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備考信息
一、組織發(fā)展的含義:組織發(fā)展是有計劃變革及干預措施的總和,它尋求的是增進組織的有效性和員工的幸福。注重的是人性與民主因素,重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質詢精神。
中級經濟師考試概括地說,組織發(fā)展所蘊含的觀念與針對的目標有以下幾個方面:對人的尊重、信任和支持、權力平等、正視問題、鼓勵參與。
二、傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法:
1.結構技術;
2.人文技術(主要包括:敏感性訓練、調查反饋、質量圈、團際發(fā)展)。
三、現(xiàn)代的組織發(fā)展方法:
1.全面質量管理(文化的改變必須在實行全面質量管理之前,或與之同時進行。挑選員工也是一個重要環(huán)節(jié),另外,全面質量管理需要最高管理層的支持)。
2.團隊建設(一個好的團隊具有四個方面的特征:規(guī)模小、能力互補、有共同的意愿、目標和方法、情愿共同承擔責任)。
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