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對(duì)于電商發(fā)給客戶，客戶付款但拒收的情況，首先要將客戶的付款收入作為應(yīng)收款登記到賬務(wù)賬簿，標(biāo)記為“待發(fā)貨”狀態(tài)；其次，在收到客戶的退貨指令后，把的付款作為貨款退回，不再登記在賬務(wù)賬簿，并改變?cè)瓉淼摹按l(fā)貨”狀態(tài)；最后，生成財(cái)務(wù)憑證，記錄應(yīng)付款。 如果客戶先簽收再退回，那么首先需要確認(rèn)客戶對(duì)貨品的收貨，及時(shí)發(fā)貨，并登記賬務(wù)賬簿，將已由客戶確認(rèn)及時(shí)發(fā)貨而收到的款項(xiàng)標(biāo)記為“已收貨”狀態(tài)；其次，在收到客戶的退貨指令后，把的付款作為貨款退回，不再登記在賬務(wù)賬簿，并改變?cè)瓉淼摹耙咽肇洝睜顟B(tài)；最后，生成財(cái)務(wù)憑證，記錄應(yīng)付款，記錄已退回來的款項(xiàng)，把收入減去已退回款項(xiàng)，確認(rèn)收入金額。 在上述兩種情況下，都要按照記賬準(zhǔn)則，準(zhǔn)確記錄賬務(wù)，并準(zhǔn)確標(biāo)記及時(shí)發(fā)貨和確認(rèn)收入等狀態(tài)，保證記賬準(zhǔn)確性。此外，需要定期會(huì)計(jì)核查，定期抽查賬務(wù)憑證，以確保財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。