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隨著企業(yè)核心流程與工作流程普遍應用具備指數(shù)級發(fā)展?jié)摿Φ男屡d技術,比如人工智能(AI)、自動化、區(qū)塊鏈和物聯(lián)(IoT),我們正處在新一輪業(yè)務架構巨大變革的開端。這種具有劃時代意義的變革,將企業(yè)和政府目前正在經(jīng)歷的數(shù)字化浪潮推向新的高度,轉變了員工為組織增添價值以及企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的方式。
數(shù)字技術通過徹底改變企業(yè)的財務模式, 創(chuàng)造了前所未有的機遇。但這同時也給財務組織帶來了新的挑戰(zhàn),要求CFO加速從模擬模式轉變?yōu)閿?shù)字模式,從企業(yè)數(shù)據(jù)中實現(xiàn)更多新價值。我們將這一過程稱為數(shù)字化重塑。這包括完成財務運營的數(shù)字化改造,重塑財務組織的工作方式。
全球各地的企業(yè)紛紛利用新型數(shù)字化業(yè)務流程和技術進步,實施能夠復制人類行為的自動化解決方案,借此消除日常重復任務,讓員工能夠集中精力處理高價值的任務。幾乎所有企業(yè)都不同程度地實施了智能業(yè)務流程自動化,大約 40% 的企業(yè)采用了基于AI 的自動化技術。
任務自動化的發(fā)展涵蓋了整個人類歷史,從瑪雅人使用引水渠實現(xiàn)用水自動化運輸,到亞當·斯密的自動化示例推動扣針制造商大步發(fā)展,再到亨利·福特發(fā)明自動化機械裝配線。在大多數(shù)企業(yè)中,數(shù)字化重塑如火如荼,新技術應用日漸廣泛,自動化新時代 — 智能自動化,就是順理成章的事了。
縱觀歷史,自動化就是從人員、流程和技術的典型協(xié)同增效范例中創(chuàng)造新價值的絕佳機遇。例如,在用水自動化運輸中,技術(引水渠)使人員(引水渠建造者)支持的流程(用水運輸)成為現(xiàn)實。同樣的協(xié)同增效效應還開啟了工業(yè)時代。
這種范例在信息時代發(fā)生了變化。與數(shù)據(jù)相關的任務要求人員(在鍵盤上)實現(xiàn)由技術(電話、電子表格)支持的流程(事務或互動)。數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)任務自動化始于 20 世紀 60 年代,催生出企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng),并不斷向前發(fā)展,現(xiàn)已擴展至機器人流程自動化(“機器人”)
人都會有偷懶的惰性,正是因為想偷懶才會創(chuàng)造出了各種的工具,從而推動了社會各行各業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)階段,基礎會計行業(yè)人員過剩、工作效率低等缺點凸顯,財務機器人能有效的解決這樣的問題,那就會形成一種逐漸被淘汰的必然趨勢。在這樣的背景之下,核算型會計人員是否向管理會計的轉型,是時候做出一個抉擇了。
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