[導(dǎo)讀]嬰童用品行業(yè)和服裝行業(yè)、分銷零售行業(yè)的ERP系統(tǒng)，都存在著品牌、季節(jié)、號系、款式等多樣性、多維度的管理難題。上海黃色小鴨運(yùn)用用友U8 All-in-One實(shí)現(xiàn)了嬰童服裝用品行業(yè)整個產(chǎn)供銷的敏捷協(xié)同運(yùn)營，建立ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用模式。

　　 PIYO作為臺灣東凌股份有限公司的一個商品品牌名稱。目前其商品已發(fā)展文具、禮品、家飾品、陶瓷禮品、絨毛玩具、嬰幼兒用品、美耐皿餐具、袋類等。商品種類多達(dá)1，000余種。黃色小鴨在穩(wěn)步發(fā)展、步步為盈的策略下，也開始了一場內(nèi)部管理升級變革。

　　選擇用友U8 ERP 黃色小鴨飛起來

　　三年前，詹志明加盟黃色小鴨擔(dān)負(fù)起IT系統(tǒng)建設(shè)這個關(guān)鍵任務(wù)。在此之前，黃色小鴨也一直都在使用IT系統(tǒng)管理產(chǎn)供銷，最早是一家小型的進(jìn)銷存軟件，后來則升級為并行使用臺灣服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)和用友的財務(wù)系統(tǒng)。

　　2008年5月完成了ERP公司整體培訓(xùn)后，9月這一品牌ERP產(chǎn)品在黃色小鴨嘎然止步。“系統(tǒng)跑不動了，原因之一，在于業(yè)務(wù)流程與原有系統(tǒng)的矛盾。”詹志明介紹：黃色小鴨首先要實(shí)現(xiàn)對銷售管理部分的信息化。

　　而根據(jù)實(shí)際情況，黃色小鴨在營銷領(lǐng)域分為兩種模式經(jīng)營：一是設(shè)在各大商場的直營專柜或?qū)Ｙu店；二是依托各地零售商，由黃色小鴨將產(chǎn)品批發(fā)給零售商銷售。兩種經(jīng)營方式采用的管理模式與流程是完全不同的。

　　而后，黃色小鴨開始考察用友U8 ERP管理軟件，在一開始的時候，由于U8與上一家臺灣品牌ERP系統(tǒng)采用的是相同的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理模式，內(nèi)部出現(xiàn)過質(zhì)疑，是否會再次發(fā)生“跑不起來”的危險。

　　聽起來這個理由似乎太過簡單，讓人不禁質(zhì)疑：別的系統(tǒng)就跑不起來？畢竟其他ERP系統(tǒng)也不是吃素的，也都還有著相當(dāng)?shù)挠脩粼谑褂?。詹志明詳?xì)解釋了“跑起來”的含義。事實(shí)上，黃色小鴨的需求在于它的分銷系統(tǒng)分為專柜零售和批銷業(yè)務(wù)，這是兩個流程完成不同的作業(yè)形式，并不適合放在同程里統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。具體來說，黃色小鴨的專柜零售是銷售、核銷、付款這樣一個流程方式；而批銷則一定是款到發(fā)貨。用友U8幫助黃色小鴨在分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了這兩個不同的流程功能。除此之外，在如何實(shí)現(xiàn)折上折、調(diào)撥貨等方面，U8的專家也真正了解黃色小鴨的業(yè)務(wù)需求所在，雙方最終產(chǎn)生共鳴而攜手合作。

　　在后來的部署和使用過程中，詹志明也驚喜地發(fā)現(xiàn)，用友不僅在財務(wù)上做得好，在ERP的很多細(xì)節(jié)上也做得很好。這讓詹志明對黃色小鴨的選擇終于是放下心來。

　　為了確保上線成功，在新的ERP選型過程中，詹志明先生和資訊部經(jīng)理徐斌采取了獨(dú)特性的“集體智慧”方式。拉上公司各個部門的主管和核心人員與管理軟件企業(yè)的高級顧問開會，大家共同討論問題。

　　“用友派來的顧問也是一位行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥覀児緝?nèi)部的各個部門高管也都是從業(yè)8-10年以上的，經(jīng)驗(yàn)豐富。”詹志明先生介紹：“一位用友分銷領(lǐng)域的高級顧問，最令其記憶猶新，一整個下午，黃色小鴨各個銷售領(lǐng)域的‘大拿’不斷向這位資深顧問提出各種問題，他都給予了精彩和專業(yè)的回答。”

　　黃色小鴨擁有2000多件產(chǎn)品，對于產(chǎn)品和區(qū)域的劃分，雙方都進(jìn)行了精密地分析和論證，對此，用友體現(xiàn)了全面的專業(yè)精神，不但理順了生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還規(guī)范了公司內(nèi)部管理，從整體上增強(qiáng)了公司的內(nèi)控能力。

　　一把手牽頭為用友U8 ERP實(shí)施保駕護(hù)航

　　ERP、財務(wù)、BI、HR、OA，在詹志明的腦海里，黃色小鴨ERP實(shí)施的路線圖非常清晰，只須一步一個腳印走穩(wěn)當(dāng)。選擇ERP作為實(shí)施的第一步，毫無疑問是由黃色小鴨的行業(yè)性質(zhì)所決定。但詹志明在此基礎(chǔ)上，又多了一層考慮：正因其行業(yè)的性質(zhì)，公司里熟悉電腦、有IT基礎(chǔ)的人員非常有限，如果一開始就普及OA這種全員參與的系統(tǒng)，效果必定適得其反。

　　而黃色小鴨的ERP實(shí)施其實(shí)也是細(xì)分步驟的。原來的服裝行業(yè)ERP留下很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此黃色小鴨最早通過分銷系統(tǒng)導(dǎo)入U8，隨后是生產(chǎn)系統(tǒng)，共花8個月完成實(shí)施。緊接著，進(jìn)入各專柜POS系統(tǒng)部署階段，從去年第4季度開始局部試點(diǎn)POS機(jī)，于2010年5月底完成145家POS機(jī)的部署工作。所有門店所用POS機(jī)都是使用3G無線傳輸。

　　從一開始，詹志明就談到信息化建設(shè)最好是一體化。當(dāng)然，這是基于黃色小鴨的企業(yè)規(guī)模和上市需求而得出的經(jīng)驗(yàn)，并非放之四海皆準(zhǔn)，但對類似環(huán)境的類似企業(yè)是很有借鑒意義的。黃色小鴨所在的上海閔行區(qū)萬源路是一個臺資企業(yè)扎堆的地方，在黃色小鴨的不遠(yuǎn)處就能看到童裝品牌長春藤和女裝品牌法文箱子。

　　詹志明認(rèn)為，作為嬰童用品的ERP系統(tǒng)，和服裝行業(yè)、乃至零售流通業(yè)的ERP系統(tǒng)并無不同，都存在著品牌、季節(jié)、號系、色系、材質(zhì)、款式等多樣性、多維度的管理難題。而黃色小鴨由于其產(chǎn)品的多樣性，既包括棉織品也包括各類用品，因此其ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)在于輔料的控制。從拉鏈、扣子到形形色色的小部件，輔料的種類繁多，如何能夠有效地進(jìn)行控管，適時地降低庫存，在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中變得非常關(guān)鍵。

　　黃色小鴨是通過以銷定產(chǎn)來解決這一問題的。每年，黃色小鴨會有兩次訂貨會，通過訂貨會預(yù)測市場動向并獲取訂單，以此作為制訂生產(chǎn)計劃、采購計劃和營銷策略的依據(jù)。同時，全國各辦事處及門店的要貨信息集中統(tǒng)一到總部進(jìn)行匯總，通過分銷系統(tǒng)向生產(chǎn)系統(tǒng)下達(dá)采購指令。黃色小鴨還通過自建物流中心，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存管控，提升效率。

　　在這么短的時間里完成從分銷到生產(chǎn)再到POS機(jī)的這樣一個ERP系統(tǒng)部署，黃色小鴨的信息化部門卻只有IT副經(jīng)理徐斌帶隊的5名員工。詹志明則分享了他的經(jīng)驗(yàn)：從系統(tǒng)選型開始，黃色小鴨就讓所有部門的主管都參與進(jìn)來。過去，很多公司在發(fā)展信息化時都認(rèn)為這應(yīng)該是屬于IT部門的工作。但是，在黃色小鴨，信息化建設(shè)是由IT部門來負(fù)責(zé)，但是所有的部門主管都要參與。因此，覺得用哪一個ERP系統(tǒng)時，并不是董事長、總經(jīng)理或者是IT部門的決策，而是讓所有參與的部門主管最后選定的ERP提供商。因此，在黃色小鴨的ERP推廣使用過程中，基本上是沒有遇到阻力。

　　借用友U8 ERP實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營 企業(yè)走上幸福之道

　　黃色小鴨，幸福全家。這是黃色小鴨的廣告語。那什么能夠幸福黃色小鴨呢？答案中至少有一個是：信息化。正如詹志明所說，目前用友U8發(fā)布的All-in-One（全面信息化）產(chǎn)品，是當(dāng)前企業(yè)需求的方向之一。

　　從黃色小鴨的整個的業(yè)務(wù)流程可以看出，黃色小鴨實(shí)現(xiàn)了嬰童服裝用品行業(yè)整個產(chǎn)供銷的敏捷協(xié)同運(yùn)營。

　　首先，黃色小鴨的產(chǎn)、供、銷緊密結(jié)合高度協(xié)同。其次，黃色小鴨的財務(wù)業(yè)務(wù)高度一體化管理。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的無縫集成，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)換為財務(wù)憑證，減少人為干預(yù)及出錯幾率。此外，黃色小鴨掌控渠道，決勝終端。通過分銷零售系統(tǒng)實(shí)時掌握遍布全國的辦事機(jī)構(gòu)及門店的經(jīng)營及庫存情況，隨時掌握市場和客戶的變化。實(shí)現(xiàn)了動態(tài)的、可視化的庫存管理。為合理調(diào)配庫存、快速擴(kuò)張終端提供可靠數(shù)據(jù)支持。使每月5日看財報成為可能，為將來上市審計打下基礎(chǔ)。

　　為了準(zhǔn)確把握市場需求，有效降低運(yùn)營風(fēng)險，企業(yè)采用訂貨會形式來預(yù)測市場動向并獲取訂單，以此作為制訂生產(chǎn)計劃、采購計劃和營銷策略的依據(jù)。訂貨會也是進(jìn)行市場開拓、品牌宣貫和維護(hù)客戶關(guān)系的重要場合。

　　黃色小鴨通過用友U8實(shí)現(xiàn)“集中采購、以銷定產(chǎn)”。全國辦事處及門店的要貨信息統(tǒng)一在總部進(jìn)行匯總，通過分銷系統(tǒng)向生產(chǎn)系統(tǒng)下達(dá)采購指令，采購訂單在生產(chǎn)系統(tǒng)自動生成銷售訂單，如商品可用量滿足，直接參考銷售訂單發(fā)貨并協(xié)同生成分銷系統(tǒng)的采購入庫單，如商品可用量不足，按照商品類別的不同進(jìn)行生產(chǎn)或委外生產(chǎn)，在入庫后自動觸發(fā)發(fā)貨動作并協(xié)同生成分銷系統(tǒng)的采購入庫單。

　　黃色小鴨通過用友U8實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化集成”。用友ERP-網(wǎng)絡(luò)分銷管理軟件系統(tǒng)提供了分銷轉(zhuǎn)賬工具作為與財務(wù)管理系統(tǒng)的接口，通過轉(zhuǎn)賬工具，用戶可以定期進(jìn)行財務(wù)記賬處理，將在網(wǎng)絡(luò)分銷中存儲的各種業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為財務(wù)管理總賬系統(tǒng)中的憑證單據(jù)，同時在財務(wù)系統(tǒng)中也可以聯(lián)查生成憑證的對應(yīng)業(yè)務(wù)單據(jù)。

　　作為嬰童服裝用品行業(yè)的知名企業(yè)，上海黃色小鴨貿(mào)易有限公司實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、分銷、零售的完整產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營管理，通過U8 All-in-One企業(yè)全面信息化解決方案解決了嬰童服裝用品行業(yè)的管理難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“黃色小鴨”的設(shè)計、生產(chǎn)、分銷、零售以及企業(yè)財務(wù)、人力資源的全面信息化管理。