為全面鞏固和保持建行住房公積金業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與特色，建行承德分行在抓好委托性存款及委托個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，多措并舉狠抓貸后管理工作。

　　一是明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)住房公積金貸款的貸后管理工作，針對(duì)河北省分行的扣款程序，每天關(guān)注逾期狀況，通過(guò)電話、面談等形式及時(shí)了解客戶的家庭、工作等變化情況，及時(shí)催收。

　　二是要求客戶經(jīng)理利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，通過(guò)郵寄的方式通知客戶分期還款額及逾期情況。對(duì)存量住房公積金貸款2000余戶進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)逾期戶及曾經(jīng)有過(guò)逾期記錄的客戶郵寄掛號(hào)信，帳戶狀態(tài)正常的客戶采取郵寄平信的形式，讓借款人詳細(xì)知曉還款及違約狀況。

　　三是針對(duì)催收后仍不償還的客戶，與住房置業(yè)擔(dān)保公司隨時(shí)溝通，并為其提供相應(yīng)的客戶基本信息，進(jìn)行聯(lián)合催收。

　　四是對(duì)住房公積金中心及置業(yè)擔(dān)保公司要求的對(duì)帳、提供數(shù)據(jù)等明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并做到及時(shí)準(zhǔn)確。