深圳：優(yōu)化納稅服務助力大企業(yè)發(fā)展

當前，深圳有序恢復社會生產(chǎn)生活秩序。3月22日，記者從深圳市稅務局獲悉，國家稅務總局深圳市稅務局大企業(yè)稅收服務和管理部門加大力度優(yōu)化納稅服務、創(chuàng)新服務方式，為大企業(yè)解除后顧之憂。

以最快速度紓困解難，為企業(yè)“救急”

“突然沒法開票了，這可怎么辦？”近日，深圳市稅務局大企業(yè)首席聯(lián)絡員戴圣清在開展線上政策輔導及遠程調(diào)研時，接到了深圳供電局有限公司的緊急求助。受疫情影響，該企業(yè)抄報稅受阻，以致無法及時開具發(fā)票。

深圳供電局有限公司承擔著保障疫情防控期間深圳全市電力供應的重任。受疫情防控政策影響，該企業(yè)工作人員無法進入稅控系統(tǒng)總盤存放場所進行清卡報稅操作，且各營業(yè)網(wǎng)點稅控系統(tǒng)分盤無法統(tǒng)一抄報稅，以致部分急需發(fā)票的用工單位無法及時接收發(fā)票和用電數(shù)據(jù)。

情況緊急，必須馬上解決問題，全力保障民生。在了解到詳細情況后，羅湖區(qū)稅務局通過大企業(yè)協(xié)調(diào)機制，第一時間向深圳市稅務局匯報企業(yè)相關情況。隨后，工作人員迅速擬定解決方案，遠程連線開展輔導工作，通過視頻指導，在短時間內(nèi)幫助企業(yè)解決了抄報稅問題。目前，該企業(yè)已成功申報并順利將所開具發(fā)票及用電數(shù)據(jù)傳輸至用電單位。

“太感謝你們了，解決了我們的后顧之憂，讓我們可以更好地投入電力保障工作?！鄙钲诠╇娋钟邢薰矩攧詹慷悇湛崎L說。

以最強力度落實稅惠，為企業(yè)“添翼”

近日，深圳市稅務局大企業(yè)稅收服務和管理部門結合千戶集團的管理特點，通過稅收大數(shù)據(jù)比對分析，按照集團維度，篩選歸集符合稅費優(yōu)惠政策條件的成員企業(yè)，并精準匹配相關稅費優(yōu)惠政策，形成相關“稅惠快享”清冊，將服務精準推送到集團總部。與此同時，通過發(fā)揮集團總部對成員企業(yè)的管理優(yōu)勢，及時提醒和輔導成員企業(yè)應享盡享。這一舉措也實現(xiàn)了從人找政策到政策找人的轉變，在省時減負提質增效的同時，讓大企業(yè)政策服務更加主動、優(yōu)質、精準。

此外，深圳稅務部門還圍繞緩稅緩費、六稅兩費等稅收優(yōu)惠政策，梳理形成《組合式稅費支持政策要點提示手冊》定向推送至稅企高層互動群、大企業(yè)稅收交流群，讓大企業(yè)足不出戶就能知政策、享紅利，實現(xiàn)非接觸式政策輔導擴圍提效。

以最暖溫度問需問計，為千戶集團企業(yè)“解惑”

“近期，深圳稅務推出了延期申報服務，解決了企業(yè)征期在即還未辦理申報納稅的問題。但月底放開后，企業(yè)發(fā)票需求量如果在短期內(nèi)陡增能否得到保障呢？我們集團業(yè)務體量大、用票量多，對發(fā)票問題比較關注?！痹谏钲谑卸悇站职l(fā)起的電話調(diào)研中，有大企業(yè)提出了這樣的擔憂。

了解到企業(yè)需求后，深圳市稅務局大企業(yè)稅收服務和管理部門立即將問題反饋到相關處室，并表示，相關部門對此會做好預案，大企業(yè)如果有特殊需求也可以提前聯(lián)系，這一解答及時打消了企業(yè)的疑慮。

據(jù)介紹，深圳市稅務局第一時間組建了“一稅先鋒”大企業(yè)服務顧問團，通過電話調(diào)研、遠程服務的方式對總部在深圳的91戶千戶集團大企業(yè)開展線上云走訪服務，一對一問詢千戶集團總部集團整體減稅降費、緩稅緩費、征期申報情況，點對點解決大企業(yè)個性化涉稅問題。目前，深圳稅務部門共收集包括納稅申報、政策問題、跨區(qū)域事項等訴求43條，意見建議4條，當日即時解決29條，并積極協(xié)調(diào)相關部門解決大企業(yè)的涉稅訴求和跨區(qū)域事項。

深圳市稅務局第一稅務分局局長林旭偉表示，疫情防控期間，深圳稅務部門將大力支持幫助大企業(yè)用好政策，助力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（此文刊載于深圳晚報）

國家稅務總局深圳分局

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