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針對天貓店鋪銷售收入，一般是按訂單確認收入，訂單是指買家下單支付寶付款給賣家后，已確認完成的訂單。這個收入可以分為凍結收入和賬號收入，凍結收入是買家付款后，支付寶會將收入凍結一定時間，在確認無誤后放至賬戶余額。賬號收入是支付寶把收入的余額陸續(xù)轉入商戶賬號，商戶可以提現(xiàn)結算至指定賬戶。 拓展知識：在銷售過程中，一些異常的情況可能導致訂單收入和支付寶收入有出入，例如：（1）買家在付款后發(fā)起退款，則支付寶收入跟訂單收入不一致；（2）支付寶在確認收入時發(fā)生了手續(xù)費沖抵，訂單收入和支付寶收入也有出入；（3）在收入凍結期未完全凍結成功，則收入可能出現(xiàn)延遲等等。因此，商戶應該每天定時核實它的收入，以避免因此影響收入正常到賬。