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你好 點擊高級 進(jìn)入 這個是瀏覽器問題 1.1 本平臺運行環(huán)境？ 1. 本平臺支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系統(tǒng)； 2. 納稅人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本瀏覽器； 3. 納稅人在使用本平臺前，需根據(jù)操作手冊要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動（安全證書、盤的驅(qū)動、應(yīng)用客戶端）； 1.2 使用本平臺電腦需要設(shè)置哪些？ 1. 在瀏覽器中，把本平臺的地址加入可信站點，并在可信站點的“自定義級別”-“設(shè)置”中，將全部選項啟用，重啟瀏覽器生效； 2. 在啟動IE時，需選中IE的快捷方式，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”（WINDOWS XP環(huán)境不用選擇管理員身份運行）。 1.3 金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey驅(qū)動應(yīng)用客戶端的安裝注意事項。 1. 按照《基礎(chǔ)驅(qū)動及應(yīng)用客戶端安裝手冊》安裝； 2. 關(guān)閉瀏覽器； 3. 不要插金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey； 4. 在安裝證書和應(yīng)用客戶端的時候，需要選中安裝文件，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”； 5. 清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。