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價值鏈分析是一種分析和評估企業(yè)的經營活動的方法，它可以幫助企業(yè)了解其業(yè)務流程的貢獻與演變，進而重新認識企業(yè)價值。價值鏈分析主要由兩個部分組成：價值活動和主要支持價值活動的基礎設施。價值活動可以分為兩部分：第一部分是產品開發(fā)，包括研究、設計、制造、商業(yè)化等；第二部分是前端營銷和銷售，包括客戶服務、市場營銷、銷售渠道管理等。主要支持價值活動的基礎設施包括資源管理、供應鏈管理、信息系統(tǒng)等。通過價值鏈分析，企業(yè)可以更加明確其產品開發(fā)和前端營銷的價值貢獻，并找出優(yōu)化企業(yè)效能的機會。 拓展知識：價值鏈分析不僅可以幫助企業(yè)識別企業(yè)價值，還可以實現(xiàn)價值鏈重組，以提高企業(yè)的整體競爭力。企業(yè)重組價值鏈的方式有很多，如垂直整合、水平整合、多元化發(fā)展等。垂直整合指企業(yè)自行開發(fā)并全權掌控所有活動，如產品開發(fā)和前端營銷；水平整合指企業(yè)與相關的外部單位或第三方服務提供商建立合作伙伴關系，以共同發(fā)展；多元化發(fā)展指企業(yè)開拓新的行業(yè)和市場，擴大營銷渠道和營銷方式。