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下列指標(biāo)中，屬于顧客維度的指標(biāo)的是（ ?。?。 A．投資報(bào)酬率 B．交貨及時(shí)率 C．員工滿意度 D．客戶獲利率
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D常用的顧客維度指標(biāo)有市場(chǎng)份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等。
05/01 17:43
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下列評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于折現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（）
A.凈現(xiàn)值 B.內(nèi)部報(bào)酬率 C.獲利指 D.投資回收期
2312 -
老師您好：
教材478頁：“與企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)相關(guān)的指標(biāo)”
教材486頁：“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度”，這兩有什么區(qū)別？做題時(shí)怎么區(qū)分？比如屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)有“交貨及時(shí)率、生交負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率”，屬于與企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)相關(guān)的指標(biāo)嗎？比如屬于與企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)相關(guān)的指標(biāo)有”及時(shí)送貨率、存貨周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量（缺陷率）、周轉(zhuǎn)時(shí)間“屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度嗎？請(qǐng)給予解答，謝謝。
526
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在利用下列指標(biāo)對(duì)同一方案可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)論一般相同的有( )。
A
凈現(xiàn)值
B
靜態(tài)投資回收期
C
內(nèi)含報(bào)酬率
D
平均投資報(bào)酬率
E
凈現(xiàn)值率
330
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下列各項(xiàng)指標(biāo)中，改變折現(xiàn)率影響其計(jì)算結(jié)果的有( )。
A.凈現(xiàn)值
B.內(nèi)含報(bào)酬率
C.會(huì)計(jì)收益率
D.動(dòng)態(tài)回收期
367
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下列四個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)中，（ ）與其他三個(gè)指標(biāo)明顯不屬于同一類型
A.流動(dòng)比率 B.現(xiàn)金流量比率 C.速動(dòng)比率 D.現(xiàn)金比率
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