問題已解決

老師這個問題怎么解決

84785006| 提問時間:2019 11/02 09:24
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糖果老師
金牌答疑老師
職稱:注冊會計師,稅務(wù)師,中級會計師,初級會計師,審計師
您好,請按先后順序處理,如第一步已解決此問題,無需再操作其他步驟 1.系統(tǒng)設(shè)置-參數(shù)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)配置中核實服務(wù)器地址及端口號是否正確(有代理服務(wù)器的需要確認(rèn)代理地址和端口是否正確,各省市服務(wù)器地址請詳見網(wǎng)站常見問題“升級版開票軟件服務(wù)器地址”),如不正確,修改為正確的地址,測試連接成功后,重新上報匯總; 2.電腦聯(lián)網(wǎng)是否正常,沒有聯(lián)網(wǎng)的需要將電腦先進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),無線網(wǎng)絡(luò)的建議更換成有線網(wǎng)絡(luò)操作; 3.電腦上是否插其它設(shè)備(有的需要拔下)、殺毒軟件、防火墻、占用網(wǎng)速的軟件暫時關(guān)閉; 4.稅控盤時間和電腦時間是否一致,盤時間和電腦時間差幾分鐘的,需要修改電腦時間,如果是差30分鐘以上的(電腦時間沒有問題的)需要先登錄軟件在系統(tǒng)設(shè)置-稅控設(shè)備設(shè)置-稅控盤時鐘校準(zhǔn)-更新稅控盤時鐘,更新不了的需要帶盤去稅局校準(zhǔn)時鐘; 5.查看軟件版本,低版本的需要備份數(shù)據(jù)升級到高版本; 6.查看C盤的skpclog-ssllog日志中是否有錯誤代碼,根據(jù)錯誤代碼進(jìn)行處理; 7.以上步驟都無法解決問題,建議更換時間段嘗試。
2019 11/02 09:33
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