《經(jīng)營分析和信息技術(shù)》練習(xí)題（1）

　　1、全面質(zhì)量管理在制造業(yè)中應(yīng)用的至典型例子是？

　　A、在銷售前確認(rèn)產(chǎn)品缺陷并對它們進(jìn)行再加工；

　　B、在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)努力將缺陷降到至低程度；

　　C、開展定期檢查，以便盡早查出產(chǎn)品缺陷；

　　D、定期調(diào)整機(jī)器，以便減少因機(jī)器問題導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷。

　　2、內(nèi)部審計(jì)師參與重新設(shè)計(jì)時(shí)不包括以下哪一項(xiàng)？

　　A、確定重新設(shè)計(jì)是否得到高層管理人員的支持；

　　B、推薦考慮領(lǐng)域；

　　C、為新系統(tǒng)制定審計(jì)計(jì)劃；

　　D、指導(dǎo)新系統(tǒng)實(shí)施。

　　3、以下哪項(xiàng)控制措施能防止由獨(dú)立承包商開具的費(fèi)用賬單所引起的糾紛？

　　A、及時(shí)記錄承付款和開支；

　　B、簽署包含開單費(fèi)用條款的書面協(xié)議

　　C、在采購和應(yīng)付款部門之間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離

　　D、提交月度報(bào)告，將實(shí)際開支與批準(zhǔn)的預(yù)算進(jìn)行比較

　　4、公司應(yīng)用何種技術(shù)才能確定廣播、電視和報(bào)紙等廣告媒體如何結(jié)合才能使銷售得到增加，并使公司的公眾形象得到至佳改善？

　　A、帕累托（pareto）分析；

　　B、價(jià)值分析

　　C、線性回歸；

　　D、馬爾可夫（markov）分析過程

　　5、以下哪項(xiàng)不是合適的時(shí)間序列預(yù)測技術(shù)？

　　A、至小平方法；

　　B、指數(shù)平滑法；

　　C、德爾菲法；

　　D、移動平均數(shù)

　　6、解決問題的戰(zhàn)略（如“如果…就會怎么樣？”）一般和以下哪項(xiàng)一起使用

　　A、統(tǒng)計(jì)抽樣

　　B、計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測

　　C、排隊(duì)論

　　D、模擬

　　7、為發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本稱為

　　A、預(yù)防成本；

　　B、鑒定成本；

　　C、重新加工成本；

　　D、失敗成本

　　8、以下哪項(xiàng)是用來評價(jià)某大型零售商店不同部門生產(chǎn)率的至佳衡量方法？

　　A、每天每名員工服務(wù)的顧客人數(shù)；

　　B、每平方英尺的收入；

　　C、每個(gè)部門每天的銷售數(shù)量；

　　D、每個(gè)部門月平均儲存的產(chǎn)品數(shù)量。

　　9、在全面質(zhì)量管理中應(yīng)用工作團(tuán)隊(duì)非常重要，原因是：

　　A、管理良好的團(tuán)隊(duì)具有很高的創(chuàng)造力，而且比個(gè)人更善于處理復(fù)雜問題；

　　B、團(tuán)隊(duì)作決策比較快，因此可以有助于減少決策周期；

　　C、與單個(gè)工作人員相比，團(tuán)隊(duì)成員的工作激勵更高；

　　D、使用團(tuán)隊(duì)方式可以取消監(jiān)督，因此使得公司更精簡并創(chuàng)造更高的利潤。

　　10、以下哪項(xiàng)內(nèi)容說明了讓員工參與控制自我評價(jià)過程的原因？

　　i、員工更有動力來正確完成他們的工作；

　　ii、員工對其工作持客觀態(tài)度；

　　iii、員工能對內(nèi)部控制提供獨(dú)立評價(jià)；

　　iv、管理人員希望從員工處獲得反饋。

　　A、只有i和ii是對的；

　　B、只有i和iv是對的；

　　C、只有iii和iv是對的；

　　D、只有ii和iv是對的

　　11、對職務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)取得成功的關(guān)鍵之一是：

　　A、建立擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊(duì)；

　　B、通過增加與所從事的工作相似的任務(wù)來擴(kuò)大工作內(nèi)容；

　　C、實(shí)行職務(wù)輪換，使員工工作多樣化；

　　D、改變工作內(nèi)容，以滿足員工自身發(fā)展的需要。

　　12、以下哪項(xiàng)關(guān)于基準(zhǔn)比較法的陳述是正確的？

　　A、將一個(gè)公司的業(yè)績與其至接近的競爭對手的業(yè)績進(jìn)行比較是基準(zhǔn)比較法的典型做法；

　　B、可以通過質(zhì)量或數(shù)量的比較來進(jìn)行；

　　C、通常局限于制造業(yè)操作和生產(chǎn)過程；

　　D、將一個(gè)公司的業(yè)績與業(yè)績至佳的公司進(jìn)行比較來完成。

　　13、彈性預(yù)算是以下哪種計(jì)劃的量化表現(xiàn)？

　　A、為預(yù)算期實(shí)現(xiàn)的實(shí)際產(chǎn)出水平編制的計(jì)劃；

　　B、由預(yù)計(jì)收益表及預(yù)算期間相應(yīng)的安排組成；

　　C、強(qiáng)調(diào)在預(yù)算期間生產(chǎn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)所必需的活動成本的計(jì)劃；

　　D、規(guī)劃預(yù)算期內(nèi)改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)務(wù)和程序后的成本；

　　14、以下哪項(xiàng)是效率衡量方法的范例？

　　A、缺勤率；

　　B、成為制造業(yè)領(lǐng)頭羊的目標(biāo)；

　　C、每天處理的保險(xiǎn)索賠案件數(shù)；

　　D、顧客投訴比率。

　　15、對需求量取決于生產(chǎn)水平的制造業(yè)庫存（比如原材料、組件 元件、分組合件）進(jìn)行計(jì)劃和控制的恰當(dāng)技術(shù)是：

　　A、材料需求計(jì)劃；

　　B、回歸分析；

　　C、資本支出預(yù)算編制；

　　D、線性規(guī)劃；

　　16、如果即時(shí)采購政策成功減少了某制造公司的庫存總成本，那么至有可能發(fā)生以下哪種成本變化組合？

　　A、采購成本增加，缺貨成本降低；

　　B、采購成本增加，質(zhì)量成本降低；

　　C、質(zhì)量成本增加，訂貨成本降低；

　　D、缺貨成本增加，儲存成本降低；

　　17、在經(jīng)濟(jì)訂貨量模型中，每份訂貨成本和儲存成本都是估計(jì)數(shù)目。如果變動那些估計(jì)數(shù)量，以便確定這種變化如何影響至優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量，此種分析方法叫做

　　A、預(yù)測模式；

　　B、敏感性分析；

　　C、關(guān)鍵路徑法（cpm） 分析；

　　D、決策分析。

　　18、某公司擁有倉儲式連鎖商店，這種商店出售大量的食品、辦公用品及其他低值商品。商店的營銷費(fèi)用都減至至小，每個(gè)商店的裝修均很普通。選擇適合該公司的組織結(jié)構(gòu)類型：

　　A、機(jī)械式

　　B、模仿

　　C、有機(jī)式

　　D、簡單式

　　19、內(nèi)部審計(jì)師可以通過確定何種事項(xiàng)來評估管理當(dāng)局的計(jì)劃職能？

　　A、管理者的責(zé)任對象和授權(quán)范圍。

　　B、員工薪金是否與以員工分?jǐn)?shù)確定的薪金檔次表一致。

　　C、是否每個(gè)管理計(jì)劃均包括用來衡量計(jì)劃完成與否的方法。

　　D、當(dāng)舊的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不合適或無效率時(shí)，是否建立和推行新的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　20、工作生活質(zhì)量激勵機(jī)制的至基本原理表明組織應(yīng)該通過哪項(xiàng)途徑來激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力？

　　A、讓他們參與影響他們生活的決策，使他們對工作有更多的控制；

　　B、提供與員工努力和完成情況直接相關(guān)的公平合理的獎賞制度；

　　C、關(guān)注員工較高層次的需求；

　　D、應(yīng)用職務(wù)豐富化技術(shù)，該技術(shù)可以增強(qiáng)技能多樣性、任務(wù)同一性和重要性、自主性和反饋。

　　21、政策及程序給管理層和員工提供了行動指南。某跨國公司的內(nèi)部審計(jì)師打算對一項(xiàng)高級管理職能開展業(yè)務(wù)審查。在這個(gè)管理層次上審計(jì)師是否應(yīng)當(dāng)期望找到相關(guān)的政策和程序？

　　A、是，所有的政策及程序均由高級管理層制定。

　　B、否，高級管理層只為下級人員制定政策及程序。

　　C、是，政策及程序適用于組織的所有等級。

　　D、否，只有中層管理人員及其下級制定、使用政策和程序。

　　22、內(nèi)部審計(jì)師必須了解不同組織的優(yōu)缺點(diǎn)。下列哪項(xiàng)組織具有大量重復(fù)職能？

　　A、簡單型組織結(jié)構(gòu)；

　　B、分部型組織結(jié)構(gòu)；

　　C、機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)；

　　D、專家官僚型組織結(jié)構(gòu)。

　　23、組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)之間的關(guān)系揭示，在使用大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的組織中，至好的組織結(jié)構(gòu)是：

　　A、有機(jī)式，強(qiáng)調(diào)寬松的控制和靈活性。

　　B、矩陣式，員工既向產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告，也向職能經(jīng)理報(bào)告。

　　C、機(jī)械式，高度正規(guī)化，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的控制。

　　D、綜合性，強(qiáng)調(diào)部門之間的合作。

　　24、內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理有一支小型員工隊(duì)伍，但每名員工都有自己的工作動力，而且都可以說是“事業(yè)有成的人”。審計(jì)經(jīng)理得到一份難度特大的審計(jì)任務(wù)。即使對于事業(yè)很成功的人，由一個(gè)人在規(guī)定的截止日期前完成此項(xiàng)工作的可能性也非常小。審計(jì)經(jīng)理應(yīng)該選擇的至佳途徑是

　　A、派一個(gè)人負(fù)責(zé)此工作，因?yàn)槊鎸Ω唢L(fēng)險(xiǎn)，事業(yè)很成功的人會表現(xiàn)更出色。

　　B、兩個(gè)人負(fù)責(zé)此工作，以減少失敗風(fēng)險(xiǎn)。

　　C、派整支隊(duì)伍負(fù)責(zé)此工作，以保證失敗風(fēng)險(xiǎn)較低。

　　D、要求公司管理人員取消此項(xiàng)工作。

　　25、若公司能注重下列何種事項(xiàng)，則其可更經(jīng)濟(jì)地達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

　　A、鑒定成本

　　B、預(yù)防成本

　　C、內(nèi)部失敗成本

　　D、外部失敗成本

　　26、某組織決定重新修改許多主要的工藝程序，下面列出的員工抵制這種變化的各種理由中至不可能的是：

　　A、失業(yè)的威脅。

　　B、必須參加培訓(xùn)班。

　　C、現(xiàn)存工作組的分裂。

　　D、新的工藝程序沒有事先討論而由上層管理人員強(qiáng)加給員工。

　　27、一個(gè)大型企業(yè)正考慮實(shí)施重大的組織變革。下列哪組人員將不對實(shí)施該變革承擔(dān)責(zé)任：

　　A、企業(yè)的員工；

　　B、至高管理層；

　　C、普通股股東；

　　D、外部顧問。

　　28、在公司內(nèi)部開辦舞弊熱線的首要目的是

　　A、減少公司的總運(yùn)營成本。

　　B、檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部各單位實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)情況。

　　C、建立溝通渠道，方便人們報(bào)告不當(dāng)行為嫌疑。

　　D、強(qiáng)調(diào)值得注意的地方，并減少對如期運(yùn)做領(lǐng)域的關(guān)注。

　　29、組織程序允許員工預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問題。這種控制被稱為：

　　A、反饋性控制；

　　B、戰(zhàn)略性控制；

　　C、前饋控制；

　　D、績效評估。

　　30、在過去幾年里，許多組織都在試圖減少管理費(fèi)用，并且能對顧客要求及競爭做出迅速的反應(yīng)。方法之一是減少中層管理層次。這種減少將影響到組織結(jié)構(gòu)的：

　　A、空間差異；

　　B、正規(guī)化；

　　C、縱向差別；

　　D、工作正規(guī)化。

　　31、內(nèi)部審計(jì)適當(dāng)?shù)慕M織角色應(yīng)當(dāng)是：

　　A、協(xié)助外部審計(jì)人員以降低外部審計(jì)費(fèi)用。

　　B、實(shí)施調(diào)查研究以協(xié)助組織達(dá)到更有效率的運(yùn)行

　　C、履行董事會中審計(jì)委員會的調(diào)查隊(duì)職能。

　　D、履行評價(jià)職能，對組織的各項(xiàng)活動提供審查與評估服務(wù)。

　　32、公司內(nèi)部審計(jì)部門是公司內(nèi)部控制制度的有機(jī)組成部分。當(dāng)審計(jì)部門對系統(tǒng)開發(fā)情況進(jìn)行檢查時(shí)，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該選取哪種控制措施？

　　A、反饋控制；

　　B、戰(zhàn)略計(jì)劃；

　　C、政策與程序；

　　D、前饋控制。

　　33、組織的生產(chǎn)率可以定義為某一特定時(shí)期，在消除通貨膨脹因素后，組織的總產(chǎn)出與總投入之間的比率。在很多年里，日本的生產(chǎn)率都保持著領(lǐng)先，成為各國追趕的對象。日本的高生產(chǎn)率主要?dú)w因于：

　　A、豐富的原材料供應(yīng)和優(yōu)越的人力資源與財(cái)力資源。

　　B、更好的管理和使用較少資源實(shí)現(xiàn)更大目標(biāo)的能力。

　　C、國家持續(xù)不斷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　D、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的先進(jìn)的教育系統(tǒng)。

　　34、在全面質(zhì)量管理體系中：

　　A、進(jìn)行全程檢測，將問題消滅在源頭。

　　B、質(zhì)量控制是由受過嚴(yán)格訓(xùn)練的檢查員工在生產(chǎn)過程的倒計(jì)時(shí)工序進(jìn)行。

　　C、上級管理人員對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

　　D、使用大量的供應(yīng)商，以得到至低的價(jià)格。

　　35、某銀行為培訓(xùn)分行經(jīng)理設(shè)計(jì)了一套在崗培訓(xùn)項(xiàng)目，目的是訓(xùn)練參與者盡可能快地完成其業(yè)務(wù)。該項(xiàng)目要求特定活動必須首先完成。例如，在信貸部門沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人員，不能夠做出信貸決策。對這個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排技術(shù)是：

　　A、計(jì)劃評審技術(shù)（pert/cpm）；

　　B、線性規(guī)劃；

　　C、排隊(duì)論；

　　D、敏感性分析。

　　36、有效的目標(biāo)管理（mbo）可以增強(qiáng)組織的效果。以下哪項(xiàng)有助于目標(biāo)管理的有效性？

　　A、強(qiáng)調(diào)“應(yīng)該做”而非“必須做”的目標(biāo)。

　　B、量化的、清晰可測評的、說明完成日期要求的目標(biāo)。

　　C、管理人員嚴(yán)格督促所屬員工，使他們準(zhǔn)確地完成自己起草的目標(biāo)任務(wù)。

　　D、上面所有內(nèi)容。

　　37、通過設(shè)立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（sbu）成功地完成了組織的改組。以下哪條不是衡量組織單元是否有資格成為sbu的標(biāo)準(zhǔn)：

　　A、在母公司以外設(shè)立一個(gè)明確的市場。

　　B、成為一個(gè)利潤中心。

　　C、風(fēng)險(xiǎn)厭惡。

　　D、面對外部競爭。

　　38、至近全球發(fā)生了一些災(zāi)難。鑒于災(zāi)難可能對其組織造成破壞性影響，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)該鼓勵管理者制定災(zāi)難管理程序。此種程序制定的第一步工作是：

　　A、制定應(yīng)急計(jì)劃；

　　B、開展風(fēng)險(xiǎn)分析；

　　C、創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理小組；

　　D、練習(xí)對風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)。

　　39、大型制造商都采取適時(shí)存貨系統(tǒng)，以便限度地減少庫存的儲存成本。以下哪項(xiàng)是適時(shí)存貨系統(tǒng)的主要薄弱點(diǎn)？

　　A、計(jì)算機(jī)資源；

　　B、材料供應(yīng)合同；

　　C、停工；

　　D、實(shí)施時(shí)間。

　　40、許多人認(rèn)為，沖突本身會對公司造成損害。但是，理論研究和實(shí)際案例都表明，有些沖突對于公司的繁榮是有好處的?？晒┕芾砣藛T使用，刺激沖突產(chǎn)生的技術(shù)是

　　A、性命令；

　　B、重組組織；

　　C、擴(kuò)展資源；

　　D、創(chuàng)建高級目標(biāo)。

　　41、以下哪項(xiàng)措施為筆記本電腦儲存的敏感數(shù)據(jù)提供的安全保證至??？

　　A、為筆記本電腦上的數(shù)據(jù)文件加密。

　　B、為筆記本電腦上的屏幕保護(hù)程序加上密碼保護(hù)。

　　C、使用帶可拆卸硬盤驅(qū)動器的筆記本電腦。

　　D、不使用時(shí)將筆記本電腦鎖在箱子中。

　　42、用以連接異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備叫做：

　　A、網(wǎng)關(guān)

　　B、網(wǎng)橋

　　C、路由器

　　D、集線器

　　43、口令是以下哪種控制的例證？

　　A、物理控制

　　B、編輯控制

　　C、數(shù)字控制

　　D、訪問控制

　　44、以下哪種方式能夠以至佳方式保護(hù)計(jì)算機(jī)程序庫的安全？

　　A、為程序安裝一個(gè)日志系統(tǒng)。

　　B、監(jiān)控對程序庫介質(zhì)的實(shí)物接觸。

　　C、限制對程序庫的物理和邏輯訪問。

　　D、拒絕來自遠(yuǎn)程終端的訪問。

　　45、雖然一個(gè)組織已經(jīng)決定使用大型機(jī)來運(yùn)行其制造工藝系統(tǒng)，但他們?nèi)匀辉谄渌鼞?yīng)用系統(tǒng)方面尋求降型化的機(jī)會。降型化的目的是：

　　A、提高可靠性。

　　B、提高安全性。

　　C、降低復(fù)雜性。

　　D、降低成本。

　　46、現(xiàn)在組織更傾向于使用微機(jī)來完成數(shù)據(jù)表現(xiàn)，因?yàn)橄鄬Υ笮椭鳈C(jī)系統(tǒng)而言微機(jī)更具有：

　　A、可控性。

　　B、有助于數(shù)據(jù)有完整性。

　　C、可靠性。

　　D、經(jīng)濟(jì)性。

　　47、一個(gè)組織的戰(zhàn)略層適合使用下列哪一種信息系統(tǒng)？

　　A、管理信息系統(tǒng)

　　B、決策支持系統(tǒng)

　　C、高級經(jīng)理支持系統(tǒng)

　　D、知識工作系統(tǒng)

　　48、下列除哪項(xiàng)外都是信息安全主管的職責(zé)：

　　A、制定組織的信息安全政策。

　　B、維護(hù)和更改用戶密碼列表。

　　C、評價(jià)新應(yīng)用軟件中的安全控制。

　　D、對失敗的訪問企圖進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)查。

　　49、為鑒別通信系統(tǒng)的哪些組成部分風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部審計(jì)師首先應(yīng)該：

　　A、檢查開放系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)模型；

　　B、考查網(wǎng)絡(luò)操作費(fèi)用；

　　C、確定網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)用途；

　　D、把網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件按各自的層次繪圖表示。

　　50、以下哪一類機(jī)構(gòu)按照用戶的要求管理運(yùn)行用戶擁有的內(nèi)部數(shù)據(jù)處理設(shè)備，并收取一定的費(fèi)用？

　　A、計(jì)算機(jī)租賃公司

　　B、設(shè)備管理機(jī)構(gòu)

　　C、服務(wù)局

　　D、時(shí)間共享服務(wù)商

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