2009年以來，工商銀行湖南郴州分行緊緊圍繞市委、市政府提出的把郴州建設成為“湖南最開放城市、湘粵贛省際區(qū)域中心城市”的戰(zhàn)略目標，大膽先行先試，創(chuàng)新金融服務，加大信貸投放，助推“兩城”建設，累計發(fā)放貸款30億元，其中公司貸款21億元，個人貸款5億元，票據(jù)貼現(xiàn)4億元，實現(xiàn)了地方經(jīng)濟與自身發(fā)展雙贏。11月末，該行各項存款比年初增加16.03億元，同比多增3.57億元，各項貸款比年初增加14.56億元，同比多增12.1億元，創(chuàng)歷史新高，不良貸款實現(xiàn)“雙降”，實現(xiàn)經(jīng)營利潤1.35億元，內(nèi)控案防再創(chuàng)安全年。

　　該行的主要做法是：

　　一、加快服務創(chuàng)新，傾力支持重點項目建設。緊緊圍繞市委、市政府啟動“千億投資計劃”，加快“兩城”建設的戰(zhàn)略部署，對政府三大投融資平臺及其項目營銷實行分工負責制，快速度對接重點項目。同時，克服項目貸款停牌的制約，創(chuàng)新金融服務，為重點項目量身定做金融服務方案，采取搭橋貸款方式，解決項目資金缺口。爭取省分行大力支持，開辟“綠色通道”，加快信貸投放。通過由財政兜底方式，向政府融資平臺發(fā)放搭橋貸款4.9億元。主動參與銀團貸款項目和申請總行項目準入，投放項目貸款2.28億元，為中心城區(qū)基礎設施建設、重點產(chǎn)業(yè)項目建設提供了強有力的信貸支持，得到了郴州市委、市政府的好評。郴州日報記者對該行創(chuàng)新金融服務、支持重點項目的做法進行了專題采訪，并在郴州日報財經(jīng)版以頭條財訊報道，樹立了工商銀行的良好形象。

　　二、依托產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬中小企業(yè)融資渠道。認真貫徹落實省委、省政府支持郴州先行先試34條政策，依托產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬中小企業(yè)融資渠道。根據(jù)郴州的產(chǎn)業(yè)特點，把國內(nèi)貿(mào)易融資作為加快中小企業(yè)信貸投放，支持中小企業(yè)發(fā)展的重點產(chǎn)品來抓，開辦了商品融資、回購型國內(nèi)保理、賣方融資、訂單融資、國內(nèi)信用證等國內(nèi)貿(mào)易融資新產(chǎn)品。11月末，新增中小企業(yè)國內(nèi)貿(mào)易融資4.63億元，國內(nèi)貿(mào)易融資余額在全省排在前列。特別是商品融資業(yè)務以企業(yè)產(chǎn)品、在產(chǎn)品存貨作為貸款質(zhì)押，有效解決了企業(yè)擔保難的問題，非常適合郴州有色金屬冶煉、貿(mào)易企業(yè)，一經(jīng)推出，便受到廣大中小企業(yè)的歡迎。到11月末，為23戶中小企業(yè)新增商品融資3.53億元。同時，在全市中小企業(yè)融資洽談會暨金融產(chǎn)品推介會上，與中小企業(yè)簽約10個融資項目，簽約金額共計5.4億元，及時落實融資金額3.83億元。據(jù)統(tǒng)計，今年1-11月，新增中小企業(yè)貸款9.1億元，增長41.7%，創(chuàng)歷史新高，累計發(fā)放中小企業(yè)貸款24.1億元，為全市中小企業(yè)在國際金融危機的沖擊下，走出困境，加快發(fā)展，解決了資金燃眉之急。

　　三、拓展新型業(yè)務，拉動消費經(jīng)濟快速發(fā)展。認真貫徹落實國家擴內(nèi)需、保增長的政策措施，大力發(fā)展消費信貸、牡丹信用卡、電子銀行、理財?shù)刃滦蜆I(yè)務，打造服務品牌，為刺激消費、拉動內(nèi)需提供多元化金融服務，為拉動消費經(jīng)濟快速發(fā)展做出了重要貢獻。今年1-11月，新增個人貸款2.7億元，以銀行信貸拉動了個人住房、汽車等大宗消費需求；新增信用卡發(fā)卡16463張，實現(xiàn)消費額5.92億元，運用信用卡，撬動了消費市場；辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行1214戶、個人網(wǎng)上銀行64620戶，WAP手機銀行29598戶，銷售個人理財類產(chǎn)品18億元，依托金融產(chǎn)品，推動了消費升級換代。