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你好！這個 4S店的售后維修業(yè)務通常包括以下幾個方面： 1.常規(guī)保養(yǎng)：包括更換機油、機濾、空氣濾清器、燃油濾清器等，以及進行車輛檢查和調(diào)整。 2.故障診斷：使用專業(yè)設(shè)備檢測車輛可能存在的故障，并提供故障代碼的解讀。 3.零部件更換：根據(jù)需要更換損壞或磨損的零部件，如剎車片、火花塞、皮帶、電池等。 4.車身修理：包括鈑金修復、噴漆、保險杠更換等因事故或磨損導致的車身損傷修復。 5.發(fā)動機維修：對發(fā)動機進行維修或大修，包括更換發(fā)動機內(nèi)部零件、調(diào)整或修復發(fā)動機性能。 6.變速箱維修：變速箱的檢查、調(diào)整、維修或更換。 7.電氣系統(tǒng)維修：包括車輛的照明、啟動、充電、儀表等電氣系統(tǒng)的故障排查和維修。 8.懸掛系統(tǒng)維修：對車輛的懸掛系統(tǒng)進行檢查和維修，包括減震器、彈簧等部件的更換。 9.輪胎服務：提供輪胎更換、平衡、定位以及輪胎修補服務。 10.美容護理：包括車輛內(nèi)外清潔、拋光、打蠟、內(nèi)飾清潔等服務。 11.配件銷售：提供原廠配件以及其他汽車用品的銷售。 12.技術(shù)支持與咨詢：為車主提供汽車使用、維護和維修方面的專業(yè)咨詢和技術(shù)支持。 13.召回服務：按照汽車制造商的要求，對存在缺陷的車輛進行召回和免費維修。 14.道路救援：提供緊急道路救援服務，如拖車、送油、換胎等。 15.客戶關(guān)系管理：維護客戶檔案，定期進行客戶回訪，提供個性化的維修保養(yǎng)建議。