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2011年經濟師《中級人力資源》考試要點：績效評價
一、中級經濟師考試量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義
1.保證人力資源管理對組織發(fā)展產生戰(zhàn)略性的貢獻
2.有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作績效，提升人力資源管理部門的作用和地位
3.有助于掌握人力資本增值情況，幫助企業(yè)靈活應對外界環(huán)境的改變
二、人力資源管理活動的績效評估方法
?。ㄒ唬θ肆Y源管理部門本身的評價
目前對于人力資源管理的績效評估需要將定量指標和定性指標相結合（68、69頁兩個表格，定量與定性評價）。盡量使用客觀性指標，避免使用主觀判斷性指標。
表4-3 人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工
職能活動 | 定量評價指標舉例 |
招聘活動 | 申請者的人數(shù) |
培訓管理 | 每類員工接受培訓的人數(shù)與該類員工總人數(shù)的比例 |
績效管理 | 就績效考核提出異議的員工的人數(shù)和比例 |
薪酬管理 | 薪酬開支占組織總體開支的比例 |
員工關系 | 辭職率 |
（二）衡量人力資源管理部門的工作對組織的績效
1.人力資源有效性指數(shù)，是由美國學者菲利普斯研究開發(fā)的6個用來衡量人力資源管理部門績效的指標：人力資源管理部門費用/總經營費用，工資總支出/總經營費用，福利總成本/總經營費用，培訓開發(fā)成本費用/總雇員數(shù)，缺勤率和流動比率。人力資源有效性指數(shù)是上述6個指標及其有意義的關聯(lián)式組合而成：總收入/員工總數(shù)，資產總數(shù)/員工費用，經營收入/員工費用，經營收入/股東、股本總數(shù)。
2.人力資源指數(shù)，是由美國學者舒斯特教授提出的：薪酬制度、信息溝通、組織效率等15項因素綜合而成。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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