2014中級經(jīng)濟師考試《人力資源》章節(jié)練習：第八章4

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一、單項選擇題

1

[答案]：A

[解析]：績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。參見教材P95

2

[答案]：D

[解析]：選項D屬于績效管理在人力資源管理中的作用。參見教材P95、96

3

[答案]：D

[解析]：本題考查績效管理的作用。選項ABC屬于績效管理在組織管理中的作用。參見教材P96

4

[答案]：B

[解析]：管理者對績效管理的認識是影響績效考核效果的重要因素。參見教材P96

5

[答案]：D

[解析]：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指組織在內(nèi)部加強成本控制，在研發(fā)，生產(chǎn)，營銷，服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。參見教材P97

6

[答案]：C

[解析]：差異化戰(zhàn)略的核心是獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是標準化。參見教材P98

7

[答案]：A

[解析]：本題考查績效計劃的概念。參見教材P99

8

[答案]：D

[解析]：選項D是在達成績效合同的過程中闡明的。參見教材P99

9

[答案]：B

[解析]：本題考查績效監(jiān)控的概念?？冃ПO(jiān)控通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測、預防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程。參見教材P100

10

[答案]：A

[解析]：績效輔導貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。參見教材P100

11

[答案]：C

[解析]：本題考查績效輔導的步驟。定好基調(diào)在達成一致之前，所以選項C錯誤。參見教材P101

12

[答案]：D

[解析]：選項D屬于非系統(tǒng)的績效考核方法。參見教材P101

13

[答案]：B

[解析]：平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。參見教材P102

14

[答案]：C

[解析]：暈輪效應指對一個人進行評價時，往往會因為對他的某一特質(zhì)的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。參見教材P103

15

[答案]：D

[解析]：本題考查績效評價中容易出現(xiàn)的問題之一首因效應。首因效應是指人們在相互交往的過程中，往往根據(jù)最初的印象去判斷一個人。參見教材P104

16

[答案]：A

[解析]：為了增加考核者培訓的有效性，還應增加的內(nèi)容包括工作績效的多角度性，客觀記錄所見事實的重要性，合格與不合格員工的具體事例。參見教材P104

17

[答案]：D

[解析]：績效改進是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程。參見教材P107

18

[答案]：B

[解析]：六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。參見教材P108

19

[答案]：A

[解析]：對于安分型員工，組織要對其進行必要的培訓以提升其工作技能;對于墮落型員工，組織要對其進行適當?shù)膽土P、敦促其改進績效。對于沖鋒型員工，主管人員應當對其及進行績效輔導。參見教材P109

20

[答案]：D

[解析]：團隊績效考核的流程為③①⑤②④。參見教材P110