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烏魯木齊沙區(qū)國稅局嚴抓窗口服務

2003-11-12 9:26 新疆都市報·李奎何 崔合 【 】【打印】【我要糾錯
  昨日,在烏魯木齊沙區(qū)國稅局門口,一位劉先生感嘆地對記者說:“我是來這里投訴的,起初,我以為國稅局所說的嚴抓窗口服務只是口頭承諾,沒想到他們還動了真格! 

  據了解,沙區(qū)國稅局為提高窗口服務質量,在嚴抓自身的同時,還設置了征求意見箱11個,公布舉報電話4部,外聘特邀監(jiān)察員5名,內聘義務監(jiān)督員7名;采取問卷調查、召開座談會等形式廣泛征求納稅人的意見和建議并取得了一定成果。 

  前幾天,一位王先生反映一位稅務專管員在接受咨詢時,解釋問題不細心,并與他發(fā)生爭執(zhí);李先生反映一稅務專管員辦事拖沓,將事情一拖再拖;而劉先生反映一窗口辦稅人員私自離崗辦事,耽誤了他開發(fā)票的時間…… 

  沙區(qū)國稅局領導告訴記者,在對事實進行查證后,按照規(guī)定,追究了以上三名辦稅人員的責任,扣發(fā)了一定額度的上崗津貼,并作出通報批評。
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