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2015年注會《公司戰(zhàn)略》練習(xí)題：平衡計(jì)分卡的內(nèi)容（7.22）
為了方便備戰(zhàn)2015年注冊會計(jì)師考試的學(xué)員，正保會計(jì)網(wǎng)校論壇學(xué)員為大家分享了注冊會計(jì)師考試各科目的練習(xí)題，希望對廣大考生有幫助。
多選題
甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（ ）。
A.顧客訂單的增加
B.顧客續(xù)卡率
C.健身器材的維護(hù)
D.主要員工保留率
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