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注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》每日一練：平衡計分卡的業(yè)績衡量方法
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單選題
甲公司是北京一家婚紗攝影企業(yè)，該公司自成立以來，經(jīng)營管理不善，長期處于虧損狀態(tài)。進入2000年，該公司開始將平衡計分卡作為衡量企業(yè)業(yè)績的工具。為了提高公司的業(yè)績，該公司以問卷的形式進行了調(diào)查，最終調(diào)查報告指出企業(yè)為提高業(yè)績應(yīng)該做好以下幾項工作：（1）增加收入、降低成本，提高投資報酬率。（2）保持現(xiàn)有客戶，并吸引新客戶。（3）持續(xù)的款式創(chuàng)新。（4）對雇員進行必要的培訓(xùn)。根據(jù)平衡計分卡原理，下列選項中屬于內(nèi)部流程角度的是（ ）。
A、增加收入、降低成本，提高投資報酬率
B、吸引新客戶
C、款式創(chuàng)新
D、雇員培訓(xùn)
【正確答案】 C
【答案解析】本題考核平衡計分卡的業(yè)績衡量方法。選項A增加收入、降低成本，提高投資報酬率屬于財務(wù)角度；選項B吸引新客戶屬于客戶角度；選項D雇員培訓(xùn)屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
注冊會計師：每日一練《財務(wù)成本管理》（2015-01-25）
注冊會計師：每日一練《經(jīng)濟法》（2015-01-25）
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正保會計網(wǎng)校
2015-01-25
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