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四川電器科技有限公司是一家集設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售于一體的家電企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)電飯煲、電熱水壺、電壓力煲及電器配件等。這家公司的總裁很擔(dān)心他的企業(yè)糟糕的財(cái)務(wù)業(yè)績、高昂的售后擔(dān)保成本以及客戶對低效訂單送達(dá)的抱怨。為了提高銷售額，企業(yè)給予幾個(gè)大客戶現(xiàn)金折扣，同時(shí)也啟動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并采用“質(zhì)量再造”的口號，來努力使客戶對其提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量宣告的重視。盡管成立了質(zhì)量保證部門，但是企業(yè)繼續(xù)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，且業(yè)績不好。顧問發(fā)現(xiàn)，公司的會計(jì)系統(tǒng)主要是按照財(cái)務(wù)會計(jì)的思路設(shè)計(jì)的，這個(gè)系統(tǒng)無法提供可靠的客戶盈利能力、產(chǎn)品盈利能力或者質(zhì)量收益信息。因此，公司經(jīng)常以虧1.說明公司的核心問題2.說明會計(jì)信息對公司的影響