為了繼續(xù)保持儲蓄存款同業(yè)占比第一的目標，工商銀行郴州分行開展儲蓄存款旺季會戰(zhàn)實施階段目標，推進序時任務考核，確保實現(xiàn)儲蓄存款持續(xù)增長，2008年10月31日新增13億，其中11月至年底新增4.8億，2010年一季度新增8.2億，確保市場占比同業(yè)第一。

　　一、儲蓄存款持續(xù)增長實現(xiàn)滾動考核。今年11-12月奮斗目標沒完成的任務滾動計入明年一季度任務。明年新增的儲蓄存款要扣減差額部分后的實際數(shù)據來計算同業(yè)占比。對今年既完成了全年的年初制定的儲蓄存款任務又完成了旺季大會戰(zhàn)第一階段確保任務的支行，超額完成確保任務部分，加入到明年新增儲蓄存款后的實際數(shù)據來計算同業(yè)占比或適當考慮增加費用調節(jié)系數(shù)（對同業(yè)占比始終處于第一的支行）。對既未完成今年旺季大會戰(zhàn)儲蓄增長任務，又未完成旺季大會戰(zhàn)確保任務的支行及行長，取消評優(yōu)評先資格。

　　二、在業(yè)務發(fā)展過程樹立了一種新觀念抓落實。和誰比的問題。和歷史比、和系統(tǒng)內比，有利于樹立信心，提高士氣。但僅停留于此，就會影響前進的腳步，小進則滿。要與行內先進行比，和金融同業(yè)的先進行比，要有更高的目標。做好四個對照：即對照目標找差距，對照差距定措施，對照措施抓落實，對照落實看效果。這是該行以一種新觀念帶動新發(fā)展、快發(fā)展。通過開展儲蓄存款旺季大會，抓住契機，特別歲末年初和元旦、春節(jié)期間的儲蓄存款黃金時機，精心組織旺季儲蓄存款營銷，多層面、多角度地開展客戶關系維護工作，最大限度地搶占客戶和市場資源。

　　三、多措并舉助推旺季大會戰(zhàn)儲蓄存款新高潮。（一）召開一次中高端客戶座談會，強化中高端客戶的維護和挖掘。在2010年1月份組織一次高端客戶的新春答謝會、聯(lián)誼會或座談會，在聯(lián)絡感情的同時營銷工商銀行的品牌和產品，樹立良好的社會形象，進一步提高高端客戶對我行的美譽度和忠誠度。（二）召開一次協(xié)儲會。代發(fā)工資業(yè)務是儲蓄存款增長的源頭，歲末年初又是各家公司、企業(yè)高管及員工年終獎金分配、股份分紅的時機，也是私營業(yè)主、工商個體戶年終資金回籠的時機。通過組織一次相關單位的協(xié)儲會議。邀請代發(fā)工資單位、有代發(fā)意向或準備營銷代發(fā)工資的單位、項目貸款跟進營銷的單位負責人、財務主管參加，做好單位個人客戶閑置資金歸集工作。（三）加強溝通，逐一拜訪高端客戶。對個人金融資產在100萬元以上的優(yōu)質客戶逐戶登門拜訪，致以新春祝福，并進行面對面的交流和溝通。（四）加大營銷宣傳, 組織營銷小分隊，以社區(qū)、公司、商鋪、私業(yè)主、以及返鄉(xiāng)農民工為主要對象，積極開展以存款為重點的我行金融業(yè)務營銷活動。并抓住兩節(jié)有利時機，開展“存款有禮 積分有獎”活動，制定出具有吸引力的“存款有禮”抓存方案，確保增存效果。特別是17個裝修網點，更要利用網點裝修開業(yè)之際，開展一系列“存款有禮”活動，搶占歲末年初存款競爭領先同業(yè)的制高點。

　　四、以優(yōu)質的服務工作贏得更多地優(yōu)質客戶。做好營業(yè)網點的陣地營銷，兩節(jié)期間，營業(yè)網點人流量、業(yè)務量將大大增多，客戶排隊等候時間也將延長，必須做好營業(yè)網點的服務工作，加快業(yè)務處理速度，提高工作效率。各行要提前安排，優(yōu)化網點勞動組合。在旺季期間要開放全部營業(yè)窗口，確保ATM等自助機具的正常運行，提高對客戶、特別是中高端客戶的服務水平。嚴格執(zhí)行“朝九晚五”，配齊大堂經理，實行“行長坐班制”，切實提高網點的服務水平和服務質量，做好優(yōu)質客戶識別系統(tǒng)的推廣運用，提高優(yōu)質服務水平。

　　五、做好儲蓄存款變化地監(jiān)測與內控案防工作地監(jiān)控。1、各行要密切關注儲蓄存款變動情況，加強每日、每旬、每月的儲蓄存款監(jiān)測，尤其要突出同業(yè)占比指標的監(jiān)測，并定期向轄內各行通報。各網點、客戶經理要重點監(jiān)測定期儲蓄到期、大額取現(xiàn)，以及理財產品到期和贖回等信息，通過有針對性的產品推介，努力吸收客戶股市回流資金和吸收間隙性資金，充分利用我行產品優(yōu)勢，促使客戶資金在我行體內循環(huán)。對在監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)異動的情況，特別是同業(yè)的重大動向，要及時分析，有針對性地采取措施，重大問題要及時報告。該行將在旺季營銷期間加強對儲蓄存款工作的督導和通報。2、兩節(jié)營銷期間，加強經營管理，認真做好內控案防工作。要正確處理好業(yè)務規(guī)模、市場份額與穩(wěn)健、合規(guī)經營的關系，嚴禁違規(guī)操作沖擊業(yè)務指標的情況。要認真學習業(yè)務規(guī)程和操作流程，組織好新系統(tǒng)的升級和推廣工作，對在內控評價中發(fā)現(xiàn)和暴露的問題隱患，進行及時整改，清除事故與案件隱患，確保檢查整改的實效，防止類似問題的再度發(fā)生。