在長(zhǎng)期失范的中國(guó)醫(yī)療行業(yè)，GE醫(yī)療憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和規(guī)范化運(yùn)作而穩(wěn)健前行。在新醫(yī)改帶動(dòng)下突然爆發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)遇中，GE醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)CFO Roberto Mello仍然強(qiáng)調(diào)合規(guī)與風(fēng)控。

　　今年6月26日，GE醫(yī)療集團(tuán)在上海世博會(huì)全球首次發(fā)布新一代C型臂 Brivo OEC 850。Brivo OEC 850以智能、人性化的方式提供高清晰圖像及低放射劑量，攻克了骨科微創(chuàng)手術(shù)的傳統(tǒng)難題，據(jù)悉這也是GE醫(yī)療以高性?xún)r(jià)比的解決方案來(lái)滿(mǎn)足新醫(yī)改機(jī)遇下的中國(guó)基層醫(yī)院需求。

　　2009年4月，我國(guó)出臺(tái)8500億元新醫(yī)改方案。新醫(yī)改主要包括四個(gè)方面：農(nóng)村醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施、公共醫(yī)療、城市醫(yī)療服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療的報(bào)銷(xiāo)。這就意味著我國(guó)二三級(jí)城市醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)將進(jìn)行全面改造，醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)將迎來(lái)一輪發(fā)展的高峰。作為全球傳統(tǒng)的醫(yī)療設(shè)備巨頭，GE在新醫(yī)改出臺(tái)一個(gè)月之后，在全球啟動(dòng)了健康創(chuàng)想戰(zhàn)略。承諾在六年之內(nèi)投資60億美元用于改善公眾健康，其中30億美元用于開(kāi)發(fā)能夠降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)療機(jī)會(huì)與醫(yī)療質(zhì)量的創(chuàng)新技術(shù)。 “中國(guó)政府新醫(yī)改的巨額投資給醫(yī)療設(shè)備企業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。GE醫(yī)療是GE在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)之一，在過(guò)去幾年里，我們一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2010年銷(xiāo)售額將達(dá)到10億美元。”GE醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)CFO Roberto Mello對(duì)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的前景深信不疑。GE醫(yī)療集團(tuán)，是整體GE進(jìn)入中國(guó)的開(kāi)路先鋒，它1979年進(jìn)入中國(guó)，1991年正式在中國(guó)投資辦廠，成為GE在華增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)之一。目前，GE醫(yī)療集團(tuán)在中國(guó)建立了包括獨(dú)資和合資企業(yè)在內(nèi)的20余個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，擁有員工4000多名。鄉(xiāng)村藍(lán)海 早在醫(yī)改之前，各大外資醫(yī)療廠商就已在國(guó)內(nèi)基層地區(qū)布局：2005年，銳珂醫(yī)療嗅到商機(jī)，將發(fā)展方向轉(zhuǎn)到農(nóng)村和社區(qū)等基層醫(yī)療市場(chǎng)；2007年，西門(mén)子也推出“西門(mén)子新農(nóng)村醫(yī)療示范中心”；2009年，醫(yī)改啟動(dòng)的同時(shí)，英特爾、微軟、IBM等也加入到醫(yī)療信息化市場(chǎng)的角逐。2009年5月，GE在全球啟動(dòng)了健康創(chuàng)想戰(zhàn)略，加速開(kāi)拓基層醫(yī)療市場(chǎng)。Roberto強(qiáng)調(diào)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)在整個(gè)GE醫(yī)療集團(tuán)占據(jù)非常重要的位置，“我們致力于提供能夠適合中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的產(chǎn)品和技術(shù)。”GE醫(yī)療的投入集中在兩個(gè)方面：

　　一是發(fā)展高新尖端技術(shù)；

　　二是將服務(wù)和覆蓋率深度擴(kuò)展，特別是當(dāng)前中國(guó)在基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)體系方面。

　　據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有1045家三級(jí)醫(yī)院、5151家二級(jí)醫(yī)院、2738家一級(jí)醫(yī)院以及5774家社區(qū)衛(wèi)生中心。很顯然，龐大數(shù)量的醫(yī)院對(duì)設(shè)備的需求將是爆炸式的，但不同等級(jí)的醫(yī)院對(duì)設(shè)備的需求也不盡相同。一二級(jí)醫(yī)院主要通過(guò)自有資金引進(jìn)設(shè)備，但三級(jí)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生中心對(duì)設(shè)備的采購(gòu)，很大一部分將由政府埋單。 為此，GE醫(yī)療專(zhuān)門(mén)組建了服務(wù)于新型市場(chǎng)的基礎(chǔ)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)備的銷(xiāo)售。據(jù)介紹，GE醫(yī)療中國(guó)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)由600名工程師組成，為中國(guó)和全世界開(kāi)發(fā)領(lǐng)先的醫(yī)療產(chǎn)品與技術(shù)。對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，GE有些高端醫(yī)療設(shè)備昂貴的價(jià)格是否會(huì)讓采購(gòu)醫(yī)院望而卻步？“實(shí)際上，我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一系列針對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求、操作方便、高性能的經(jīng)濟(jì)型醫(yī)療設(shè)備，普及到農(nóng)村和社區(qū)，擴(kuò)大覆蓋面，讓更多的人享受到低成本的醫(yī)療服務(wù)。這也是‘立足中國(guó)，服務(wù)中國(guó)’理念的實(shí)踐體現(xiàn)。”Roberto介紹說(shuō)。GE此前已提出多個(gè)具體計(jì)劃，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出一系列孕產(chǎn)婦心臟醫(yī)療產(chǎn)品，將產(chǎn)婦嬰兒護(hù)理產(chǎn)品數(shù)量增加35%。目前，GE醫(yī)療已經(jīng)推出了一系列適合農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，如便攜式超聲儀、經(jīng)濟(jì)型心電設(shè)備、適合基層醫(yī)療的CT。2010年3月13日，GE醫(yī)療在京發(fā)布全新的Brivo CT 325/315系列產(chǎn)品，并提供一整套針對(duì)臨床人員的培訓(xùn)服務(wù)，“1+4”五年售后服務(wù)和遠(yuǎn)程維修系統(tǒng)，保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，GE醫(yī)療自2009年底就開(kāi)始大規(guī)模招募銷(xiāo)售精英，面向農(nóng)村市場(chǎng)。“銷(xiāo)售精英主要負(fù)責(zé)直銷(xiāo)，我們希望今年年底能把這500名員工招滿(mǎn)。對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的舉措。這一市場(chǎng)的人群亟需醫(yī)療幫助。” Roberto承認(rèn)，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)建立自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍，中間需要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是一段很長(zhǎng)的路程。但GE醫(yī)療認(rèn)為這個(gè)方向是對(duì)的，也是對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的承諾。 此外，醫(yī)療設(shè)備的使用與維護(hù)對(duì)人才的需求也進(jìn)一步凸顯，因此GE醫(yī)療集團(tuán)為客戶(hù)提供相關(guān)培訓(xùn)，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品。 支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新也是GE醫(yī)療“健康創(chuàng)想”中的一出重頭戲。在健康創(chuàng)想戰(zhàn)略中，就有20億美元專(zhuān)為IT項(xiàng)目和能夠增加農(nóng)村和全球不發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)療事業(yè)的項(xiàng)目提供融資。GE醫(yī)療集團(tuán)是全球最大的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商，產(chǎn)品包括常規(guī)數(shù)字X射線設(shè)備、CT機(jī)、磁共振（MR）設(shè)備、超聲波、病人監(jiān)護(hù)設(shè)備、正電子發(fā)射X射線斷層照相（PET）設(shè)備、核醫(yī)學(xué)和保健信息管理系統(tǒng)等。Roberto強(qiáng)調(diào)，“我們擁有一支專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)的產(chǎn)品能滿(mǎn)足中國(guó)的特定需求。我們的渠道體系也非常完善。”

　　盯緊合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 作為典型的外資企業(yè)，GE醫(yī)療集團(tuán)自1979年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，迄今已經(jīng)30年。一直以來(lái)，強(qiáng)大的內(nèi)控系統(tǒng)是GE醫(yī)療成功的重要因素。 在GE醫(yī)療集團(tuán)，每個(gè)部門(mén)都有各自的管理政策和工作流程，以確保每天都做正確的事情。“作為與整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)的財(cái)務(wù)部門(mén)，內(nèi)部組織架構(gòu)、控制制度更加重要。”GE財(cái)務(wù)部門(mén)和其他部門(mén)一樣。職能分工從金字塔最頂端往下走，依次為首席財(cái)務(wù)官、業(yè)務(wù)集團(tuán)經(jīng)理、業(yè)務(wù)集團(tuán)的CFO。每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)都包括四個(gè)核心業(yè)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析團(tuán)隊(duì)。對(duì)于GE來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析部門(mén)的地位尤其重要。不僅可以根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、評(píng)價(jià)公司有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)，還能預(yù)測(cè)監(jiān)督現(xiàn)金流使用情況。Roberto舉例表示，對(duì)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行貢獻(xiàn)率、貢獻(xiàn)邊際分析，如果利潤(rùn)發(fā)生變化，財(cái)務(wù)分析部門(mén)就會(huì)持續(xù)觀察并分析原因。 “財(cái)務(wù)分析需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎?，找到業(yè)務(wù)的杠桿點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。同時(shí)找到對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)非常熟悉的人，了解一線情況、得出分析后應(yīng)采取積極行動(dòng)，支持業(yè)務(wù)的推進(jìn)。”“財(cái)務(wù)管理須合法合規(guī)，將業(yè)務(wù)緊密配合國(guó)家的政策、企業(yè)規(guī)定，”這也被Roberto奉為財(cái)務(wù)管理首要準(zhǔn)則。 據(jù)了解，GE有很多關(guān)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的制度。每一個(gè)GE新員工在入職的頭六個(gè)月都會(huì)進(jìn)行一系列培訓(xùn)，合規(guī)培訓(xùn)是其內(nèi)容的一部分。GE在亞太區(qū)有150名律師，這些律師20%的時(shí)間在從事與合規(guī)相關(guān)的工作，包括培訓(xùn)、講座等。另外，全公司有450名審計(jì)人員，每年有1000多項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，這里不僅包括財(cái)務(wù)審計(jì)，也包括合規(guī)審計(jì)。如果發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的操作，均會(huì)記錄在案，責(zé)令改進(jìn)。 “合規(guī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存的底線。我們經(jīng)常會(huì)進(jìn)行大量合規(guī)培訓(xùn)、政策解讀，討論怎樣做到合規(guī)。合規(guī)不只對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)很重要，對(duì)GE的每個(gè)人都很重要。”Roberto強(qiáng)調(diào)說(shuō)。Roberto表示，除緊跟國(guó)家政策的步伐外，財(cái)務(wù)部門(mén)還要做到與公司政策相符。在GE醫(yī)療內(nèi)部，主要由商務(wù)管理部、審計(jì)部和法務(wù)部協(xié)同完成相關(guān)工作。商務(wù)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注商務(wù)流程的控制與管理，審計(jì)團(tuán)隊(duì)確保經(jīng)營(yíng)收入、支出合法合規(guī)，法務(wù)部則承擔(dān)有關(guān)法律的事務(wù)。“不僅僅通過(guò)嚴(yán)格控制合法合規(guī)來(lái)降低法律風(fēng)險(xiǎn)，我們也通過(guò)穩(wěn)定的財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)降低市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。” 醫(yī)療設(shè)備行業(yè)屬于典型的資金密集型行業(yè)，投入大，回報(bào)期長(zhǎng)。但對(duì)GE醫(yī)療財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，只要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，確保集團(tuán)發(fā)展方向正確，就可保證投資回報(bào)。 在Roberto看來(lái)，新客戶(hù)開(kāi)拓是需要重點(diǎn)防控的風(fēng)險(xiǎn)之一。為此GE集團(tuán)內(nèi)部設(shè)計(jì)了一套有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程：首先通過(guò)一系列問(wèn)題了解客戶(hù)方方面面的情況，同時(shí)對(duì)客戶(hù)信用進(jìn)行核實(shí)，確保將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。通常由財(cái)務(wù)控制團(tuán)隊(duì)與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。 最近，GE醫(yī)療財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備2011年財(cái)務(wù)計(jì)劃。事實(shí)上，在GE公司內(nèi)部已經(jīng)形成一個(gè)完整的預(yù)算機(jī)制，包括從最早的籌備到審核都有完善的流程。并且配有一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)劃、分析、評(píng)估、協(xié)調(diào)。“這個(gè)機(jī)制確保我們有足夠的時(shí)間來(lái)討論總部設(shè)定的目標(biāo)、不同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，將項(xiàng)目的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)都一一進(jìn)行評(píng)估。在討論期間，我們需要核實(shí)不同的部門(mén)、不同的業(yè)務(wù)，包括對(duì)2011年產(chǎn)品、市場(chǎng)的預(yù)估。如果相關(guān)部門(mén)的預(yù)算很有說(shuō)服力，都是可以通過(guò)的。” 最近，Roberto有些忙碌，因?yàn)橐粋€(gè)月之后，GE醫(yī)療大中華區(qū)需要向醫(yī)療集團(tuán)總部匯報(bào)，同時(shí)，每三個(gè)月召開(kāi)的GE中國(guó)財(cái)務(wù)委員會(huì)會(huì)議也即將舉行。Roberto是該委員會(huì)主席。該委員會(huì)共有20個(gè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人，他們來(lái)自GE中國(guó)不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)，會(huì)議主要是就財(cái)務(wù)管理方法、財(cái)務(wù)控制、合法合規(guī)、財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)等主題進(jìn)行討論。團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 作為世界上最大的提供產(chǎn)品和服務(wù)的跨國(guó)公司，GE已有132年歷史。已經(jīng)在GE工作16年的Roberto表示，GE基業(yè)長(zhǎng)青的秘密之一即完善的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系。 在財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)方面，GE的財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱(chēng)FMP）在業(yè)界非常有名。整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)兩年，其間培訓(xùn)生將經(jīng)歷四個(gè)為期半年的輪崗，在GE不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)從事不同的財(cái)務(wù)工作。在工作的同時(shí)，還必須學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)等課程。在FMP期間，培訓(xùn)生必須通過(guò)四門(mén)課程的考試，否則將被淘汰。 作為財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)的階梯之一，F(xiàn)MP每年為GE輸送大量的人才。截至2006年，全球共有1.15萬(wàn)人畢業(yè)于FMP，GE內(nèi)部的多個(gè)財(cái)務(wù)高管也是從FMP培訓(xùn)中逐步成長(zhǎng)起來(lái)的。“這是GE歷史最悠久的培訓(xùn)項(xiàng)目， 公司一直對(duì)FMP都寄予厚望，希望不斷從中間挖掘財(cái)務(wù)管理精英。” Roberto就是從FMP畢業(yè)。 GE財(cái)務(wù)管理人才的另外一個(gè)階梯即GE內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)。在FMP項(xiàng)目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員將有機(jī)會(huì)加入GE內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)，該項(xiàng)目歷時(shí)2?5年不等。在項(xiàng)目期間，審計(jì)人員每四個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作地點(diǎn)，逐步從審計(jì)助理成長(zhǎng)到審計(jì)高級(jí)經(jīng)理。目前GE共有450名審計(jì)人員，他們主要負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管和審計(jì)，尋找機(jī)會(huì)改變財(cái)務(wù)審計(jì)的流程，同時(shí)也負(fù)責(zé)部分全球的運(yùn)營(yíng)，處理稅務(wù)等相關(guān)問(wèn)題。 公司每年都會(huì)精心挑選財(cái)務(wù)人才進(jìn)入審計(jì)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)從原有的審計(jì)團(tuán)隊(duì)輸送同樣數(shù)量的人才去充實(shí)GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)的管理干部隊(duì)伍。Roberto透露，包括副總裁在內(nèi)的各級(jí)管理干部中有相當(dāng)數(shù)量的人都是由審計(jì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的，占比超過(guò)50%。Roberto也曾參加審計(jì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。 在GE全面的培訓(xùn)體系之內(nèi)，還有一個(gè)非常重要的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目。“此項(xiàng)目是針對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)計(jì)的，為期兩年。此外，我們還有更多項(xiàng)目。所有這些項(xiàng)目能確保我們有足夠的財(cái)務(wù)人才儲(chǔ)備。