第一節(jié)漫漫管理啟蒙路

　　人類管理活動從有人類起就是圍繞著“一個人對一群人管理”開始的，圍繞著這個“一個人對一群人管理”的課題，人類的管理經(jīng)歷了如下的沿革或變革。

　　一、原始社會

　　在原始社會一個人對一群人的管理，以部落首領(lǐng)為核心的一個人對一群人的管理，這似乎沒有任何理由，就是一種自然現(xiàn)象，脫胎于動物的群居現(xiàn)象。有關(guān)于生命界的群居現(xiàn)象，無論是爬行動物還是哺乳動物，無論是飛禽類還昆蟲類普遍存在的現(xiàn)象，尤其是象螞蟻、蜜蜂的那種近乎完美管理和分工，至今還是一個不能完全解開的迷。

　　但無論是人類的部落現(xiàn)象還是動物的群居現(xiàn)象，都是了種族或群體能最大限度地獲得食物和良種繁衍，一方面通過集體的活動最大限制地獲得生存空間和食物資源，另一方面通過自我的競爭，達到優(yōu)勝劣汰，良種繁衍的效果。

　　人類社會最原始的管理來自動物界，其實就是最直接的自然現(xiàn)象，但是由于又具有動物所有沒有的精神現(xiàn)象，所以原始的管理開始以對自然現(xiàn)象盲目的崇拜和圖騰為精神基礎(chǔ)，這個時候人類處于多神階段。

　　圖騰和崇拜基于人對自我、對大自然的無知而產(chǎn)生的臆想或聯(lián)想，同時也成為了人類自我管理的精神力量和工具。

　　確切地講沒有人類原始的圖騰和崇拜，也就沒有人類以后的發(fā)展。

　　歸納：

　　原始社會：

　　1、生產(chǎn)資料：原始社會生產(chǎn)力極端不發(fā)達，只有簡單使用原始的工具，如石器和棍棒等。

　　2、生產(chǎn)方式：采摘或捕獵，受生產(chǎn)工具的限制，只是采摘或獵取現(xiàn)成的果實和成果，包括植物的身體或動物的身體。

　　3、維系部落的力量或工具：

　　a、自然的血緣或種族，這是人類社會得以存在的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，也是人類社會的起點。

　　b、對強者的絕對服從，這是從動物種群中沿革而來的自然的法則。

　　c、個體的力量弱小，不能保證自身生存的起碼的食物和安全的需求。

　　d、性，性是所有動物種群永恒的主題，也是保證種族優(yōu)勝劣汰，良種繁衍的利器。以母系社會為特征的原始社會，就是母性來選擇可以交配的雄性，伴隨著也有雄性動物的競爭和決斗，應(yīng)該說這是一種自然的進步或進化，但無論是從母系還是父系社會都是源自自然。

　　e、對多神的崇拜、圖騰宗教現(xiàn)象，并借對神的崇拜、圖騰使弱小者服從強者或部落的需求，但處于從屬和補充地位。

　　4、動因或目的：生存空間的最大化、食物資源的最大化、安全的最大化、良種繁衍。

　　嚴(yán)格意義上講原始社會還不存在什么管理，或者說管理還得于一種蒙昧狀態(tài)，人類主要還是依靠原始的自然力量為主崇拜與圖騰為輔的方式行使著自我的管理。宗教現(xiàn)象是作為人與動物相區(qū)別的一點點進化，就需要有如此復(fù)雜的內(nèi)涵。

　　在這一階段人與動物最大的區(qū)別就是人類創(chuàng)造了神，這是人特有的，動物所沒有的，雖然神在這一階段處于從屬和補充地位，但卻成為人類社會以后的發(fā)展和自我管理主要工具和力量。

　　二、奴隸社會

　　奴隸社會，一個人對一群人的管理最典型的就是奴隸主對奴隸的管理，是以刀槍、枷鎖、自由買賣、任意殺戮為基礎(chǔ)的。雖然說奴隸社會是人類進入文明社會的開端，但文明的開始卻是以犧牲一群的做人的尊嚴(yán)與權(quán)利換取一個人（一小部分人）的文明，這就是人類社會開始的文明，文明的標(biāo)志就是人類從部落走向國家結(jié)果，而世襲制是人類社會從部落走向國家的直接動因，也就是說人類社會走到以血緣為中心把人分成“人”和“非人”，奴隸社會的管理根本的特征就是“人”對 “非人”的管理，其實也就否定人奴隸的精神世界的存在，不允許奴隸有自己的精神世界。為了維護這種以血緣為中心的國家統(tǒng)治，除了對酷刑峻法外，在對神或天的崇拜的基礎(chǔ)上高唱“君權(quán)神授”、“君權(quán)天授”，制度是這一階段司法制度普遍的特征就是天罰和神判，也就是說人類社會已經(jīng)能系統(tǒng)地運用鬼、神的力量（對神的崇拜、對鬼的恐懼）來進行自我管理，人類對神和天由盲目的崇拜到了理性的崇拜階段。

　　歸納：

　　1、生產(chǎn)資料：生產(chǎn)工具的奴隸化和金屬化，奴隸成為會說話的生產(chǎn)工具與先進的銅器、鐵器的工具的大量使用，是奴隸社會最典型的特征，此時人類進入農(nóng)耕社會。

　　2、生產(chǎn)方式：種植、養(yǎng)殖為最高形式，原始的采摘或捕獵繼續(xù)大量存在。

　　3、維護奴隸主對奴隸統(tǒng)治的工具和力量：

　　a、奴隸不是人，剝奪奴隸的人格，不承認(rèn)奴隸的精神地位。

　　b、暴力與專制，表現(xiàn)為：繩捆索綁、枷鎖、鐐銬、自由買賣、任意殺戮。

　　c、對天、神的理性崇拜主要是為了協(xié)調(diào)奴隸主階層內(nèi)部的關(guān)系，而非主要針對奴隸，因為奴隸非人也就沒有信仰的必要和意義。最典型的表現(xiàn)是在中國古代奴隸社會表現(xiàn)為“禮不下庶人，刑不上大夫”，“禮”開始不是為奴隸制定的，而是為奴隸主制定的。

　　d、奴隸自發(fā)或小規(guī)模的反抗和破壞都不足以影響或推翻現(xiàn)行的制度和統(tǒng)治，一是因為武器簡單和落后，生產(chǎn)力落后。即使獲得自由的奴隸也難以獨立生存，何況社會環(huán)境根本不允許奴隸的自由存在，也就是說奴隸的破壞和反抗只有具備了相當(dāng)?shù)耐亓Σ艜母旧蟿訐u或推翻現(xiàn)行的統(tǒng)治制度。

　　奴隸主對奴隸的管理是建立在對奴隸的直接的赤裸裸的人身控制上，奴隸就是會說話的工具，是最有生產(chǎn)力的動物。

　　4、動因或目的：為了一個血族的生存空間的最大化、資源的最大化、利益的最大化、安全的最大化而犧牲天下所有人的利益，不惜剝奪奴隸的人格。

　　奴隸主對奴隸直接的人身控制為主，利益控制為輔是奴隸社會的最基本的特征。

　　三、封建社會

　　封建社會，一個人對一群人的管理主要表現(xiàn)為地主對農(nóng)民的管理。典型的特征是以土地或地租的形式對農(nóng)民實現(xiàn)利益的控制，地主與農(nóng)民形成依附關(guān)系而非人身的直接控制和被控制關(guān)系，這也就是人類社會在文明的進程中又一大進步。

　　人類進入封建社會是人類生產(chǎn)力得到極大解放的結(jié)果，是對奴隸人格上的解放的結(jié)果，加上開始和開發(fā)，土地資源得到了極大的豐富。此時人類已經(jīng)完成了三次大分工，農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、手工業(yè)、商業(yè)的分工。

　　人類奴隸社會向封建社會進化的直接動因，是生產(chǎn)工具的武器化，隨著銅鐵器工具的普及，任何的生產(chǎn)工具都可能隨時轉(zhuǎn)化成為反抗的武器和破壞的工具，在這種背景下，一個奴隸主對一群奴隸直接的人身控制方式已經(jīng)變?yōu)椴滑F(xiàn)實了。

　　“哪里有壓迫，哪里就有反抗?！边@是人類亙古不變的真理，歷史上奴隸反抗奴隸的統(tǒng)治的起義從未間斷過，有史記載的世界上第一次大規(guī)模奴隸起義姓公元前 1750年的埃及，歷史上最大的奴隸起義是公元前75年發(fā)生在羅馬的斯巴達克起義，在中國從春秋開始持續(xù)近二百年的奴隸起義，徹底動搖了奴隸制存在的基礎(chǔ)，新興的地主階級利用奴隸的反抗和起義奪取政權(quán)，建立封建政權(quán)。

　　在中國公元前481年齊國的政權(quán)實際被地主勢力田氏掌握，公元前453年，韓、趙、魏三家瓜分了晉國，各自建立自己的政權(quán)，此后秦、楚、燕各國都相繼建立了地主政權(quán)，標(biāo)志中國的歷史進入了封建社會。

　　1、生產(chǎn)資料：豐富的土地資源、手工業(yè)發(fā)達導(dǎo)致生產(chǎn)工具更新，農(nóng)民在人格上獲得自由，

　　2、生產(chǎn)方式：農(nóng)耕、畜牧、養(yǎng)殖、手工業(yè)、商業(yè)（尤其是金屬貨幣的使用為商品的生為和流通創(chuàng)造了極為便利的條件）

　　3、地主維護對農(nóng)民管理的工具或力量

　　a、土地、地租、賦稅、勞役、兵役，農(nóng)民可以自由在地主的土地上耕種，是封建社會典型的社會特征，向地主交納地租，向國家承擔(dān)賦稅、勞役、兵役等。

　　b、宗法或宗教、專制獨裁、等級特權(quán)，在中國是以儒家思想為核心的綱、常、禮、法精神枷鎖實現(xiàn)對農(nóng)民進行長達二千多年的統(tǒng)治，而在西方在中世紀(jì)教會利用神學(xué)和經(jīng)院哲學(xué)對農(nóng)民進行長達一千年的宗教統(tǒng)治，就是利用宗法與宗教對農(nóng)民進行精神上的統(tǒng)治，繼續(xù)宣揚“君權(quán)天（神）授”，中國是抽象的天，西方則是具體的神。但是專制主義、等級特權(quán)制度是中西方封建社會共同的特征。

　　c、成文法，大量制定成文法或認(rèn)可習(xí)慣法，以明確的法律規(guī)定來規(guī)范地主及農(nóng)民自身或相互間的關(guān)系。

　　d、殘酷的刑罰，在任何社會都必不可少的，在封建社會統(tǒng)治階級為了維護其統(tǒng)治對膽敢反抗或破壞統(tǒng)治關(guān)系的，都施以極其殘酷的肉刑，在中國有笞、杖、徒、流、死，同時還有砍頭、車裂、凌遲、腰斬等等，西方中世紀(jì)的神明裁判也是極其殘酷，把人燒死、釘死在十字架上是常有的刑罰。

　　4、動因或目的：封建社會核心就是地位，地位高于一切，有了地位就有了一切。所以導(dǎo)致宗教的、宗教的思想和由此產(chǎn)生的等級特權(quán)高于一切，超越一切的利益關(guān)系。統(tǒng)治階級利用其地位優(yōu)勢對農(nóng)民進行思想和精神控制，達到維護其永久統(tǒng)治的目的。

　　由于生產(chǎn)力的發(fā)展，農(nóng)民在生產(chǎn)方式上獲得了相對的自由，使農(nóng)民在利益上擺脫地主的控制成為了可能，因此統(tǒng)治階級為維護其統(tǒng)治就必須強化對農(nóng)民的精神控制，宗法和宗教是維護其等級特權(quán)地位的最有效的手段。

　　統(tǒng)治階級為了維護其對農(nóng)民天長地久的統(tǒng)治地位，就必然要利用超越于利益關(guān)系手段宗法思想宗教思想來對農(nóng)民進行殘酷的統(tǒng)治和剝削，刑法的殘酷正是基于維護永久統(tǒng)治地位的需要。

　　思想或精神控制為主，利益控制為輔是封建社會的基本特征，在這種狀況下如果沒有徹底的思想革命，徹底摧毀封建的精神枷鎖是不可能打破這種看似牢不可破的關(guān)系的，政權(quán)的更迭也僅僅是換湯不換藥的革命。

　　所以科學(xué)也只有科學(xué)才能承擔(dān)起封建社會的掘墓人的使命。

　　四、資本主義社會

　　資產(chǎn)階級革命是以科學(xué)思想和技術(shù)的革命直接為導(dǎo)火索，引發(fā)了為一場聲勢浩大資產(chǎn)階級革命運動的。在人類歷史上，起源于意大利，繁盛于整個歐洲的14至16世紀(jì)的文化復(fù)興運動，是人類社會發(fā)展史上空前的轉(zhuǎn)折點。

　　文藝復(fù)興的社會基礎(chǔ)是商品經(jīng)濟已經(jīng)高度發(fā)達，并足以產(chǎn)生獨立資本家階層和商業(yè)資本，商業(yè)資本的力量和獨立的資本家階層必然呼喚和孕育著徹底摧毀封建制度的資產(chǎn)階級革命。但是新生的力量正如剛剛出生的嬰兒一樣，不具備這種能引發(fā)思想革命的爆炸式的能量，因而必然經(jīng)歷一場由科學(xué)的思想和技術(shù)來點燃思想的革命。

　　一、 中國人發(fā)明造紙術(shù)紙和印刷術(shù)傳到歐洲，這是文藝復(fù)興運動的技術(shù)基礎(chǔ)，這才使得新思想的廣泛傳播成為可能。

　　二、哥白尼發(fā)表了《天體運行論》，徹底動搖了經(jīng)院哲學(xué)和宗教神學(xué)思想的思想根基。

　　三、找到或創(chuàng)造出可以與中世紀(jì)文化相抗衡文化，由于中世紀(jì)社會對人們思想禁錮，要想創(chuàng)造新的文化，幾乎是不可能的事，所以借用歷史的文化來反對中世紀(jì)文化似乎也成為了必然。

　　而古羅馬的文化與中世紀(jì)的文化相比所顯現(xiàn)出來光彩，促使新興的資產(chǎn)階級利用古代文化作為反對封建教會的思想武器。

　　四、人格和人性的解決成為普遍和勢不可擋的力量，人從奴性走向自由。

　　文藝復(fù)興運動肯定人注重人要求把人、人性從宗教束縛中解放出來，是人類歷史上巨大的進步，并由此推進了宗教改革，并促進了控近代自然科學(xué)的產(chǎn)生。文藝復(fù)興運動是資產(chǎn)階級革命的前夜。發(fā)生在法國大革命前的啟蒙運動又對資產(chǎn)階級革命產(chǎn)生十分巨大的影響，在這個時期天賦人權(quán)、社會契約論、三權(quán)分立思想的得以確立并產(chǎn)生爆炸式的影響，引發(fā)了英國的資產(chǎn)階級革命（光榮革命），并于1668年取得最終的勝利；1789年7月14日，群眾攻占象征著封建專制統(tǒng)治的巴士底監(jiān)獄，法國大革命由此爆發(fā)，隨后建立起了資產(chǎn)階級政權(quán)。1776年7月14日，美國通過《獨立宣言》，美利志堅合眾國由此誕生。

　　資產(chǎn)階級革命的成功是從思想大革命開始的，資產(chǎn)階級在取得政權(quán)后，現(xiàn)代狹義上管理才得以真正的誕生，第一次技術(shù)革命的進步孕育了泰勒為代表的科學(xué)管理思想，第二次、第三技術(shù)革命催生了德魯克現(xiàn)代管理思想，管理學(xué)也得以成為一門真正的科學(xué)。

　　在資本主義社會，一個人管理一群人就是一個資本家管理一群工人，這就是我們現(xiàn)在所說的管理真正的起點。上面三階段列舉的生產(chǎn)資料、生產(chǎn)方式、資本家維護對工人管理的工具或力量、動因或目的，已經(jīng)無法用簡短的語言來表述了。

　　資本主義社會賴存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，就是資產(chǎn)階級法制三原則：法律面前人人平等、私有財產(chǎn)神圣不可侵犯、三權(quán)分立，這三原則的思想和精神貫穿在是政治、經(jīng)濟、國家管理、企業(yè)管理的方方面面。

　　但是現(xiàn)實的發(fā)展過程中，資本家處理與工人的關(guān)系中呈現(xiàn)出來的狀況，與人類管理沿革的歷史的進程表現(xiàn)出驚人的相似，都是人類從本性到人性的過程。

　　第二節(jié)從科學(xué)管理到現(xiàn)代管理

　　一、科學(xué)管理

　　在第二章第一到四部分僅僅的人類管理科學(xué)的啟蒙階段，也有人稱其為人類早期管理，管理真正作為一門科學(xué)誕生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，杰出的代表人物有被譽為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克。溫斯洛。泰勒（1856－1915），代表作有：1895年發(fā)表的《計件工資》、1903發(fā)表的《工廠管理》、 1912年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》等。泰勒自己當(dāng)工人時，遇到這樣的問題：雇主實施計件工資后，因提高了生產(chǎn)效率而降低計件工資，同時增加利潤分配制度來彌補計件工資的損失，但是工人就是不愿意多干活。泰勒對管理的興趣和思考由此引發(fā)的。泰勒對科學(xué)管理的探索有3個最著名的實驗：搬運鐵塊實驗、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒灐⒔饘偾邢鲗嶒灐?/p>

　　科學(xué)管理的基本出發(fā)點是把假定工人是“經(jīng)濟人”，只關(guān)心自己的貨幣或經(jīng)濟利益。

　　科學(xué)管理兩個基本原理，作業(yè)研究原理和時間研究管理，前者包括：改進操作方法以提高工效，并以合理利用工時為目的；后者是指在動作分解和作業(yè)分析的基礎(chǔ)上，觀察和分析工人完成每項動作所需要的時間，考慮滿足生理需要的時間和不可避免的情況而耽誤的時間，為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法制定的作業(yè)時間，以確定工人一天的勞動定額。

　　科學(xué)管理管理四項任務(wù)：

　　一、對工人操作的每一個動作進行科學(xué)研究，用以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗方法。

　　二、科學(xué)地挑選工人并進行培養(yǎng)和教育，使之學(xué)會工作。

　　三、與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。

　　四、資方與工人間在工作和職責(zé)上進行分工，資方做自己比工人更勝任的那部分工作，從而改變幾乎將所有工作或職責(zé)都推到工人們身上的管理方法。

　　科學(xué)管理的基本內(nèi)容：一、作業(yè)管理：包括制定科學(xué)的工作方法，制定培訓(xùn)工人的科學(xué)方法，實行激勵性報酬制度。

　　二、組織管理：把計劃職能與執(zhí)行職能分開，改變憑經(jīng)驗工作的方法而代之以科學(xué)的工作方法，以確保管理任務(wù)的完成，職能工長制（職能管理員）制度和企業(yè)高級管理者只保留對例外事件的處理權(quán)的例外原則。

　　另外與泰勒同時代的人還有很多，重要的有卡爾。喬治。巴思、享利。勞倫斯。甘特、弗蘭克。吉爾布雷思和莉蓮。吉爾布雷思、哈林頓。愛默森、盧埃林。庫克等等。

　　科學(xué)管理是人類管理思想發(fā)展史上的一個高峰，同時也人類歷史上第一次管理思想的大綜合，是管理成為科學(xué)的一次質(zhì)的飛躍，是人類社會發(fā)展過程中完善自我管理的一個里程碑。但科學(xué)管理僅僅是從“人服從機器”到“把人當(dāng)作機器”的飛躍。

　　二、現(xiàn)代管理理論

　　現(xiàn)代管理理論是二次世界大戰(zhàn)后一直到20世紀(jì)80年代初整個歷史階段形成的西方管理理論。

　　彼得。德魯克一個現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，是公認(rèn)的現(xiàn)代管理之父。1954年11月6日，彼得。德魯克的《管理的實踐》一書出版，標(biāo)志著管理學(xué)作為一門學(xué)科的誕生，其代表作有：《管理的實踐》、《卓有成效和管理者》、《旁觀者》、《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》等。有關(guān)彼得。德魯克對人類的貢獻，筆者在《彼得。德魯克的思想+杰克。韋爾奇的實踐≠中國式的管理》一文中進行了歸納，彼得。德魯克老先生一生都在做的一件事就是：把人格賦予機構(gòu)，首先是賦予企業(yè)。把人格賦予機構(gòu)，全部的含義就是：人+技術(shù)+機器=人，反命題就是人不能因為有了財富、有了技術(shù)、有了先進的機器就不是人了，這也就是彼得。德魯克先生的思想最神圣的部分，也是他的著作可以被稱作“管理圣經(jīng)”的精髓部分。該核心的思想在其代表作《管理的實踐》與《卓有成效和管理者》都有體現(xiàn)，從《管理的實踐》的管理的本質(zhì)、管理企業(yè)、管理管理者、管理的結(jié)構(gòu)、管理員工和工作等及《卓有成效和管理者》的卓有成效是可以學(xué)會的、掌握自己的時間、我能貢獻什么，如何發(fā)揮人的長處，要事優(yōu)先、決策的要素、有效的決策等篇章無一不在演繹著這充滿智慧光芒的思想。

　　現(xiàn)代管理已經(jīng)把人當(dāng)作獨立于機器的人，強調(diào)人與機器的人性化的和諧與統(tǒng)一，但仍屬于管理的江河階段，認(rèn)識了水的河流性，但尚未上升到水的海洋性。因而管理思想與理論呈現(xiàn)出與大自然的河流一樣的錯綜復(fù)雜。

　　二次世界大戰(zhàn)后，人類在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展以及經(jīng)濟突飛猛進的發(fā)展，導(dǎo)致整個世界的格局發(fā)生了重要的變化。尤其是核能的開發(fā)和利用，計算機的誕生、應(yīng)用及發(fā)展，新材料的不斷發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用，加之空間技術(shù)和生物工程應(yīng)用和發(fā)展，給人類的生產(chǎn)和生活方式帶來了革命性變化。

　　企業(yè)規(guī)模巨型化、壟斷企業(yè)的混合化、大中小企業(yè)的協(xié)作化、企業(yè)股份高度分散分散化、國際化等特點，為管理科學(xué)提供了更為廣闊的研究空間。

　　系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)理、協(xié)同論、突變理論為現(xiàn)代管理科學(xué)的科學(xué)研究提供了方法論。

　　新的思想和流派層出不窮，諸如：管理過程學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、計算機管理學(xué)派等等，管理學(xué)說、競爭戰(zhàn)略學(xué)說、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說、學(xué)習(xí)型組織理論、質(zhì)量管理雙子星座、企業(yè)再造理論、6σ理論等等。

　　回顧近一百來人類對管理科學(xué)的探索，其中精髓的有：人際關(guān)系學(xué)派時期、霍桑試驗、馬洛斯的需求層次論、XY理論、Z理論、激勵理論（雙因素理論）、成就需求論、挫折理論、亞當(dāng)斯公平理論、授權(quán)理論、期望值理論、權(quán)變理論、系統(tǒng)理論、組織行為學(xué)、行為科學(xué)應(yīng)用等等。

　　日新月異的管理世界已經(jīng)讓人眼花繚亂，各種流派異彩紛呈，使管理科學(xué)的主流從行為科學(xué)逐步演變?yōu)楝F(xiàn)代管理理論的叢林、森林，知識和信息的爆炸使管理科學(xué)逐步淪為學(xué)問家的學(xué)問了。

　　如此管理學(xué)就成了美國威爾。杜蘭特著的《哲學(xué)的故事》中的“哲學(xué)”了，此書的再版前言中有一段話是這么一段話：“而哲學(xué)這門一度把所有學(xué)科匯集在它的大蠹之下為這個世界樹立一個井井有條的形象，并繪出一幅誘人的善的圖景的學(xué)問，曾幾何時已經(jīng)沒有勇氣再去承擔(dān)協(xié)調(diào)如此艱巨任務(wù)的重負(fù)，而是從所有的這些為真理而戰(zhàn)的沙場上退避三舍，躲進深奧、狹窄的小胡同里，小心翼翼地回避起人世的問題和責(zé)任來了。”管理科學(xué)如此繼續(xù)這樣下去就勢必會淪為和哲學(xué)同樣的下場，哲學(xué)都躲起來，如果管理學(xué)再躲起來，這意味著什幺，意味著人類的活動都成了沒思想的活動，這也許是人類正在面臨或?qū)⒁媾R的最恐怖最可怕的問題。

　　也許問題遠沒有這么嚴(yán)重，回到管理實踐中來，撂開所有的管理思想、理論、學(xué)說和流派，看一下管理在實踐中的演變。

　　第三節(jié)人類管理實踐中的“返祖現(xiàn)象”

　　我們回顧一下自從人類發(fā)明了蒸汽機后的人類在管理實踐經(jīng)歷了如下幾個階段：

　　一、強迫工人服從機器階段，鞭子、皮鞋、棍棒成為了工廠主管理工人的主要手段，通過圈地運動把工人強行趕出土、趕進工廠，然后用用高壓手段、強迫工人從事高強度、低報酬的勞動，紡織工廠的兇狠工頭、碼頭的流氓、礦山的打手、唯利是圖的老板與一個個無奈和痛苦中的工人，就是人類現(xiàn)代文明大旗下管理最初的畫面和場景，工人一次次反抗和斗爭、破壞、消極怠工乃至工人一次比一次聲勢浩大的罷工，泰勒的科學(xué)管理就是在這樣畫面和場景下產(chǎn)生的。

　　二、獨裁專制加利誘階段，威脅不行就改利誘。通過改善工作環(huán)境、安全條件、提高工人工資和福利待遇、物質(zhì)刺激、精神獎勵等手段調(diào)動工人工作的積極性，胡羅卜加大棒。如中國華為模式，也是中國、日本、韓國等國家采用的管理模式。

　　三、叢林法則階段，通過嚴(yán)厲的績效考核通過近乎于“物競天擇、適者生存”的原始內(nèi)部優(yōu)勝劣汰機制，將業(yè)績差的趕出企業(yè)，典型的有戴爾模式。

　　四、推行企業(yè)文化運動，強行推廣企業(yè)“宗教”，通過刻意培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、讓員工心甘情愿地為企業(yè)主賣命，這是自動化流水機器化大生產(chǎn)下的模式，典型的有杰克。韋爾奇模式。

　　這是人類進入機器化生產(chǎn)以后出現(xiàn)的幾種典型的管理模式，從野蠻到文明、利益到文化、從人服從機器到機器服從人，從服從獨裁者的意志到服從市場、服從顧客等等。這與人類管理的歷史沿革中的幾個階段是極為的相似，明顯存在管理上的“返祖現(xiàn)象”，這也說明人類從野蠻到文明的過程是個循環(huán)往復(fù)的過程，并總是表現(xiàn)為“非人”到“人”的過程，在人類沒有涉獵到的新的生存空間、利益空間、技術(shù)領(lǐng)域，人類首先表現(xiàn)出來的是“非人性”的一面。當(dāng)然在此過程中，第四種模式是到目前為止最高級的模式。

　　五、互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)的管理思想將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

　　集人類管理實踐大成者杰克。韋爾奇先生的杰克。韋爾奇模式，是以現(xiàn)代管理之父彼得。德魯克管理思想為基礎(chǔ)成功的實踐模式。但是這種模式是依據(jù)高度自動化、集成化、自動化機器大生產(chǎn)的條件下，回歸到以人為本，以管理人達到管理機器的目的，這種管理模式產(chǎn)生的另一個深層次的原因就是基于這樣一種潛在的假定：假定工人在工作中得不到應(yīng)的尊重，那一個員工稍有的懈怠或故意破壞，都可能給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。

　　知識與技術(shù)都有兩面性，能極大地促進生產(chǎn)的發(fā)展，也能最大限度地破壞生產(chǎn)，甚至在企業(yè)賴以存續(xù)的水、汽、電、動力和機器、化學(xué)原料任何的生產(chǎn)工具和生產(chǎn)資料都可能成為引發(fā)災(zāi)難的“地雷”，在這種情況下如果企業(yè)繼續(xù)采用鞭子、皮鞋、棍棒、吊打等野蠻的方式管理員工，哪世界上沒有一個大型工廠或企業(yè)可能長久地存在下去。

　　這就不得不回到人性上說管理，人性都有真、善、美與假、丑、惡的兩面，付出真善美不一定收獲真善美，這有認(rèn)識上的差異和接收程度不同，而有主觀上不同的反應(yīng)。但付出假、丑、惡收獲的一定還是假、丑、惡，奴隸起義、農(nóng)民選擇、工人罷工等往往對貪婪、殘暴、唯利是圖、利欲熏心、窮兇極惡等的對抗、反抗、復(fù)仇。人類政治的文明和管理的文明都是在這個潛規(guī)則的作用下得以發(fā)展和進化，也是人類以惡制惡的力量的平衡潛規(guī)則。

　　人類進入二十世紀(jì)后，尤其是進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，為人格和人性中一切真、善、美與假、丑、惡思想、情緒、感情、感受都會毫無遮攔地得以表現(xiàn)，人性的二重性得到充分的伸張和釋放提供了可能。在這種背景人的外在一切甚至連姓名、軀體都僅僅只是代號和道具，人的思想和靈魂將主宰一切，未來的企業(yè)管理不僅僅建立在對人性和人格的尊重認(rèn)可，而是對一個思想、靈魂的尊重和認(rèn)可。

　　面對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，顯然人類將面臨著一場比文藝復(fù)興運動更為強烈、更為猛烈、更偉大的思想革命。這一場思想革命也許已經(jīng)開始，也許正在孕育之中，但它一定會來到，歷史證明科學(xué)技術(shù)的革命必然帶來思想的革命，思想的革命使先進的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為強大的生產(chǎn)力和社會發(fā)展的動力。