甘肅國(guó)稅：大企業(yè)服務(wù)邁入個(gè)性化時(shí)代

作為大企業(yè)，蘭州石化公司的涉稅訴求近日有了回應(yīng)。蘭州石化公司是國(guó)有特大型工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)穩(wěn)定，會(huì)計(jì)核算嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及制度執(zhí)行，相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)的核算口徑每一年不會(huì)有變化，因此企業(yè)建議在每年一次的優(yōu)惠政策申請(qǐng)審批時(shí)，能夠進(jìn)一步簡(jiǎn)化報(bào)批審核手續(xù)。對(duì)此，甘肅國(guó)稅積極地回應(yīng)。

該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大企業(yè)由于其特殊性，其納稅服務(wù)需求也更加個(gè)性化。目前，嘉峪關(guān)、白銀、蘭州等地國(guó)稅機(jī)關(guān)已經(jīng)和轄區(qū)內(nèi)的大企業(yè)簽訂了《稅收遵從協(xié)議》。下一步，甘肅省國(guó)稅局將根據(jù)總局《大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引（試行）》，繼續(xù)引導(dǎo)和幫助企業(yè)建立健全稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系，積極促進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)設(shè)置專門負(fù)責(zé)稅務(wù)管理的工作崗位，有效防范和控制涉稅風(fēng)險(xiǎn)。甘肅省國(guó)稅局和各市、州國(guó)稅局將逐步建立稅企高層對(duì)話機(jī)制，保證稅企溝通順暢，并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，定期進(jìn)行對(duì)話和溝通；建立和完善聯(lián)絡(luò)員制度，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，明確其在專業(yè)化管理工作鏈條中的職責(zé)定位。提高稅收遵從協(xié)議的談簽層級(jí)和質(zhì)量，落實(shí)已簽署協(xié)議的執(zhí)行。做好稅收事先裁定事項(xiàng)的實(shí)施，及時(shí)掌握和研究執(zhí)行過程中遇到的問題。發(fā)揮大企業(yè)重大涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)議的作用，及時(shí)受理解決大企業(yè)重大涉稅訴求。

在采訪中，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人都提到了甘肅國(guó)稅機(jī)關(guān)對(duì)大企業(yè)開展的“五通服務(wù)”，這些服務(wù)依據(jù)大企業(yè)不同的行業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展特征，提出個(gè)性化服務(wù)意見。這“五通服務(wù)”是：政策直通，對(duì)大企業(yè)送政策上門，及時(shí)協(xié)助企業(yè)辦理各類涉稅事宜；辦稅直通，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“綠色通道”，及時(shí)辦理大企業(yè)涉稅事宜；信息直通，通過建立大企業(yè)QQ群和電子郵箱等方式，實(shí)時(shí)傳遞各類報(bào)表報(bào)告信息；交流直通，縣國(guó)稅局班子成員及業(yè)務(wù)科室將大企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，通過定期調(diào)研、召開座談會(huì)等方式現(xiàn)場(chǎng)解決大企業(yè)管理中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)和個(gè)性化問題；網(wǎng)絡(luò)直通，推行網(wǎng)上申報(bào)、遠(yuǎn)程認(rèn)證和財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳款服務(wù)，足不出戶就能完成發(fā)票認(rèn)證、納稅申報(bào)和稅款繳納事宜。

這些個(gè)性化服務(wù)措施正在為大企業(yè)發(fā)展帶來實(shí)效。甘肅煙草工業(yè)公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)仲文青告訴記者：“現(xiàn)在，我們企業(yè)在涉及重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)時(shí)，會(huì)主動(dòng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)溝通協(xié)作，對(duì)有關(guān)涉稅問題進(jìn)行充分交流探討。國(guó)稅局確實(shí)很用心，舉辦了多次政策輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助我們完善財(cái)務(wù)管理，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而且還派駐廠員、召開納稅人座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷，及時(shí)幫助解決公司涉稅業(yè)務(wù)出現(xiàn)的疑惑和困難?？梢哉f，稅企溝通渠道是完全暢通的。”