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首先，檢查報關(guān)單號是否錄入錯誤，正確的報關(guān)單號錄入規(guī)則是18位海關(guān)編號+0+2位項號，共21位。 其次，確認(rèn)是否為代理出口業(yè)務(wù)。如果是代理出口的業(yè)務(wù)，憑代理出口證明信息即可申報退稅，無需報關(guān)單信息。 如果以上兩種情況都已經(jīng)排除，經(jīng)過數(shù)據(jù)自檢仍存在疑點提示：“報關(guān)單無電子信息”，無法申報退稅的，請登錄“中國電子口岸-出口退稅聯(lián)網(wǎng)稽查系統(tǒng)-出口報關(guān)單查詢下載”確認(rèn)數(shù)據(jù)實時查詢狀態(tài)，當(dāng)查詢的報關(guān)單狀態(tài)顯示為“發(fā)送稅務(wù)總局成功”或“稅務(wù)總局接收失敗”，請點擊“重新發(fā)往稅務(wù)總局”。 若查詢的報關(guān)單狀態(tài)顯示為“稅務(wù)總局接收成功”，但長時間仍無電子信息的，請登錄當(dāng)?shù)仉娮佣悇?wù)局“我要辦稅-出口退稅管理-出口退（免）稅申報-出口信息查詢申請”模塊，填寫無信息的報關(guān)單數(shù)據(jù)并申報，待稅務(wù)部門審核完成后系統(tǒng)會自動發(fā)起補發(fā)流程。