免費(fèi)問答

由于銷售產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)需要支付給物流公司，因此在銷售產(chǎn)品時(shí)，公司用銀行存款代墊運(yùn)費(fèi)，支付了1200元運(yùn)費(fèi)。然而，這筆款項(xiàng)至今尚未能收回。 雖然可以在銷售產(chǎn)品時(shí)直接從客戶賬戶收取運(yùn)費(fèi)，但是為了防止拖欠，公司在銷售時(shí)，通常會(huì)就運(yùn)費(fèi)采取預(yù)先存款支付方式，確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確收取運(yùn)費(fèi)。因此，盡管賬戶上可能已經(jīng)少了1200元，但是公司仍然有責(zé)任盡快收回這筆款項(xiàng)。 為了索回款項(xiàng)，首先應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，詢問為何尚未付運(yùn)費(fèi)的情況，并詳細(xì)詢問針對未付運(yùn)費(fèi)的下一步支付安排。期間，可以提供服務(wù)，向客戶詳細(xì)介紹公司的支付流程，以及針對客戶的支付條件等。 其次，應(yīng)盡量采取解決客戶的付款困難的措施，比如支持客戶分期付款，或者免去某些款項(xiàng)等措施，以幫助客戶解決付款困難。同時(shí)，還可以考慮采取法律手段，保證及時(shí)收回款項(xiàng)，比如通過訴訟等方式，依法解決問題。 綜上，銷售產(chǎn)品時(shí)，以銀行存款代墊運(yùn)費(fèi)1200元，款項(xiàng)尚未收回，公司應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，詢問為何尚未付款，并采取有效措施，營造良好的客戶關(guān)系，努力索回款項(xiàng)，保障公司的正常運(yùn)營。