沈陽：國稅和平分局完善納稅服務(wù)體系

　　國稅和平分局以全市公開評議機(jī)關(guān)和“窗口”單位為契機(jī)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。到11月9日，該局已初步建立起以宣傳咨詢、申報(bào)納稅、法律救濟(jì)等為主要內(nèi)容的納稅服務(wù)體系。

　　該局堅(jiān)持每月召開稅收政策例會，給納稅人集中輔導(dǎo)和解答稅收政策法規(guī)。到目前，他們已召開例會89次，編發(fā)輔導(dǎo)材料80期。同時(shí)設(shè)置了觸摸屏查詢信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)、辦稅指南、辦稅流程等多種業(yè)務(wù)數(shù)字化處理功能，極大地方便了納稅人。

　　為解決納稅人申報(bào)納稅排長隊(duì)的難題，該局把辦稅窗口由原來的4個增加到10個，實(shí)行一人一窗一機(jī)，平均2分鐘辦完一戶。他們還通過調(diào)研，將發(fā)票購領(lǐng)環(huán)節(jié)由原來的5個減少為3個。駐區(qū)辦事大廳稅務(wù)登記實(shí)行數(shù)據(jù)傳輸信息化，辦理時(shí)間比過去縮短了3天。

　　納稅人常常有很多法律方面的問題需要答疑解惑，為此他們設(shè)立了專線電話，并定期走訪重點(diǎn)企業(yè)，對有法律救助需求的企業(yè)上門輔導(dǎo)，幫助解決問題。同時(shí)，開設(shè)了“12366”稅收服務(wù)電話及稅收法律救助“120”，擴(kuò)展了稅收服務(wù)平臺，促進(jìn)了和平區(qū)招商引資工作的開展。