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【答案】 （1）①戰(zhàn)略類型：海馬鮮生在配送業(yè)務(wù)領(lǐng)域所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型是差異化戰(zhàn)略?！昂ｑR承諾：‘門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)’，這也開(kāi)創(chuàng)了商超界配送速度的神話”。 ②風(fēng)險(xiǎn)：海馬鮮生采用差異化戰(zhàn)略可能存在的風(fēng)險(xiǎn)包括： 第一，企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高?！安贿^(guò)這一模式也給海馬帶來(lái)了巨大的成本壓力，據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，海馬的單店開(kāi)店成本在幾千萬(wàn)元不等”。 第二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向?！安粩嘤咳氲摹靶铝闶邸眳⑴c者們也開(kāi)始紛紛開(kāi)始建立自己的數(shù)字化物流體系”。 （2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)、跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！昂ｑR鮮生與傳統(tǒng)商超的另一大區(qū)別就是線下門(mén)店的堂食區(qū)。海馬的堂食區(qū)是圍繞用戶的消費(fèi)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)的，這時(shí)的海馬鮮生由商超轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)空間和餐飲空間”。 ②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。“如果消費(fèi)者想要選購(gòu)海鮮，且覺(jué)得買(mǎi)回家自己動(dòng)手太麻煩，只需要支付一點(diǎn)加工服務(wù)費(fèi)便可以請(qǐng)店內(nèi)的廚師幫忙烹飪，稍作等待，便可在堂食區(qū)享用美味，既省事又美味”。 ③重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體?！暗陜?nèi)的生鮮食品（特別是澳洲龍蝦、面包蟹等）本身就具有一部分品相展示的功能，能夠吸引顧客流量，增加門(mén)店人氣”。 ④重設(shè)產(chǎn)業(yè)的功能與情感導(dǎo)向?！白尮涑械念櫩陀辛艘环N逛海鮮市場(chǎng)的感覺(jué)”、“海馬選擇超市加餐飲的模式不僅為用戶帶來(lái)了新穎的零售體驗(yàn)”。