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2014年注會(huì)考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》知識(shí)點(diǎn):生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2014/03/04 16:16:55 字體:

  為了幫助廣大學(xué)員備戰(zhàn)2014年注冊會(huì)計(jì)師考試,正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校精心為大家整理了注冊會(huì)計(jì)師考試各科目知識(shí)點(diǎn),希望能夠提升您的備考效果,祝您學(xué)習(xí)愉快!

知識(shí)點(diǎn):生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略(Operation Management)(掌握)

企業(yè)三種傳統(tǒng)核心職能

(一)運(yùn)營流程及計(jì)劃

運(yùn)營流程的四個(gè)因素 批量 大規(guī)模生產(chǎn)——低成本(可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工)
小規(guī)模生產(chǎn)——高成本(無法實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工)
種類 多品種 ——成本高(要求足夠的靈活性)
少品種 ——成本低(標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn))
需求變動(dòng) 需求波動(dòng) ——產(chǎn)能利用率低 ——成本高
需求穩(wěn)定 ——產(chǎn)能利用率較高 ——成本低
可見性 可見性高(服務(wù)型行業(yè))——員工技巧要求高 ——單位成本可能比較高
可見性較低(生產(chǎn)型行業(yè))——員工技巧要求低 ——單位成本可能比較低

(二)生產(chǎn)流程計(jì)劃(略)

(三)產(chǎn)能計(jì)劃

生產(chǎn)能力 —— 市場需求

產(chǎn)能計(jì)劃的類型 領(lǐng)先策略 根據(jù)對(duì)需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能
滯后策略 僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能
匹配策略 少量地增加產(chǎn)能來應(yīng)對(duì)市場需求的變化
平衡產(chǎn)能與需求的方法 資源訂單式生產(chǎn) 訂單 → 資源 → 生產(chǎn):
例如,建筑企業(yè)可能會(huì)收到承建新的道路橋梁的大訂單。該建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源
訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) 資源 → 訂單 → 生產(chǎn):
例如,企業(yè)會(huì)配備適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)力和設(shè)備,但企業(yè)會(huì)在實(shí)際收到訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)
庫存生產(chǎn)式生產(chǎn) 資源 → 生產(chǎn) → 訂單:
這種情況在制造型企業(yè)非常常見

(四)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT:Just in time)

要素 (1)不斷改進(jìn)。
(2)消除浪費(fèi)。包括時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi)。
浪費(fèi)共有七種類型:①生產(chǎn)過剩的浪費(fèi);②等待的浪費(fèi);③搬運(yùn)的浪費(fèi);④加工的浪費(fèi);⑤庫存的浪費(fèi);⑥動(dòng)作的浪費(fèi);⑦不良產(chǎn)品的浪費(fèi)。
(3)良好的工作場所整理。
(4)縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。
(5)企業(yè)中所有員工的參與
優(yōu) 點(diǎn) (1)庫存量低,減少倉儲(chǔ)費(fèi)用支出;
(2)由于僅在需要時(shí)才取得存貨,因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營成本;
(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時(shí)的可能性;
(4)避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn);
(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念,因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間
缺 點(diǎn) (1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存,因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小;
(2)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng),并且如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配貨,則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤;
(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品,因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單

(五)質(zhì)量管理(Quality Management)(掌握)

1.質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理 質(zhì)量方針

質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量策劃

質(zhì)量控制 質(zhì)量保證

質(zhì)量改進(jìn)

2.質(zhì)量成本(Cost of Quality)的構(gòu)成

質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費(fèi)用。是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。

構(gòu)成 基本含義
運(yùn)行質(zhì)量成本 內(nèi)部損失成本 又稱內(nèi)部故障成本,是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括:廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用等
鑒定成本 評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括:進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購置費(fèi)等
運(yùn)行質(zhì)量成本 預(yù)防成本 用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括:質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等
外部損失成本 指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。主要包括:申訴受理費(fèi)用、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用等
外部質(zhì)量保證成本 為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用 ① 為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。
② 產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。
③ 滿足用戶要求,進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用

3.全面質(zhì)量管理(TQM: Total Quality Management)

全面質(zhì)量管理成本模式基于以下兩個(gè)觀點(diǎn):

一是預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用都服從管理層的影響或控制。

二是內(nèi)部損失成本和外部損失成本是預(yù)防和鑒定方面花費(fèi)努力的結(jié)果。

【要素】

·內(nèi)部客戶和外部供應(yīng)商

·服務(wù)水平協(xié)議

·公司的質(zhì)量文化

·授權(quán):授權(quán)包括兩個(gè)關(guān)鍵方面:

(1) 允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作。

(2) 使員工對(duì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。

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