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退款不退貨的賬務處理主要分為三個步驟：1、入賬：退款費用在付款人賬戶上做出記錄，即將其從付款人賬戶余額中扣減，從而把退款費用變成入賬。2、退款：把從付款人扣除的費用從賬戶余額中轉(zhuǎn)移到收款人賬戶中，從而實現(xiàn)從付款人賬戶到收款人賬戶的跨賬戶轉(zhuǎn)賬，達到最終實現(xiàn)從付款人到收款人的退款。3、文本處理：將入賬和退款的賬務記錄進行保存，以便供以后參考查詢。 拓展知識：電商行業(yè)退款處理的最佳實踐：1、及時處理退款請求：盡快確認顧客的退款請求，并及時將退款金額從商家賬戶中扣除，以便顧客可以及時獲得退款金額。2、統(tǒng)一化的審批流程：建立統(tǒng)一的退款審批流程，讓所有部門的人員都遵守統(tǒng)一的審批程序，確保每次的處理符合規(guī)范。3、核對賬務記錄：確保每次的賬務記錄準確，方便以后的參考查詢和核實，為公司提供有效的賬務記錄。