1.信息戰(zhàn)略的類型：

　?。?）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略（2）信息技術(shù)戰(zhàn)略（3）信息管理戰(zhàn)略

　　2.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：

　?。?）事務(wù)處理系統(tǒng)：執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)，收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)；如管理者將通過(guò)事務(wù)處理系統(tǒng)下訂單并每日分配庫(kù)存產(chǎn)品。

　?。?）管理信息系統(tǒng)：將來(lái)自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，從事務(wù)處理系統(tǒng)獲得信息并生產(chǎn)報(bào)告；計(jì)劃層面上，并不是特別有用。

　　（3）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)：基于企業(yè)整體系統(tǒng)化的管理；三個(gè)方向：面向供應(yīng)商；面向客戶；面向管理層。

　?。?）戰(zhàn)略性企業(yè)管理：是一種為戰(zhàn)略管理過(guò)程提供所需支持的信息系統(tǒng)。

　?。?）決策支持系統(tǒng)：包含一些數(shù)據(jù)分析模式；模擬；可被包含在一張電子表或復(fù)雜的軟件包中。

　?。?）經(jīng)理信息系統(tǒng)：提供決策支持的系統(tǒng)，包含了對(duì)摘要數(shù)據(jù)的訪問；向下鉆?。灰子谑褂?。

　　（7）專家系統(tǒng)：信用批準(zhǔn)

　　3.企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略的原因：

　?。?）信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對(duì)預(yù)算進(jìn)行分配和控制。

　　（2）信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時(shí)候都是可靠和可訪問的。

　　（3）要形成和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開信息技術(shù)。

　?。?）信息技術(shù)可以降低成本。

　?。?）信息技術(shù)提供用于計(jì)劃、決策和控制的信息，有助于管理者進(jìn)行企業(yè)管理。

　　4.信息系統(tǒng)的成本：

　　（1）信息的成本可能包含計(jì)算機(jī)硬件和軟件、實(shí)現(xiàn)成本以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)成本等。

　?。?）與信息系統(tǒng)相關(guān)的日常成本包括工資、辦公室設(shè)施費(fèi)用、折舊費(fèi)或租金、水電費(fèi)、易耗品費(fèi)用、融資費(fèi)用等。

　　5.信息系統(tǒng)的效益：

　?。?）運(yùn)用自動(dòng)化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的成本。

　?。?）經(jīng)過(guò)改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析工具可能會(huì)帶來(lái)以前不知道的銷售機(jī)會(huì)。

　?。?）改善客戶服務(wù)和提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。

　?。?）改進(jìn)決策制定過(guò)程。