甘肅國稅：大企業(yè)服務邁入個性化時代

作為大企業(yè)，蘭州石化公司的涉稅訴求近日有了回應。蘭州石化公司是國有特大型工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)定，會計核算嚴格按照企業(yè)會計準則及制度執(zhí)行，相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)的核算口徑每一年不會有變化，因此企業(yè)建議在每年一次的優(yōu)惠政策申請審批時，能夠進一步簡化報批審核手續(xù)。對此，甘肅國稅積極地回應。

該局有關(guān)負責人表示，大企業(yè)由于其特殊性，其納稅服務需求也更加個性化。目前，嘉峪關(guān)、白銀、蘭州等地國稅機關(guān)已經(jīng)和轄區(qū)內(nèi)的大企業(yè)簽訂了《稅收遵從協(xié)議》。下一步，甘肅省國稅局將根據(jù)總局《大企業(yè)稅務風險管理指引（試行）》，繼續(xù)引導和幫助企業(yè)建立健全稅務風險內(nèi)部控制體系，積極促進大型企業(yè)集團設置專門負責稅務管理的工作崗位，有效防范和控制涉稅風險。甘肅省國稅局和各市、州國稅局將逐步建立稅企高層對話機制，保證稅企溝通順暢，并實現(xiàn)常態(tài)化，定期進行對話和溝通；建立和完善聯(lián)絡員制度，進一步完善工作機制，明確其在專業(yè)化管理工作鏈條中的職責定位。提高稅收遵從協(xié)議的談簽層級和質(zhì)量，落實已簽署協(xié)議的執(zhí)行。做好稅收事先裁定事項的實施，及時掌握和研究執(zhí)行過程中遇到的問題。發(fā)揮大企業(yè)重大涉稅事項協(xié)調(diào)會議的作用，及時受理解決大企業(yè)重大涉稅訴求。

在采訪中，不少企業(yè)負責人都提到了甘肅國稅機關(guān)對大企業(yè)開展的“五通服務”，這些服務依據(jù)大企業(yè)不同的行業(yè)特點與發(fā)展特征，提出個性化服務意見。這“五通服務”是：政策直通，對大企業(yè)送政策上門，及時協(xié)助企業(yè)辦理各類涉稅事宜；辦稅直通，在辦稅服務廳設立“綠色通道”，及時辦理大企業(yè)涉稅事宜；信息直通，通過建立大企業(yè)QQ群和電子郵箱等方式，實時傳遞各類報表報告信息；交流直通，縣國稅局班子成員及業(yè)務科室將大企業(yè)作為重點服務對象，通過定期調(diào)研、召開座談會等方式現(xiàn)場解決大企業(yè)管理中遇到的重點、難點和個性化問題；網(wǎng)絡直通，推行網(wǎng)上申報、遠程認證和財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳款服務，足不出戶就能完成發(fā)票認證、納稅申報和稅款繳納事宜。

這些個性化服務措施正在為大企業(yè)發(fā)展帶來實效。甘肅煙草工業(yè)公司財務部部長仲文青告訴記者：“現(xiàn)在，我們企業(yè)在涉及重大生產(chǎn)經(jīng)營事項時，會主動與稅務機關(guān)加強溝通協(xié)作，對有關(guān)涉稅問題進行充分交流探討。國稅局確實很用心，舉辦了多次政策輔導和培訓，幫助我們完善財務管理，規(guī)避稅務風險。而且還派駐廠員、召開納稅人座談會、發(fā)放調(diào)查問卷，及時幫助解決公司涉稅業(yè)務出現(xiàn)的疑惑和困難?？梢哉f，稅企溝通渠道是完全暢通的。”