進(jìn)行，并利用現(xiàn)代化的管理手段進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。其次，作為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)必須是獨(dú)立于任何政府部門(mén)，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認(rèn)定和事后的監(jiān)管，政府部門(mén)不應(yīng)該直接參與虛擬市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，基于公平交易的原則，虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者同時(shí)不應(yīng)該與藥品交易的收益直接掛鉤。所以虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者不應(yīng)該是藥品交易的雙方，而應(yīng)該由獨(dú)立的第三方來(lái)承擔(dān)，并通過(guò)提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤(rùn)。醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理主要是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理的框架下，通過(guò)對(duì)交易雙方，以及運(yùn)營(yíng)虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的第三方信息中介機(jī)構(gòu)合法資格的認(rèn)定，并對(duì)交易過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，和交易結(jié)果的事后審查，達(dá)到有效管理醫(yī)藥流通市場(chǎng)，加速我國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)規(guī)范化的目的。

　　5.醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)應(yīng)從醫(yī)院采購(gòu)進(jìn)行突破

　　既然醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善是一個(gè)過(guò)程化的產(chǎn)物，那么就需要從買(mǎi)賣(mài)雙方的某一點(diǎn)展開(kāi)突破，表現(xiàn)在系統(tǒng)平臺(tái)上，就是先從在線銷(xiāo)售還是先從在線采購(gòu)入手。目前醫(yī)藥市場(chǎng)主流模式是從賣(mài)方出發(fā)的網(wǎng)上銷(xiāo)藥，但我國(guó)目前的醫(yī)藥市場(chǎng)一個(gè)顯著的特征就是買(mǎi)方市場(chǎng)，買(mǎi)方不參與的市場(chǎng)往往是一廂情愿，而醫(yī)院的采購(gòu)行為占到了整個(gè)藥品采購(gòu)行為的85％以上，醫(yī)院的采購(gòu)方式極大的影響著醫(yī)藥市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的推廣從醫(yī)院的采購(gòu)人手，才能真正影響藥品交易的模式，使醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的應(yīng)用一步步走向良性發(fā)展。