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在2017年經(jīng)濟(jì)師備考階段,網(wǎng)校小編特整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力專業(yè)備考資料:調(diào)查反饋,希望對(duì)您備考有幫助。
調(diào)查反饋
調(diào)查反饋是用一種專門的調(diào)查工具,用來(lái)評(píng)估組織成員的態(tài)度,了解員工們?cè)谡J(rèn)識(shí)上的差異。通常是以問(wèn)卷形式進(jìn)行,可以針對(duì)個(gè)人,也可針對(duì)整個(gè)部門或組織。調(diào)查的內(nèi)容涉及決策方法、溝通的有效性、部門間的協(xié)調(diào)及對(duì)組織、工作、同事和上司的滿意程度等。調(diào)查結(jié)束之后,要把經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)處理的結(jié)果反饋給員工,讓他們進(jìn)行討論,鼓勵(lì)發(fā)表不同的意見(jiàn),以試圖尋找出解決問(wèn)題的辦法。但在討論過(guò)程中,要遵循對(duì)事不對(duì)人的原則。
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