宜城國稅局納稅服務(wù)積極向窗外延伸

　　日前，宜城市國稅局管理科在得知個體戶王軍在出租門面房兩個多月，相應(yīng)稅款卻遲遲未繳，也不懂得如何繳納的情況下，馬上派出由兩名稅務(wù)人員組成的“專程輔導(dǎo)”小組，手把手的幫助他解決帳務(wù)問題，把未記帳的租金一筆筆規(guī)劃入帳。王老板高興的說：“以前只知道稅務(wù)部門只坐在大廳收稅就行了，沒想到他們服務(wù)這么好，還專門來幫我建帳”。

　　隨著優(yōu)化納稅服務(wù)活動的深入，今年以來，宜城市國稅局逐漸把納稅服務(wù)由辦稅大廳延伸到廳外，宜城納稅戶將不受時間、地點的限制，隨時享受到多層次高質(zhì)量的納稅服務(wù)。

　　針對以前一些稅務(wù)干部在辦稅廳為納稅人提供服務(wù)時，方法單一、服務(wù)意識不強，甚至只注重檢查和處罰而忽視服務(wù)等現(xiàn)象，該局從加強自身服務(wù)理念、全方位服務(wù)入手，每逢節(jié)假日就上門為納稅人提供特殊服務(wù)，開展送稅收政策到納稅戶，讓業(yè)務(wù)精湛的干部上門為企業(yè)糾正以前帳證出現(xiàn)的漏洞，為企業(yè)、地方經(jīng)濟發(fā)展的想點子，拓渠道等活動。此外，宜城國稅網(wǎng)站進行了全面更新，其中大量的稅收法律法規(guī)、免稅退稅政策和辦稅流程圖等讓納稅戶足不出戶就能掌握和了解。隨著計算機定稅的逐步深入，以及申報、繳納的網(wǎng)絡(luò)化、電子化，都為提高國稅機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率創(chuàng)造了良好的條件。

　　目前，宜城市國稅局還暢通了舉報渠道，設(shè)立了專門機構(gòu)對舉報信進行分析、調(diào)查，一旦證據(jù)確鑿，對違規(guī)的稅務(wù)干部將進行嚴肅處理。同時，該局還采取向社會征求意見、微服私訪等方式，整頓辦稅服務(wù)廳的工作作風，有效的提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。