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東方航空的資源配置戰(zhàn)略是基于數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略，是一種以客戶價值為核心的戰(zhàn)略。東航通過開發(fā)全面數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，來實時監(jiān)測和優(yōu)化機票價格，機票供給，以及艙位配置，旨在實現(xiàn)資源優(yōu)化和最大化客戶價值。在應(yīng)用中，東航與阿里巴巴合作，建立了一個可能的應(yīng)用案例，對空客機票進行客戶價值的預(yù)測和優(yōu)化，以及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對剩余座位的最佳配置。